千萬不要訂吉隆坡的Novotel Hydro Majestic!哪裡都有好人，哪裡也都有壞人，這回很不幸，讓我們碰到了後者。寫出來，一是出於憤怒，而是一直以來在網上受惠頗多，也想給其他網友提個醒，度假遇到這種事總歸不是什麼好事，能免則免吧！
看了諸多網友對該酒店的好評，於是通過www.otel.com定了3晚，萬萬沒想到噩夢就此開始。抵達酒店，拿出預付確認單，對方告知沒有找到預訂記錄，讓我們到一邊去等。等了一會兒，來了個女的，說預訂已確認，但房間還沒打掃好，要再等20分鐘，這時已是下午5點！過了一會兒，過來個男的，說預訂沒確認，為了避免讓我們多等，讓我們先check in，並要我出示信用卡，我說我已經預付過了，他說只是作押金，第二天下午之前就可以最終回復我。我有些不放心，多問了兩句，他居然裝作沒聽見，非常無禮地把我晾在了一邊。由於帶著老人和小孩，長途旅行後很疲憊，我們決定先入住再說，而且出國多次，這種事情還是第一次發生，我想這麼大的酒店不至於騙我錢吧！帶著忐忑不安的心情來到房間（高級房），這種不安的感覺更強了。被子上有血跡，梳妝台上有蟑螂，馬桶座墊上有尿！想燒水，水壺是壞的，好不容易換了個，燒著燒著聞到一股焦糊味，一看水壺居然冒煙了！衛生間的淋浴既沒有玻璃隔斷，也沒有浴簾，連個擋水的坎兒都沒有！洗完澡，水就流到房間裡的地毯上。打車去獨立廣場，門衛假惺惺地說by meter，結果收了我們14馬幣，比講價還貴！第二天去前台詢問預訂確認的事，一個胖胖的黑女人非常傲慢地斜著眼看著我，對我的事情顯得毫不知情，等我從頭到尾又說了一遍以後，她假模假樣地看了一下電腦，說今天是星期天，預訂部沒人，要等明天。我一聽有些不滿，說你們答應今天解決，為什麼又要等到明天？酒店預訂部周末不上班？為什麼昨天不說？她居然義正言辭地回答：“誰答應今天解決的？I never said that!” 我有點暈，難道酒店員工的言行只代表個人，不代表酒店？看我不買帳，又過來個男的，假惺惺地說，你應該直接跟酒店預訂，訂房網站靠不住。這個道理地球人都知道，關鍵是酒店和網站是一個價嗎？！我們堅持要見他的經理，他說他就是，預訂部確實沒人上班，明天一定答復我。接下來的兩天大家可以想像，每次去他們都換班了，每換一次班，你都要重復一遍，然後你得到的答復都是他們正在聯系網站，但對方沒有答復！我問你們用什麼方式聯系？他說email，我問為什麼不打電話？他說他們從來不打電話，都是email。當我堅持要他們打電話時，他們又改口說打過了，沒人接聽。我讓他們當著我的面打，他們說Otel是美國的公司，由於時差的關系，現在對方不上班。我們在酒店住了3個晚上，在這麼長的時間裡他們就是沒法和網站聯系上！對酒店業來講，他們與合作伙伴之間的溝通有這麼難嗎？！我覺得是沒法解釋得通的。最後當我們退房時，他們堅持要再收費，並且按門市價收，這個價格是網上預訂價格的3倍！我拒絕簽字，那個人居然問我：你想讓酒店替你付房租嗎？我把預付單拿出來，反問她：你想讓我付兩次錢嗎？！她不說話了，也不堅持讓我簽字了，但還是強調說如果網站沒有回復，他們就會在一周內從我的信用卡上支取這筆費用。回來後，我咨詢了銀行，銀行說如果對方在30天內提款，他們沒有任何辦法阻止。網站回復說他們從來沒有收到酒店任何有關此事的詢問。且不說究竟是網站騙人還是酒店騙人，這個酒店在處理這件事情上的態度和做法都是非常惡劣的，他們從來沒有主動聯系過我，告知事情的進展，而且內部完全沒有溝通，每換一次人，我就要重復一遍。我所接觸到的大部分員工都很冷漠、傲慢、無禮，不僅是對我，我在前台交涉並等待答復時，也注意觀察了一下他們對其他客人的態度，全是一幅冷面孔。門衛表面很熱情，我們打車時還假惺惺提醒by meter，結果比講價還貴！第二次他又說by meter，我就說by meter比講價還貴！猜猜他怎麼說？“這是新車。”也許是我見識短吧，不過我還真沒聽說吉隆坡的新舊出租車收費是不同的。整個酒店的管理也是非常混亂的，雙人房只有一件浴袍、一雙拖鞋；第一天兩個房間的水壺都是壞的；第二天下午4點我們回到房間，房間還沒打掃，打電話把人叫來後，見到我的第一句話是：“Don’t need clean?” 第三天我們離開房間時水壺還在，回來就不翼而飛了。我們到的那天3個電梯壞了1個，修了1天才好，電梯速度非常慢，要插房卡才能按亮所住樓層，人多時大家都擠在一起插房卡，因為只有一個孔可以插卡；早餐也一般，連我後來在馬六甲住的客棧的早餐都好過它。我的教訓是：便宜沒好貨！別為了便宜幾百塊錢，把度假的心情都給毀了。
不知道是不是受此事的影響，這次吉隆坡、馬六甲和新加坡之行，我覺得可以用4個字概括：平淡無奇。2坡完全沒有必要專門去，作為去海島的中轉站，有時間順帶游一下，沒時間不去沒遺憾。如果不是陪父母，簡直就是浪費時間和金錢。唯一的收獲是老公在雲頂贏了1000多馬幣，看來老天也有些看不下去了。下面提供一些我覺得可能對大家有用的信息：
吉隆坡：
1.吉隆坡的雙塔天橋不值得排1個多小時的隊去一下，發票的人也不是太友好，問多一句就不耐煩了。領票的地方：如果從正對公園的門進去，一直往前走，走到另一側的門（不要出門），左右兩邊都有下去的電梯。
2.吃飯方面個人口味不一樣，只談自己的感受：黃亞華和明記的燒魔鬼魚味道都不錯，黃亞華比明記干淨，但明記的奶油蝦味道還是不錯的。在黃亞華吃甘香炒蟹要七、八十馬幣，跟老巴剎的辣椒蟹一個價，而且味道一般，偏甜；生蝦面也不喜歡；炒四角豆、魷魚、燒雞翼還不錯。
3.在吉隆坡逛街要防範小偷，我們在星光大道上逛的時候，就被盯上了，幸虧早有防備。
4.去雲頂建議最好坐纜車，既可以減少暈車的機會，又有點小刺激。室內游樂場的雪屋不建議去，又小又破，雪都變黃了，提供的衣服不是一般的髒，都能聞到臭味。
馬六甲：
1.喜歡歷史的人可去馬六甲，感覺很像澳門。
2.馬六甲到新加坡的汽車票漲價了，707公司要22馬幣，大小同價。車況還不錯，一排3座。我們下午大概5點左右從新山過境，很順暢。車最後停在地鐵Bugis站附近，下來就可以看到Hotel Golden Landmark.
