世博後記–人性化關懷

作者: 有夢才有真

導讀2010年上海世博會已經結束近1個月, 在結束前趕了趟末班車, 於10月27日再游世博會。前兩次未有機會踏足E片區城市案例館,故此次將E片區作為參觀重點。從世博園導游圖上尋找到前往E片區的公共交通線路,地鐵4號線西藏南路站出來後, 即奔向3號門(半淞園保屯路入口)。走到門前,向執勤的武警打聽售票處(平時票換指定日票),卻被告知此入口沒有售票處, 要繞去南車� ...

2010年上海世博會已經結束近1個月, 在結束前趕了趟末班車, 於10月27日再游世博會。前兩次未有機會踏足E片區城市案例館,故此次將E片區作為參觀重點。從世博園導游圖上尋找到前往E片區的公共交通線路,地鐵4號線西藏南路站出來後, 即奔向3號門(半淞園保屯路入口)。走到門前,向執勤的武警打聽售票處(平時票換指定日票),卻被告知此入口沒有售票處, 要繞去南車站路那裡購/換票。但是現場或世博園導游圖上均未有相關提醒的標識,全當游園前的腿腳預練了。無奈只能原路返回到中山南路,再走向南車站路(大約有600米的距離)的售票處。從南車站路售票處換好票後,按指示標識前進,走了大約200米後,又回到保屯路入口,安檢入園。真是深感詫異,既然保屯路是安檢入口,為何現場不設售票處?既然兩個入口間有直通道路(屬世博園外區域),為何讓游客繞遠路去購票?真不知年老/或行動不便的游客,該怎麼辦?

E片區的建築也同樣各有特色。只是部分案例場館工作人員的服務真是不敢恭維。

城市案例館原本展示的內容各有特色,如節能或污水處理或環保等未來城市發展的模式,但因為沒有工作人員的介紹/講解而失去意義。因為大多數游客都不是相關領域的專家,要游客們去仔細閱讀掛在牆上的文字介紹或實物,恐怕多數時刻不知所雲。可惜像漢堡案例館、馬德裡案例館、成都案例等均是如此。馬德裡案例館內容應該是非常豐富的,且每個樓層都安排了負責講解的漂亮MM,可惜這些小MM們或懶散地呆坐在那裡,或自顧自娛樂去了。見了游客連起碼的問候都沒有,更別提講解了。因事先在電視上看過成都案例的介紹,所以還大概知其所雲,否則只會將其當作城市綠地。值得一看的有,寧波藤頭案例館、台北案例館、利物浦案例館、上海案例館、澳門案例館、城市未來館。

參觀完案例館後,順路來到E片區其他幾個場館前。熱門館前依然是排隊的長龍。參觀了信息通信館後即乘車轉地鐵去了C片區。一路游覽了捷克館、奧地利館、法國館、加拿大館、巴西館、瑞典館、希腊館。在13號線裡看到介紹當天下午3點的入園人數約24萬。正在慶幸自己選對了參觀日期,避開了大客流,卻發現目標場館,意大利館、俄羅斯館、德國館外仍舊是人頭攢動看不到隊尾。那周恰逢寒流來襲,在夜幕下頂著瑟瑟秋風排隊還真是要有些勇氣的。而且夜晚排隊的人數有增無減(事後得知,當天入園人數近37萬,看來持1張日票換2張夜票進場的游客不在少數)。有關部門只爭入園人數,不顧參觀質量的指導方針真是難以苟同。夜幕下的世博園除了部分場館彩燈裝飾,其他地方還是挺考驗眼力的,尤其是內急時。

在意大利館外遇到一名掛工作牌的工作人員,向其打聽大約排隊時間。該工作人員提出可以帶偶不排隊入場,正詫異哪裡來的那麼大的面子,此兄開價100大洋。可惜本人屬於抵制歪門邪道一類的,還是另找別人去賺外快吧。

一直在網上看到有黃牛在世博園倒賣熱門場館預約券的故事,但沒想到裡面工作人員也是如此。或許黃牛還是每天凌晨排隊拿到的預約券,工作人員真是近水樓台先得月啊!

為期184天的世博會終於結束了。身為主辦城市的居住者,既享受了因舉辦世博會大舉興建的公共交通帶來的出行便利,也經歷了世博期間增加的客流擁堵。非常佩服那些堅持到底沒有去參觀的朋友們。自己雖然去了三次,但一直很困惑舉辦世博會的目的究竟是什麼?是為了讓近7千3百余萬的參觀者一起去創造入園世界記錄?還是給普通百姓一個感受世界各國文化或未來城市生活的平台?

期待著哪一天能在自己居住的城市感受到更多的人性化的關懷。


精選遊記: 上海

評論