這次新疆旅游我們除了新疆的美景還收獲了很多，漲了見識，看到了最不要臉的一群人，堅定了以後要走自助游的決心（起碼是半自助）。下面就是我們給新疆旅游投訴中心的一封投訴信，說明了事情的經過。
新疆旅游投訴中心：
我們是天津的游客，打算2007年9月1日至10日到新疆旅游。8月25日從網上看到新疆廣彙大廈的中國旅行社的網頁宣傳，感覺既然是中國旅行社，那一定信譽很高，於是就預訂了行程並付了訂金，從天津飛到烏魯木齊。旅行社找人接我們到廣彙大廈，我們支付接機費80元。到旅行社後，我們提出簽合同、交款需開正式發票，其工作人員不同意，並請出部門經理跟我們說價格已經很優惠了不能開發票。我們詢問喀納斯四日游及那拉提草原四日游的報價，張經理拿出一張2006年新疆旅游局的指導價目表，上面寫著喀納斯四日游價格870元，那拉提草原四日游價格670元。因剛到新疆，對很多事不了解，同時對他拿出2006年的報價也沒認真看和在意，交齊錢款後離開。四天的喀納斯之行，我們與其他團友乘坐一樣的汽車，住一樣的賓館，參與同樣的游覽項目。在互相的交談中，我們得知其他團友的喀納斯四日游團費僅為400元左右，大大低於我倆的每人870元，心裡十分別扭。回到烏魯木齊，從所住酒店樓下的新疆綠洲中國旅行社得知廣彙大廈的中國旅行社與位於北京的中國旅行社總社沒有任何關系，只是廣彙大廈地產公司旗下的一個分公司；同時我們詢問得知綠洲中旅的喀納斯四日游報價480元，那拉提草原四日游報價450元，最低400元，低於廣彙中旅的670元。為了弄清事實並避免進一步的損失，我們打車來到廣彙大廈，見到張經理、網上的聯絡人馬靜及一位姓張的女職員。我們詢問為什麼我倆的喀納斯團費那麼高？姓張的女職員跟我們說，他們的散客報價也是480元（我們未報身份打電話詢問得知），但因我們是由外地來，他們幫我們接機、訂酒店，（我們都是付了錢的），所以團費就增加到870元。真是拿不是當理說！因為身處異地，又害怕耽誤第二天的行程，我們決定退掉那拉提四日游，工作人員同意了，但是堅持不給我們開發票，並且說是因為價格優惠才不開發票，並以我們的名義寫了一封自願解除合同，他們的價格和服務如何如何好的信，非要我們簽字確認，否則不退給我們剩余的錢。沒辦法，只好簽字。在廣彙中旅每人花費1020元，其中二晚住宿180元，接機費每人40元，喀納斯四日游每人800元（原來870元，後門票增加20元，又退區間車費90元）。後來我們參加了綠洲中旅組織的那拉提草原四日游。
新疆的景色是美不勝收的，新疆的大部分人是熱情實在的，我們在新疆的旅游很充實，但廣彙中旅的做法讓我們的心情壞了很多，在此我們提出我們的幾點看法和疑問：
1、為什麼喀納斯四日游的行程和標准都一樣，我們的費用高出一倍？
2、廣彙大廈的中國旅行社堅持不給我們開發票（只給開了一份收據，二人2040元），是否涉嫌偷稅漏稅？
3、廣廈中旅給我們拿出2006年的旅游報價，我們認為就是在欺騙消費者，尤其是對外地游客，趁其初來乍到，人生地不熟，宰你沒商量！
4、廣彙大廈的中國旅行社跟北京的中旅總社有沒有關系？若有關系，真是給中旅總社臉上抹黑；若沒有關系，那以中旅的牌子在網上做宣傳，又是在誤導消費者。
我們給貴中心寫這份材料，就是希望引起貴中心的重視，切實規範旅游秩序，保護廣大旅游者的利益，並提醒其他游客不要再上當受騙。
下面是投訴結果：
此投訴信被中心轉給旅行社後，投訴中心再沒來任何信息進行回訪，而且旅行社的人告訴我也不用再給中心打電話了，這事我相信。
旅行社打了三個電話給我。第一個電話是“誠懇的道歉”，但對自己的欺詐行為未做任何“道歉”，只是某些工作人員素質太差造成了誤會，道歉是因為他們不小心招收了“素質太差”的員工（道歉人就是當時退款時態度惡劣的經理）；第二個電話對於我們在投訴信中提到的關於貨幣的問題還應該在進行調查；第三個電話他們調查過了，費用沒有收錯，可以開發票。整個一個我們無理取鬧。
提醒廣大朋友注意，所謂“中國旅行社”的網站是設計最好的一個旅游網站，大家千萬別上當。