09春節快到,計劃去海南一次,在攜程網上找到並預訂了度假產品,感覺很方便,效率也很高.攜程的客服小姐馬上打電話過來確認.當我成功付款並收到攜程寄來的預訂確認單時,正逢國家燃油稅調整,我立即查詢了我們的訂單,發現攜程網上價格已變動(降價了),我打電話給攜程,客服小姐態度非常好,立即核對我的訂單.後來打電話過來說情況屬實,會給我們調整相應的訂單,但恰逢周未,到周一處理就幫我調整了訂單,後來退了相應的差價.這是我們第一次在攜程預訂,這件事讓我們感覺攜程是個大公司,信譽很好,服務一流,值得表揚.
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09春節快到,計劃去海南一次,在攜程網上找到並預訂了度假產品,感覺很方便,效率也很高.攜程的客服小姐馬上打電話過來確認.當我成功付款並收到攜程寄來的預訂確認單時,正逢國家燃油稅調整,我立即查詢了我們的訂單,發現攜程網上價格已變動(降價了),我打電話給攜程,客服小姐態度非常好,立即核對我的訂單.後來打電話過來說情況屬實,會給我們調整相應的訂單,但恰逢周未,到周一處理就幫我調整了訂單,後來退了相應的差價.這是我們第一次在攜程預訂,這件事讓我們感覺攜程是個大公司,信譽很好,服務一流,值得表揚.