蘭卡威旅游警告——我的悲慘經歷

作者: jinggao110

導讀在馬來西亞旅游年的最後一個月,我決定去蘭卡威。在攜程的攻略(攜程的攻略中有人推薦過這件家館)裡轉了又轉,結合當時的訂房情況我選擇了Malibest Resort 。結果發現這是我住過的最粗暴,不負責任,歧視中國人的一家旅館!是我這趟旅程最大的敗筆! 首先,我預定了6天的房間,在前台交完房前後,前台接待馬上追到我的房間,非說找錢的時候找了我兩次,可我記得明� ...

在馬來西亞旅游年的最後一個月,我決定去蘭卡威。在攜程的攻略(攜程的攻略中有人推薦過這件家館)裡轉了又轉,結合當時的訂房情況我選擇了Malibest Resort 。結果發現這是我住過的最粗暴,不負責任,歧視中國人的一家旅館!是我這趟旅程最大的敗筆!

首先,我預定了6天的房間,在前台交完房前後,前台接待馬上追到我的房間,非說找錢的時候找了我兩次,可我記得明明只有一次的!這種事情無法理論,又不想影響我度假的心情,只好給了他50馬幣。但完全沒想到這是這才是我悲慘經歷的序幕。

第二天檢查房費單子的時候,發現他們只給安排了5天的房間,鑒於當時是聖誕期間加又是一個印度教的節日,所以馬上去找他們預定最後一天。當時,他們說能為我提過一天樹屋。樹屋!太棒了!可以住在樹屋看海過聖誕!想起來的心潮澎湃啊!當時還再三和他們確認要不要交了房錢或者辦什麼手續。前台的服務生保證沒關系,一定可以幫我預留這個房間!

於是,後面的幾天我都在對樹屋的憧憬中度過的,幾乎隔天就會去詢問可以不可以早點換房間,服務生一直說提前沒有房間,但那天是沒問題的!為了這個美好的晚上,我還特意提前買了香檳,冰好准備在樹屋裡面享受。

終於盼到了搬家得那天的早上,我去詢問什麼時候可以換房間的時候,前台的那個曾經說少找我錢而訛詐我50馬幣的服務生,也就是一連很多天承諾我一定有樹屋住的服務生口氣變了,說那個房間已經賣出去了。並且不承認答應過給我那個樹屋,還說當時承諾的是:“如果有房間,才給我換。”我怒!早知道沒有樹屋,我完全可以換個酒店,不用在那個沒有海景的房間裡呆著,現在告訴我沒有什麼意思啊!現在讓我去哪裡找海景房?!

開始試圖和前台那講理。這時候出來一個中年的女人,在他們一番我完全聽不懂的對話後,他們說可以把樹屋給我了,一點以後就可以搬過去。興奮ing!馬上交了房費,回房間打包。

一點准時搬進了樹屋,安置好東西後,迫不及待的開了香檳,坐在陽台上欣賞海景!那天的海特別的藍!香檳也特別的美!

2點多鐘,我記得下去享受下海水和陽光,換了泳衣後就到屋子下面的沙灘上曬太陽。我曬太陽的地方裡樹屋的樓梯不到2米——我是在樹屋前的樹下面的陰涼裡面曬太陽的!在陽台上我幾乎都可以碰到這棵樹的葉子的。

大約在三點的時候,我下水游了一會的泳,等我三點半想回房間洗澡的時候,我發現一切的改變了。我的部分行李都被搬到了樓下的椅子上。那個給我房間的中年女人通知我,我需要馬上騰出房間,他們給我換了一間後面的沒有海景的房間,如果不同意,就什麼房間都沒有了,我的行李將被扔到海灘上!

可憐這時候的我身無分文的女孩子,只有一身濕漉漉的游泳衣!而行李中的一半已經不知道去哪裡了,剩下一半也在旅店老板的手中。於是只能試圖用並不流利的英文和他們講理。

旅館的開始不承認答應過給我房間,後來又改口承認答應過給我,但說自己弄錯了,那個房間有人預定過了,但他們忘了記錄。而且那些預定的人已經交過錢了!但他們的預定系統我是看過,根本沒有提前付款的要求!誰會不住就先付錢?而且發現又怎麼會在我剛離開房間的時候突然發現!根本就是騙子!!!當我說我也交錢了的時候,他們干脆說:“我們承認是我們弄錯了,但你就是必須要搬出去,不搬我就叫警察!”在爭執的過程中,我的行李一件一件的消失在我的視線中。

和旅館僵持了半個小時後,我只能敗下陣來,誰知道他們在怎麼對待我的行李?我的全部財產都在裡面啊,還有護照!(這個旅館不提過貴重物品保管服務。)要丟了 我就慘了!

當到了他們給我換的房間一看,房間的門大開著,無人看管。我的原來放在外面的衣物亂七八糟的被塞進幾個塑料袋裡,所有行李都被散亂的扔在地下,冰好的香檳塞子已經找不到了,瓶子也扔在地下。顧不上收拾東西,馬上開始尋找我的護照包,翻遍了所有的行李後,發現我的護照包蹤跡全無。冷汗都下來了!裡面可是放著我全部的財產和護照啊!!在無人看顧的這段時間裡,誰都可以進屋去翻動我的行李。要是真丟了我就麻煩了,我得機票就是第二天的,要去補護照都來不及!!就說當地的服務員品德高尚,誰能保證所有的游客都一樣啊,在我住在這個旅館的期間,我的放在外面曬的比基尼已經不見了一套。(這件事也讓我嘔的不成。)

抱著一線希望, 馬上去找旅館方面讓他們允許我到樹屋去尋找我的護照包,開始,他們並不同意,後來才同意“護送”我去找。萬幸的是護照包還在我藏的地方。等我被他們“護送”下樓的時候,我看見一對金發碧眼的外國人正背著大包打算入住我被轟出去的樹屋。後怕的是,如果不是我及時發現護照包不見了等人家入住後,包能不能找回來就很難說了。我總不可能去翻動人家的行李吧!

在這件事的解決過程中,旅館方面的態度非常的簡單,就是:我們承認錯誤是我們的,但你活該倒霉!你就是說出大天了,你就是必須搬家,完全沒有任何歉意,而且也完全沒有商量!要知道,在他們搬我行李前的半個小時內,我還一直在房間門口的3米之內。他們根本就沒有試圖去尋找我或者和我商量的企圖。甚至按他們收拾我東西的速度計算,很有可能的是他們一直再等著我離開房間附近,以便他們搬走我的行李。因為我離開房間門口的時間不超過半個小時,游泳的地方也就在樹屋前面不到20米的海中,找到我並不是困難的事情。而當我重新回到樹屋附近的時候,我的行李基本上都已經消失了!而且對我的物品也缺乏最起碼的尊重和安全意識,東西都是亂扔的,對幾乎弄丟我的護照也沒有任何歉意!搬去的房間還是一個馬桶漏水的房間。

這件事我已經正式投訴到了馬來西亞旅游局,我不知道不是因為我的膚色不夠白還是我的英語不夠好造成我被被如此待遇,我正等待馬來西亞旅游局的答復。也希望看見這個帖子的人幫我轉到各個論壇,免得中國人再在這家旅館,再在蘭卡威被如此待遇!謝謝!!


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