實拍:西雅圖星巴克咖啡老店

作者: 神州旅行者

導讀《北美游記》之一〇八: 星巴克咖啡老店· The Original Shop of Starbucks Coffee·印像 (限於篇幅其余照片請見博客:http://***/s/blog_6393a0af01012i11.html) 數年前,一次我與公司的美國同事聊天,說起北京街頭的星巴克咖啡他頗為不解,在北京已經住久了,他知道大部分中國人並不喜歡喝咖啡,大部分人仍是以喝茶為主,但是星巴克裡卻經常客人滿座,與許多門可羅雀的茶館形� ...

《北美游記》之一〇八:

星巴克咖啡老店· The Original Shop of Starbucks Coffee·印像



(限於篇幅其余照片請見博客:http://***/s/blog_6393a0af01012i11.html)

數年前,一次我與公司的美國同事聊天,說起北京街頭的星巴克咖啡他頗為不解,在北京已經住久了,他知道大部分中國人並不喜歡喝咖啡,大部分人仍是以喝茶為主,但是星巴克裡卻經常客人滿座,與許多門可羅雀的茶館形成對比,算下來一杯咖啡可並不便宜,而且又不可以免費續水或添杯,中國人干嘛花那麼多錢去喝自己不喜歡的東西呢?他到星巴克裡打聽了一番,回來告訴我,那些人覺得那裡的情調很酷,就是喜歡那種飄散著的濃濃的咖啡味。

初到溫哥華時,我發現滿大街都是星巴克,不僅超市裡有,而且書店裡也有,多得簡直數不清,而且價格非常之便宜,一大杯美式咖啡竟然還不到兩塊錢,與麥當勞不相上下,是一種物美價廉的飲品,而國內的星巴克價格基本都是20元以上,簡直就是高檔飲品。加拿大人酷愛喝咖啡,大街上經常見到有人舉著一大杯咖啡邊走邊飲,這與價格便宜密不可分。

一個晴朗的周末,我在西雅圖逛派克魚市(Pike Market),順便去看看星巴克的發祥地,到那裡一看,果然火爆得很,顧客從店裡排起的長龍一直延續到了大街上。

西雅圖這個老店本身其貌不揚,店標不是常見的綠色,而是最早使用的棕色,如果不是仔細留意,還挺不好識別,我在魚市裡左打聽、右打聽,才終於找對了位置。

星巴克的歷史其實並不久遠,1971年,西雅圖的兩個中學老師和一個作家湊在一起准備開一個咖啡店,取名叫做“星巴克(Starbucks)”,他們三人中有一個認識西雅圖的一位叫做皮特(Alfred Peet)的咖啡商人,他們從皮特那裡進貨,然後售賣自己烘焙的咖啡豆,以及煮咖啡的各種器具,一年後,他們開始直接從產地進新鮮的咖啡豆,並且一直專注於售賣自己加工的咖啡豆,幾年後他們收購了皮特的咖啡公司。

但隨後的十年裡,星巴克的業務始終沒有什麼大的起色,直到1982年,一位來自紐約的商人,霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)加入星巴克。霍華德出生在紐約的一個德裔猶太人家庭,父親是一名二戰老兵,退伍後回到紐約開大卡車,家庭生活非常窘迫,養活妻子和三個孩子十分困難,霍華德從小就發現若想改變自己命運,只能發揮自己的體育特長,後來他正是憑此考取了大學的獎學金,成為家裡唯一的大學生。

1975年大學畢業後,他先到施樂公司干銷售,四年後進入一家瑞典生產咖啡機的公司擔任總經理。1981年,他到西雅圖拜訪公司客戶星巴克,一年後決定跳槽到客戶那裡擔任市場營銷總監。霍華德是一個喜歡動腦筋的人,一次到意大利的米蘭出差,他發現城裡滿大街都是咖啡館,這裡不僅售賣上等的愛斯普利索咖啡(espresso),而且還有其它糕點,人們喜歡聚集在這個小小的社區中心裡談天說地,回來以後他力勸公司開設咖啡館。結果,股東門不為所動,他們堅持要將業務集中在批發加工好的咖啡豆上,而不是轉行去經營餐館一類的生意,在他們看來,咖啡就應該買回家自己煮,人們怎麼會為了一杯煮好了的咖啡而掏錢呢?霍華德感到大失所望,1985年,他自己開設了一個咖啡館,兩年後又以美金380萬元收購了星巴克的幾家零售店。

霍華德索性一不做二不休,開始了瘋狂的擴張行動,他決定把星巴克開遍全世界,西雅圖之外首選的第一個店開在了溫哥華市中心的地鐵總站,同年第二家店開在了芝加哥。1992年,星巴克成功上市,網點已經達到165個。1996年,星巴克進軍國際市場,海外第一家店在東京銀座開張,1999年登陸北京,開始在中國大陸的擴張行動,如今,星巴克在全球的網點數量已經超過12,000個,2006年,霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)以11億美元身家,名列《福布斯》美國富豪排行榜第354位。

星巴克進入中國後,曾經發生過兩件有趣的事情:一個是2000年設在故宮裡原本一個不起眼的星巴克,幾年後不知何故被推上了媒體的中心位置,人大代表、官員、學者以捍衛“民族尊嚴”、“抵制西方文化侵略”的高度對其展開猛烈抨擊,最後故宮博物院將門房裡小小的星巴克“逐出”,辟整座的內宮院落開設了更大規模的私人會所,專門接待達官貴人,有效地捍衛了“民族尊嚴”;另一個是2000年星巴克進入上海時,赫然發現上海已經有兩間“上海星巴克咖啡”,商標與店面裝飾完全“山寨”星巴克,星巴克在進入上海以前早已注冊了商標,在協商無果的情況下,2003年入稟上海地方法院控告對方侵權,經過多年纏訟,法院於2007年不得不判決星巴克勝訴。

限於篇幅文中照片請見博客:http://***/s/blog_6393a0af01012i11.html


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