8月5日-15日出行大馬，在10號從沙巴回到吉隆坡後搭乘skybus從lcct到kl sentral，很不好彩，下機時就開始下雨，找到skybus後，發現行李箱已經基本塞滿了，本想把行李帶上車，車下員工卻不許，可是也不幫手找地方塞行李，冒著雨我只好把行李塞到離我最近的靠車頭位置的行李箱最外面一個，然後匆匆上車。未開車前就看到大巴員工把大家本來已經放好的行李又搬來搬去，大概是想調整位置吧，那一開始怎麼不幫我們放？
因為下雨，一路開了大約50分鐘，我們在下午5點30左右到達kl sentral，很奇怪，今天大巴不是靠站停，而是停在在路中間後直接打開車門和行李箱。大家看到車門已開就紛紛起立准備下車，我們坐在大巴的中間，所以當車下行李箱打開後，基本看不到有誰經過大巴了。而在車門及行李箱都一打開後，不知什麼原因，大家都遲遲不能下車，原本以為是在檢票，但後來發現基本隊伍沒動過，在大家原地站住2分鐘後才開始陸陸續續往前進。這點實在太蹊蹺，在後來跟大巴公司協商時，屢次要求他們做出解釋，他們卻都只回到會去調查，但並無結果。
從大巴下車花的時間都快趕上下飛機等開艙門了，這不是可笑嗎？下了車後發現我的行李沒了，一開始以為是他們調行李時放到其他位置，知道最後，也沒找到，不過，車上還剩了一個行李箱。。。。。大巴的KL站工作人員說應該是有人拿錯了吧，讓我們等15分鐘看看有沒有人回來換，而這時，我們乘坐的大巴開走了。。。
15分鐘過去了，沒有人回來找行李，我跑到KL SENTRAL的airasia亞航櫃台希望他們能幫我查詢到我拿到的這個行李箱的主人，讓我可以聯系他。結果是不能查詢，讓我去機場。態度極其惡劣，在我再三要求下，他們給我一個查詢電話，早怎麼不給我呢？？？只能說馬來人腦子實在是蠢加不會轉彎。通過行李上的標簽查詢到標簽是屬於一對印尼夫婦，並提供了電話，但電話無人聽。在又等待了1小時候，我們回到skybus車站，依然沒人回來找行李，這時我們才反應過來不太對勁，要求工作人員幫我們打開箱子，對了，我拿到的這個箱子密碼鎖已經損壞，是用狼頭鎖扣住的。工作人員很有經驗的從旁邊拉鏈打開了箱子，哈，是空箱套空箱的伎倆原來，裡面是一個小的空箱子，鎖也是壞的，再加一個手提行李袋和一個購物拉車。這下很確定，行李被偷了。氣的我當場眼淚掉下來，還有5天的行程啊，所有行李都在裡面，還有IPAD,電話，兩架相機的充電器和一個定焦鏡頭。非常想罵人，但是又不知道脾氣向誰發。決定去報警，可是我們也不可能就留在吉隆坡等待他處理，咨詢過美亞保險後，讓他們開了報案紙後，我們也就只好離開了。
在去馬六甲的車上，越想越氣，發了@亞航。第二天才回復，內容是，skybus是合作公司，他們無權問責。。。那我不是無處申訴了？？？？但是當我的開始被朋友轉發後，亞航又改口說已通知skybus負責人，會給我電話。
一開始的時候，負責人，也就是skybus的ceo電話裡態度很誠懇，說等我從馬六甲回來後詳細談怎麼處理這件事，我還被他的態度感動了，因為電話裡不停的說很抱歉，不知道怎麼會發生這種事。一定會處理好這件事的。可是等我到了吉隆坡，他來到我住的酒店，開始跟我談，一開口說他們和亞航是兩家公司，無瓜葛。然後開始道歉，我再次把整件事情敘述一遍後，問他是否已經調查清楚為何當日司機在開了行李箱後兩分鐘才讓乘客下車，他的回答卻只是：這件事情是很奇怪。我說這麼多天了還沒跟司機交談過？？？？還是根本不想去調查。之後我再三強調這件事應該是由skybus公司負全責，他卻說不確定。可能吧。這不是屁話嘛？？？！！！
然後他問我想怎麼處理？我反問他你要怎麼處理？這時他提出了最最荒謬的賠償：免費送我去機場。。。。我當下哭笑不得，他還跟我強調，專門派輛車給我，這基本要100多馬幣哦。。。。可笑。我是付不起這差不多300人民幣還是怎麼地？他見我不滿意，說，那再給200馬幣慰問金。是慰問金哦，不是賠償。這只是出於他個人的同情給了錢，而不是公司。氣不過，我把我的箱子裡的詳單列了一張給他，並跟他說，衣服化妝品不值錢，但是一包原裝充電器和相機鏡頭，你要賠償給我。而且，因為我行李丟失，導致我要額外購買衣物，這個錢你得出。我也有購物的發票，並不是瘋狂購物，只是買了兩件T恤和一條褲子。不過分吧。。。。但他說，基本不可能，因為公司不可能批准這筆錢，會懷疑他跟我串謀騙公司的。我一聽就怒了，老娘行李丟了還沒說你們孟加拉人都是賊。我說我不至於花一大筆路費來你個破地方騙你幾千塊錢回家吧。我不是那個偷東西的賊，也不是強盜。這位CEO一看談不攏，就說那他們先回了，讓我好好考慮他們的建議，晚上六點再給我電話。六點打過來說他跟司機了解情況，等8點再打。我想這下至少可以聽到他的解釋了吧。沒想到，8點鐘接到電話，開口就問我是否考慮好了他的提議，我說你有沒有考慮我的提議啊？他再次開始不停道歉，但依然只字不提事情的原因，我火了，問他道歉現在沒有用，給我合理解釋啊你！你一直說衷心的道歉，明白我的不愉快。沒了，10分鐘電話又8分鐘在說這個。如果你想以100塊馬幣的接送和200塊的慰問金就可以對外宣布這件事解決了。這不可能！再次，我上微薄，請亞航跟他們聯系，轉告他們，是skybus公司自己提出要賠償，我就跟你談賠償了，結果你是這樣處理問題的，那既然這樣，我不要賠償，你給我合理解釋，調查清楚，不要再一直跟我放屁說個人如何同情我，如果要講到個人，把當天的司機找來，我跟他個人談清楚！然後這件事這樣處理，我也會在回國之後把事情的詳情轉告國內所有愛旅游的朋友，讓大家以後謹慎選擇亞航的所有合作公司，也要在以後的旅行期間特別留心自己的隨身行李。這事雖然不經常發生，但是多留個心，提高警惕還是很必要的。
至今skybus公司還是沒有給出讓我滿意的答案。哦對了，他還說他們的票價只是9RM，不可能做到看行李，不然費用又要增加了。這家公司在亞航裡的票價並不是最便宜的，一車怎麼也有10幾20個人，一個人9RM，一車多少錢？讓你工作人員等到旅客下車了再開行李箱這都做不到？那你還開個屁公司？
最關鍵的是這種事情發生後不負責的態度，全部的談話中這位CEO基本都是說他個人如何如何。而不是從公司角度。而亞航對待這件事情的態度，之後我不好說，但是一開始就說無權問責也是屁話，從之後幾次通話亞航跟SKYBUS聯系的情況很明顯，亞航對他們合作的幾家公司都是擁有話事權的。你的巴士櫃台打著亞航的標志，怎麼能說沒關系？？！！！一開始就選擇推卸責任，也是讓我們不能接受的！