“上海世博會園區參觀須知”發布之後，有些網友誤將“參觀者憑一張門票可預約五個展館”理解為只能參觀五個展館。上海世博會組織者昨天就此表示，世博園區實行“一票通”，參觀者憑票可免費參觀所有展館、觀看園區內所有文化演藝活動，推出預約服務，只是為了減少參觀者排隊等候時間。根據世博會慣例，世博園區內部分展館和文化演藝活動提供預約服務。其中中國國家館實行全預約。園區內其他展館和文化演藝活動實行部分預約。參觀者預約成功後，可在指定時間入館參觀，而無需長時間排隊等候。
上海世博會組織者提醒參觀者，由於預約資源有限，同時也為了兼顧更多參觀者的權益，每位參觀者只擁有“一次綜合預約、五次單館預約”的權利。具體來說，中國國家館和5個主題館，參觀者只能選擇其中之一進行預約參觀。其他展館和文化演藝活動，參觀者最多可預約5次。除采取預約外，參觀者也可正常排隊參觀展館和觀看演出。