不要面孔的攜程三

作者: 小小白花瓣

導讀不知道這個帖子是否可以發的出來,之前的二是被刪除掉了 攜程客服昨天再次電話過來,看起來很關注帖子和整個事件的處理,當然,處理結果有點變化 客服說,和高層開過會了,因為我是白金會員,長期使用攜程信譽良好,這次不作跳票處理,希望我繼續使用攜程,但是積分還是要按照1:100來扣除。 我不知道所謂的高層是指什麼,至少在發表帖子之前,我有打客服電話� ...

不知道這個帖子是否可以發的出來,之前的二是被刪除掉了

攜程客服昨天再次電話過來,看起來很關注帖子和整個事件的處理,當然,處理結果有點變化

客服說,和高層開過會了,因為我是白金會員,長期使用攜程信譽良好,這次不作跳票處理,希望我繼續使用攜程,但是積分還是要按照1:100來扣除。

我不知道所謂的高層是指什麼,至少在發表帖子之前,我有打客服電話,要求將此事投訴升級的時候,投訴客服是直接告訴我,他已經代表整個攜程,給我最終的處理結果了,就是終審咯~現在,攜程自己,改判終審結果了。蠻滑稽的

其實,我發這些帖子,也無非希望,攜程用戶們提高一下警惕,電話有糾葛時,記得記下客服的工號及通話時間,免得之後面對分歧時,完全處於被動。(當然,至於所謂的錄音,我們永遠是處於被動的),同時,時刻關注一下自己的積分,還有,有任何的承諾,必須要求攜程以郵件或傳真形式確認,短信是沒有用的。


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