一個人的游蕩(07歐游)(三)

作者: 弋雲

導讀(續) 意想不到的事就在我熟睡後發生,米蘭給我此行來了一個下馬威。行前做的准備功課中已經知道,意大利,尤其是羅馬等地的治安不是太好,街上小偷和搶劫的很多,地鐵和火車站附近是最亂的地方,這一點跟國內是很像的。但是,因為入住的是4星級的酒店,以往的經驗讓我感覺這個級別的酒店在安全上應該是有保障的,於是思想有所麻痹,結果就得到了一個極其深� ...

(續)

意想不到的事就在我熟睡後發生,米蘭給我此行來了一個下馬威。行前做的准備功課中已經知道,意大利,尤其是羅馬等地的治安不是太好,街上小偷和搶劫的很多,地鐵和火車站附近是最亂的地方,這一點跟國內是很像的。但是,因為入住的是4星級的酒店,以往的經驗讓我感覺這個級別的酒店在安全上應該是有保障的,於是思想有所麻痹,結果就得到了一個極其深刻的教訓。大概是當地時間下午4點入睡的(意大利比北京晚7個小時),之前還想著把手袋放到枕邊,可轉頭回了個短信就忘記了。迷迷糊糊的時候好像感覺門那邊有動靜,又以為自己是在做夢,也沒起身查看。半夜11點醒來一次,並沒發覺異樣,上了個洗手間繼續睡。到了凌晨3點,睡醒起身准備衝涼,卻突然發現手袋被放在大門邊,立即知道壞事了。經檢查,全部現金,包括錢包裡和暗袋裡的,從歐元到人民幣,一分錢都不剩,全被偷了,損失超過了一萬人民幣。而其他的東西,包括那些仿真首飾(所幸臨行前將全部的真首飾都解下了)、信用卡、證件,還有放在桌上的手提電腦、數碼相機、快譯通全都完好。我衝到樓下大堂報案,值班的人一個勁地說不可能,從來沒有發生過這樣的事。然後就說是不是你在外面就被偷了,現在接近聖誕,外面街上很多小偷的。我說不可能,回到房間我還點了錢記賬的,當時錢包和暗袋裡的錢都是對數的。於是那個值班經理又問我有沒有帶人進房間,如果有帶bad boy進去,可以告訴他,他想辦法幫我打電話找人,他媽的放屁!我一再澄清就我一個人,沒有帶任何人回酒店,但他們就是抱懷疑態度的。我問下午有沒有人進去清理房間,他說不可能,他們是早上清理房間的。問我要不要去警局報案,我說要,他就叫了輛的士,借給我50元,讓我自己去警局。凌晨不到4點,頂著凜冽的寒風到了警局,等了半個多小時,才出來了一個警察,問什麼事,我說被盜了,他就拿了張中英文表格讓我填完,接過後蓋了章,就說ok了,至於案情,根本一句話都不問,看來指望警察破案如同做夢了。

回酒店的路上,一路細思,判定應該是酒店內部人員所為。只拿現金,是因為如果拿了手提電腦數碼相機之類的,太過顯眼,容易被人發現;拿信用卡,不會簽我的中文名字等於白搭。只有現金,最簡單省事。如果是一般的小偷,一定會偷個干淨的,怎麼可能只拿現金呢。而且,也只有酒店內部的人,才會知道我是一個人入住的。所以,他們死咬著說不可能,他們的員工都是好人,不會這麼干的,又一個勁地問我有沒有帶人回房間,言下之意就是我帶了男人進房,之後被偷了。還很曖昧地說不用擔心,這一帶的bad boy 他們都認識,如果我帶了進房,他們會有辦法找到他的。TMD,我再也不想多說什麼,就當是破財免災吧。如果是在國內,一定找酒店討個公道,怎麼也要它負責賠償一部份的。可是在人生地不熟的國外,連語言都不是很通順,還是低頭忍了吧,也耗不起這個時間呢。

米蘭的酒店,老實說房間還是不錯的,夠大,設施也齊全,我當時並沒有留影。可是,它的安全卻是如此糟糕,在這裡應該要曝曝光,Galileo Hotel,4星級。

在警察局等待的時候,想起買的境外旅游險中好像有投保財產被盜一項,於是拿出保單查看,果然有。便打電話到保險公司,保險公司的職員問了經過,告訴我會把需要的表格發郵件給我,也一再叮囑我要拿到警察局和酒店的證明資料。回到酒店查看了保險公司的條款,保險公司是有可能賠償,可最高限額2000元,還必須有相關的證明並得到保險公司的認可,只能是安慰自己賠一點是一點而已。

等到酒店人員正常上班,我下樓,告訴了大堂經理發生的事情。他就說他的員工已經向他報告了,然後又是強調他們的員工都是好員工,不可能做這樣的事,暗示要就是我在外面被偷了,要就是我自己帶了人回房所以被偷了。我不再多說,只請他寫個證明,他說他不能寫我在酒店裡被人進房間偷了現金,我說你只需要說明我是什麼時間,到你們大堂報案,還有我的說法和經過就可以了。他同意了。經過一番交涉,最終酒店出具了一份說明,當然其中同樣一再地狡辯以逃脫責任。等回國後第一時間將表格和相關資料寄回保險公司,至於說最終能否獲得賠償,就不得而知了。

回到房間,此前一直繃緊的神經略微地松懈。坐在地上,想到酒店人員侮辱性的語言,想到自己的遭遇,不禁放聲大哭,將心中的委屈全數發泄出來。

辦完退房手續,叫了輛的士去火車站,司機是個白發老頭。我告訴他,我在酒店房間裡被盜了全部現金,所以的士費要刷卡支付。他聽後大表驚訝與同情,然後一路上一邊開車一邊不斷地教我在意大利要如何藏錢,如何防小偷,如何應對可能的攔路搶劫,我聽他的話將剛剛和酒店兌換來的僅有的100歐元藏在了鞋子裡。他一直對我表示著同情,並且安慰我不要放在心上,不要因此感到憤怒而影響了後面的旅行,會有好運氣陪伴我的。聽著他的話,我心裡感覺好受了很多。下車時,我對他表示抱歉無法給他小費,車資是刷卡的。他就連忙說不要介意,和我握手,又與我行貼面禮,祝我好運。謝謝啦,可愛的老頭!

米蘭的收獲-第一次與外國警局來了個親密接觸。

(詳細圖文版游記請至http://***/itravel2009)


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