游三清山的遭遇

作者: BZ560

導讀這次去三清山旅游是通過網上的介紹,再預定住在日上山莊,預定了住二個晚上,感覺這個山莊的服務是一塌糊塗,上午出去看景點到下午一點回到房間的,居然房間打掃衛生的項目只是把被子疊起來其它的一概沒做,讓服務員來打掃衛生好像很不願意的樣子,服務員說不知道客人是否續住,所以沒有打掃房間,登記時是住二個晚上服務員居然不知道,衛生間換的毛巾居然是� ...

這次去三清山旅游是通過網上的介紹,再預定住在日上山莊,預定了住二個晚上,感覺這個山莊的服務是一塌糊塗,上午出去看景點到下午一點回到房間的,居然房間打掃衛生的項目只是把被子疊起來其它的一概沒做,讓服務員來打掃衛生好像很不願意的樣子,服務員說不知道客人是否續住,所以沒有打掃房間,登記時是住二個晚上服務員居然不知道,衛生間換的毛巾居然是用過的,估計這個山莊的床單和毛巾不是一客一換的,從來沒有見過素質這麼差服務員。下午2點退房時山莊的規矩居然是按照全天的房費結帳,山莊的規矩是登記了二個晚上第二天過12點退房就是按照整天的房費結帳的,跟經理商量後總算是按照房費的80%的結帳,退壓金時居然是總台要客人寫領款單,然後到財務科去領。

房費和服務真的是性價比很差,可能是山上的房間供不應求,造成山莊沒有危機感,所以導致山莊的管理混亂。


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