正福草堂管理有問題.我已提前兩周在網上預訂房間,第一次沒有留電話,堂主留言說需留電話,以便確認,否責就要我打電話過去確認,所以我再次上網預訂時就留下了電話,結果在我打算從蘇州過去時,打電話過去,可能是堂主夫人吧,居然說她不知道,她從來不上網,上網的事歸她先生負責,所以就沒有保留房間,對此,我需要強烈的投訴,既然已經開設了網上預訂的功能,為什麼沒有溝通好呢,如果還需要再打電話確認,那就沒必要在網上預訂了,如果要轉讓房間給別人,也該先問一下,先訂房的人吧,因為擔心過去找不到房間,我們只好在蘇州留宿,而蘇州也因為是周末,大部分酒店都滿房,蘇州的天氣又很不好,我們冒著風雨 ...