07年末，我們懷著對北國冰封山河、雪舞滿天的向往來到了哈爾濱。
夜幕下的哈爾濱，燈火璀璨，人流如織，各種冰雕、雪雕簇立街旁、公園裡，給這座城市增添了一番別樣的風味。
旅游的過程，一切如常，游景點的歡笑、長途去雪鄉的疲憊。終於，到了此行在哈爾濱的最後一頓晚餐的時間，按大家的意見來到了鼎鼎大名的華梅西餐廳，沒想到，華梅給了我們此次旅游最難忘的一番經歷。
中央大街上，華梅不太出眾，但客流不錯，2樓包間，環境也幽雅，大家也挺滿意，入座。
大家幾乎都感覺到大圓餐桌下好像有東西，掀開桌布，落目的是一堆打包未開封的飲料，問服務員是否此為倉庫？笑笑不答。桌上放一盞燭台，上插十幾支蠟燭，哦，大約是制造情調的，點著了。服務員來了，曰：這是收費的，十元一支。愕然，那吹熄吧，答曰：點著了吹了也沒用，照常收費。那就繼續亮著吧，也不差這點錢，只是有點悶：為啥不事先提示呢。用餐無話，西式中吃，跟網上評論一致。
到付帳了，進來一重點人物，二十幾歲男服務員（據後來聽聞是二樓主管），報價。我方拿出銀行卡，拉卡。男主管笑笑：POS機壞了，不能拉卡。我方經典式調侃一下：那如果沒現金咋辦？答曰：那沒辦法，必須得付。我方聽得口氣有點硬，不爽之余讓他叫經理過來解釋堆物和蠟燭事件。女經理過來，一番辯解，居然說此店從來未使用過POS機拉卡，顯然與男主管前後矛盾，最後貌似爽快的說那打九折吧。哦，那就算了吧，付現金，開發票。女經理又說話了：九折不能開發票，只能開收據，開發票的只能九五折。滿座驚愕，懷疑自己聽錯了，堂堂有名的西餐廳，怎麼感覺是街邊小店啊，明顯的偷逃稅行為嘛。當然不能接受，女經理說請示老板。
事件進入第二階段。請示了半天，沒結果，說聯系不上。在雙方爭論之中，對方男主管居然惡狠狠拋出一句：我去叫一百個人來；一老太（不知身份）又插上一句：我去打110。暈，黑的白的全使上了，感情是把我們當成暴徒了。真是冤哪，我方人員從頭至尾未說過一句粗話，更勿論有不雅行為了，大家出來也就圖個高興嘛。男主管這時又跳出來了，不打折了，全價開發票。啊，變化得真快。想著在異地，九五折結帳買單，閃人。
事後，同行一友說看到店內簡介上寫著一句話：一流的服務…；結帳處店員注意事項中明確寫著：…在銀行卡、支票結帳時，要如何如何操作等等，無語。
此行哈爾濱，明顯感覺政府在硬件投資上下了很大的功夫，但在軟件服務上，似乎仍有很多工作要做。第二天，我們無絲毫留戀的離開了哈爾濱。