2010國慶驢行拉薩-阿裡-喀納斯傷情之三,司機服務意識的變化

作者: 羊胡子

導讀  說到商業化,從進藏司機的待客態度就可以體會其間的變化。 2003年首次進藏時,鐵路還沒有開通,需要在格爾木的青藏路口搭乘進藏貨車。講好價錢,約定在沿途停留4~5個景點拍照。那時互聯網信息還不夠豐富,我並不了解沿線的景點有哪些,只是告訴司機,希望在鐵路建設的特色點,以及沿途游客常停的景點。結果司機不僅熱情介紹沿途風光,還在每個著名景點幫我 ...

  說到商業化,從進藏司機的待客態度就可以體會其間的變化。

2003年首次進藏時,鐵路還沒有開通,需要在格爾木的青藏路口搭乘進藏貨車。講好價錢,約定在沿途停留4~5個景點拍照。那時互聯網信息還不夠豐富,我並不了解沿線的景點有哪些,只是告訴司機,希望在鐵路建設的特色點,以及沿途游客常停的景點。結果司機不僅熱情介紹沿途風光,還在每個著名景點幫我拍照,相當於兼任了導游和攝影師。實際停留也不止5個點,沱沱河的長江源紀念碑並不在青藏公路邊上,司機還特意拐到那裡,讓我拍照。

2007年我是從雲南中甸乘滇藏線大巴進藏的,大巴司機是個藏族,漢文名字叫安靜,這次只有一個司機,曉行夜宿。除了一路關照我的高原反應外,在沿途的九十九道彎、然烏湖、米堆冰川等景點,在游客要求停車拍照時都給與配合。我在林芝下車後,打聽去石佛天瀑的路,他又主動免費把我捎到卡定溝。

這次從拉薩到阿裡乘坐的汽車檔次最高,但感受到服務是最差的。豐田4500的前排是司機和副駕駛位,中排3個座位要坐4個人,後排實際上是行李艙,加裝一個稍寬的單人座位,並堆滿了行李。窗子不能打開,也沒有門,要爬到中排才能上下車,這就是我和上海驢友兩個人的空間。

從拉薩開出不久,就感到後排很悶,我剛打開後排的空調換氣,司機馬上阻止,說車上空調沒有加油,不能開。要求司機和中排的人開窗通氣,雖然答應,但不一會就又關了,我們只有不斷地要求他們開窗。

按照乘車前與旅行社約定,汽車要在聖湖瑪旁雍錯、神山岡仁波齊旁邊各停留10分鐘,便於我們拍照。司機倒是如約在聖湖入口停了下來,停車位置與聖湖間隔200多米,照片上的湖就像窄窄的一條線。實際上汽車繼續前行不久,公路就會緊貼聖湖,對面的雪山倒映在湖中,招呼司機停車,他卻佯裝沒聽見不肯停車。在神山景點則是在去大欽村的叉路口停車,這裡雖然是距離神山最近的位置,由於有大欽村後不知名山峰的阻擋,反而淡化了神山的雄姿。其實最佳攝影點是在未到叉路口之前,作為常年跑這條線的司機,肯定知道游客最心儀的攝影點,只是怕麻煩不願配合而已。


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