春秋航空的服務方式和質量被強烈質疑

“太氣人了，生意耽誤了，論文沒答上，工作影響了，在機場又氣又累的還過了一夜，就是因為春秋航空的航班延誤了，他們自身的問題卻還拒絕退票和索賠。”昨日，談起這件事時，很多乘客還是一臉的憤慨。他們表示已經准備聯名狀 告春秋航空公司了，因為春秋航空公司延誤的現像是接連二三地發生，他們一定要通過法律手段來維護消費者的自身權益。 事發現場 80名乘客滯留浦東機場 “我 們乘坐的是春秋航空9C8850航班，原定6月25日中午12點55分從上海浦東機場起飛前往沈陽，可是時間到了後，卻沒有飛上，工作人員只是表示飛機延 誤了。我們一直等到當天下午3點左右，春秋航空才通知我� ...

第二次參加信儀敬老院活動

5月20日是我第二次去信儀敬老院,8點過一點就到了,是門衛小王開的門，我和坐在大門口的三樓吳阿婆寒暄了幾句就進去了。我本想直接上4樓,但是只能走到3樓。在3樓，我經過華哥房間,看見他看著門口,就進去和他聊了一會。我幫他把褲子穿好，准備大部隊的到來，和他一起參加閱覽室的活動，之後,我從其他樓梯上了4樓。走進401室，我看見二個單人床位，一位老婆婆坐在床邊，一位老伯伯坐在椅子上，憑我的直覺，是一對夫妻，事實也證明了這一點。我和他們交流了一段時間。 老伯伯氣色不錯，生活能夠自理。床上放著《解放日報》，可以說，他是有文化的。老婆婆借助工具能夠走一點路，不過時� ...

第三次參加信儀敬老院活動

6月9日上午,我提前到了信儀敬老院。在大門口，和門衛老於聊了十五分鐘。他，河南人，因為身體原因，廚房工作不做了，和原來的門衛老王調換了一下。他的微笑、隨和，是其他護工難以做到的。特別是對每個事件敢於發表個人見解，一般人更難做到。 今天，我主要到401、402、403、308、106室進行了回訪，有三個人知道我姓林，真的很欣慰。 在402室，和上次去醫院而沒有見過面的老媽媽聊了一會。她的痛苦寫在臉上，心中還不能接受失去兒子的事實。她問，一生的痛苦，什麼時候才能結束？我知道，這種老人在敬老院不少，我們方便的話，應該多多傾聽，讓老人們釋放一下，應該對身心有好處。 ...

在走訪中體會人生

6月23日上午去了信儀敬老院，化了三個半小時在各個老人房間走了走，絕大部分房間都走到了，有的僅僅是打個照面，不過不要緊，我還會有下一次。我認為，這是了解老人最重要的一環，是不能缺少的。有了了解，才會有下一步怎樣去做，不過，每個人的出發點不同，可能會有不同的思考法。敬老院是一個群體，每個老人的需求是不同的。在走訪中，有的老人把我拒之門外，我微笑的後退了，如有機會還要看他；有的老人一而再之留我，我婉言的離開了，送了我一程又一程；有的老人表達欲有點弱，我聊上了幾句後，知趣的撤離了現場；大多老人願意和我交流，我們隨意的談，在隨意中細聽需求� ...

真的很無奈

6月17日上午,我去了普陀福利院。這次活動,估計有20位志願者帶著8位老人游玩了長風公園,我全程關照著606室的陳婆婆。 活動前後,我回訪了上次到過的幾個老人房間，並且把6樓上次沒有去過的老人房間走了一邊，也和6樓的護工和護理員聊了一會。 606室的四位阿婆，年齡偏大，身心都不是很好，有二位需要喂飯，在我的要求下，包下了給成婆婆的喂飯任務。大約一兩的稀飯裡面和著紅米西和冬瓜，我小心的慢慢的喂給成婆婆吃，她配合的很好。一邊吃飯，我們一邊交流。開始，我聽不懂，在護理員的幫助下，我懂了，後來她斷斷續續說的，我側耳細聽，完全可以聽明白。她沒有勞保，是她的兒子在� ...

上海酒店的那些事兒

上海酒店的那些事兒 口錢文科首先申明，本人不是托，現居上海，出於職業和專業興趣的敏感度，本人從今年（2007年）一月份起，依次住了如家、漢庭、錦江之星、莫泰268、格林豪泰、速8、24K連鎖、寶隆居家這八家經濟型酒店，打算這個月入住七天和七鬥星商旅，主要是想從最一線感受國內經濟型酒店的競爭態勢和各自的服務執行力，關於入住各家酒店的真切感受，我會逐一在這裡貼出來，希望能和大家分享一些有趣的感受，也有利於大家更好地為外出商旅選擇性價比最好的酒店。 (上海酒店的那些事兒) ...

上海一日

５月25號，我坐車去了上海，我對上海的感覺就是實在沒什麼意思，高樓林立，車一直在高架橋上奔馳，我們去了城隍廟，吃了小吃；去了南京路，看了中國最前沿城市的商業街；去了外灘，看到了各國建築；游了黃浦江，看到了高樓大廈隔江唱和；登上了東方明珠，感受夜上海的繁華。 來到上海，就看得到它的快節奏，整個城市就像是一個運轉迅速的大機器，好像沒有休息，永不停止。也像是沒有感情的森林，每個人都在鋼筋水泥的世界中忙著自己的事，無暇顧慮你，也不會顧慮。 這樣的城市我不愛。 ...

第一次參加信儀敬老院活動

5月12日上午，我參加了有“拱一拱志願者俱樂部”組織的活動。首先,我來到107室閱覽室，老人們陸續被志願者們請進來後，圍坐在一起,相互唱歌活絡氣氛,之後，領隊把新人請出門外，談了注意事項，接著領新人參觀了有四樓的敬老院。參觀中，我看見沒有在閱覽室裡露臉的志願者們在各個老人房間，已經進入了工作狀態。我覺得這家街道辦的敬老院硬件不錯,還有一塊綠地。參觀好後，我又回到了閱覽室，加入到了唱歌行列。有一位父親帶著的小女孩也在唱歌，而且唱了好幾首歌曲。二十幾個人在一間房裡，氣氛融洽。 後來，我到了308室，和華哥對弈了二盤，以一比一言和。 我沒有太多的時間和 ...