本人是7月29日入住唐人街酒店的游客。30號早餐排隊時看到一位男流氓在眾目睽睽之下極其下流地辱罵一位女游客時，我因說了一句公道話，而被該流氓打傷。整個事件發生過程當中，沒有見到酒店任何保安和負責人員出面，反而在該傷害事件事後處理上，酒店方竟然助桀為虐,放走肇事者！
在我被打傷後，找有關負責人快去叫保安或110抓捕那個流氓時，該負責人既不叫來保安，又不撥打110報警。當時，我隨身沒帶手機，於是要求用飯店電話報警時，有位女負責人說，餐廳電話不能撥打110，有事等飯後再說。可見，該酒店意圖息事寧人，保全酒店名聲，損害受害人利益，耽誤了報警。
在我要求酒店派車送我到醫院驗傷時，酒店負責人說，非酒店工作人員毆打客人事件，都是受害人個人解決驗傷問題。結果，我只好一個人去了醫院，開取了驗傷證明。由此可見，該酒店不但在客人安全上不負責任，而且也不講一點人道。
在我家人回到客房拿來手機時，我才得以報警。這時，那個流氓早已逃離現場。在警方介入，通過錄像查到了那個流氓後，得知當時那個流氓還沒辦理離店手續。我要求酒店一定要留住該流氓，以便到派出所確定責任，前廳部經理Simon秦說，那人沒有身份證等相關證件，可能入住手續不是由本人辦理。他還列舉了一連串其他原因，目的就是說無法聯系上該人。顯然，該酒店采取的是大事化小、小事化了的態度，直接損害我的利益，包庇了流氓，對入住客人極其不負責任。
整個30號那天我和家人沒有出游，沒吃早餐和午餐。先是去醫院拍片驗傷，後來一直在陽朔城關派出所或酒店，等待處理結果。我不僅受到了身體上的傷害和經濟上的損失，同時受到了精神上的打擊。可等來的結果呢？大家可想而知！那流氓當天下午順利辦理了離店！
1．唐人街酒店應盡快向我說明：在確定該流氓對我造成人身傷害的事實後，為什麼要放走那個流氓？最終導致本人無法追究該流氓的相關責任，警方或該流氓所在單位也無法教育該流氓。
2．在對我的傷害事件問題上，唐人街酒店沒能盡到保護客人安全的責任，因此造成對我的人身傷害。唐人街酒店應書面向我表示賠禮道歉。
3．唐人街酒店負責人在與警方交流如何處理這一事件的時候，不顧我的存在，采取的是和警員交頭接耳的談話方式。這樣做傷害了我的感情，同時使我對酒店處理該事件的態度產生了懷疑。因此，我要求酒店負責人向我解釋，你們這樣處理問題光彩嗎？
4．唐人街酒店有責任盡早向陽朔城關派出所報告為何不願將那流氓扭送到警方，以便警方調查此事。