3.馬六甲中華茶室的雞粒飯是我吃過最難吃的飯。海山街的娘惹菜還不錯，跟中餐的口味基本一樣。Capitol Satay有特色，但太甜了。
4.馬六甲的Hotel Puri裝修、環境、早餐還不錯，但床和衛生間就不是太舒服，建議訂高級房，標准間太小了。客棧走去Stadhuys不算太近，而且路窄車多，很危險，建議從海山街拐到雞腸街走，要安全很多。
新加坡：
1.去老巴剎吃飯，馬上會有人跟著你游說，我們初來乍到，還以為要先選定座位再點餐，雖然也沒被宰，但覺得好多有特色的東西都沒吃到，大家再去的話，可以不理這些人，直接往裡面走。
2.新加坡動物園相比之下還值得一去，裡面還有1個兒童樂園，可以玩水，但我們去的時候沒開放，游泳衣也白帶了。夜間動物園純粹是燒錢，網上被眾人形容得很刺激的步行路段實在令人大失所望，現在已關閉的長隆夜間動物園比它要好很多。從小印度北邊的酒店Parkroyal on Kitchener Road打車過去只要15新元左右，時間20多分鐘，比坐地鐵要快，人多也不貴。但從酒店打車去老巴剎的費用也是十幾新元，大概是EPR收得多。從該酒店打車去機場也不到20新元。在新加坡非高峰時段打車很方便，不需要等很長時間，但高峰時間就很麻煩了。有很多華人老司機，都很友好。
3.聖陶沙現在像個大工地，很多地方在修。被眾人吹捧的水幕電影比國內很多表演至少低一個檔次。海底世界太mini了，單買每人要20多新元，不值！附送的海豚表演看得我兒子直接進入夢鄉，去過香港或深圳海洋公園的可不去，多出的時間躺在沙灘上歇歇都好。
4.新加坡的摩天輪個人覺得還值得一坐，關鍵是我父母很喜歡，眾多著名景點都能遠眺到。鴨子船尚可，水路比陸路好，總體上就是走馬觀花，想拍建築物的最好步行或坐hop on, hop off的游覽車前往。鴨子船上會問2個問題，答對有獎，我們當時被問到的問題是：所乘坐的鴨子船的名稱?（一般寫在船艙內的前方，注意觀察，很容易看到。）另外一個問題是：“榴蓮”（濱海藝術中心）上有多少個突出的spine（刺）？（答7500是最接近的。）如果買聯票，可免費坐車往返Suntec City和摩天輪之間，但從摩天輪下來後返回Suntec的車站不好找，上下車不是同一個地方，而是旁邊的公共汽車站，從摩天輪下來後朝售票處的方向走，走出來往左邊看，就可以看到車站，如果不湊巧，等車時間較長，超過10分鐘。
5.在Suntec City等著坐鴨子船時，有人來募捐，我拿出1元新幣，他居然跟我說至少要捐10元新幣以上，街頭募捐還有規定最低限額的嗎？這時老公走上來，這個人一見，馬上就走開了。後來我們在Suntec呆了很久，沒有碰到其他募捐人，一般募捐活動肯定不止一個人，所以我們懷疑他是騙子。
6.新加坡樟宜機場的budget terminal目前只有Tiger Airways和Cebu航空公司的航班，其他廉價航空公司在Terminal 1，去之前最好查清楚。雖然都是廉價航空公司，但Tiger就比亞航差一些，登機時間長，機上飲食選擇少，隨身行李要過磅，超過7公斤都不行，坐亞航幾次，好像沒這麼嚴格。另外，用信用卡在網上訂票還要收20新元所謂的Convenience fee，而且付款後才顯示。順帶補充一句，廉價航空公司的機票不見得越早越便宜，關鍵是要趕上促銷活動。這次從新加坡回來的機票就是，頭幾天查還要90多新幣（不含稅費），後來搞促銷只要0.01新元！
最後一點：
中國人在注意自身行為的同時，別忘了維權！該力爭時絕不手軟和口軟。就算錢給他搞走了，也別讓他覺得我們好糊弄，好像給人宰了還不知道。
(馬六甲騎警)
(聖淘沙的魚尾獅)
(聖淘沙亞洲最南端)
(名副其實的雲頂)
(阿羅食街)