在這次參加朋友婚禮日本五日行,幾天當中遇到幾次如郵局及戶政事務所的服務員,有男有女,但感觸良多的就是其服務態度.在台灣熟悉的要做不做的態度,這邊是看不到的,第四天早上跟朋友到戶政事務所,一個年輕的男性,非常熟練且快速的將表格,那裡需填的那理可以諒過的導引一番,任何提出的問題都有解答,那種發自內心的服務感受的到.
在郵局,一位好看的小姐服務,她認真的態度,我好像在看表演一般,寒冷的東京都早晨,她的手指在文件翻閱時暫停一下,我仔細看,那個手指是在顫抖著,像是在燃燒一樣的,原來她聚精會神在處理這件簡單的事情,我有一種被高級服務的感覺.
在上野站對面Marui百貨的男裝銷售員,圓滑的介紹著一件衣褲,看似一般的衣褲,在他的表演下(實在太Smooth了,我看的啞口無言)顯露出其中的織法,和任何隱藏的特點,雖是Designers,但價值在他的介紹下一一顯露出來.
回到台灣買東西,粗糙的"想把東西趕快賣出去"的銷售員,真的差人家一大截.