二月十三日下午,乘坐春秋航班,從廣州返滬。飛行途中,在一份當日的“南方都市報”上,發現亞航副總裁“石頭榨油”的經驗介紹,恍然大悟,心想春秋學樣學得真快!遺憾的是手法笨拙了點!
在新白雲機場,辦理登機手續時,我們老夫婦倆到機場時間很早,辦手續的人不多,很快就輪到了。一張寫著同一個訂單號的紙片,夾著兩張身份證,一起遞上。櫃台服務員,看了看訂單號碼,只收下一張身份證,開始辦理手續。給登機牌後,看著我們,似乎沒有動手再辦另一張的打算。我們提醒她:還有一張。她說“你們要坐在一起吧,那另外要付錢!”這時一直站在邊上的一位服務人員,開口問我們需不需要坐在第二排,只需加不多的一點錢?根據來時已經有過的經歷,我們提出第一排要,第二排就不要了。她說第一排也有。結果每人加收了五十元錢。
與此不同的是,在上海虹橋機場,櫃台服務員正打算給我們辦理登機手續時,她是兩張身份證一起辦理的!邊上的一位服務人員,建議我們坐在第一排,腿可以舒服點。同時也不用排隊。稍加考慮後,每人就加了三十元。
往返兩次登機,沒有一次能享受到“不需要排隊”。
奇怪的是,盡管春秋不使用廊橋,但登機牌上打印的總是廊橋登機口,又總是在登機時,才匆匆改到下面坐汽車擺渡的登機口。等聽到通知時,那邊早已混亂不堪了。
這二十元的差距,在抵達虹橋機場後才得到答案。
抵達虹橋機場時,沒下飛機,空中小姐就大聲嚷嚷,大聲嚷嚷實際上可視作廣告:讓第一排的六位乘客先下!然後又拉上簾子,攔住後面的乘客。讓我們從容走下飛機,一輛面包車就停在舷梯邊上,有人招呼我們上車,同時,就有人把我們托運的行李,准確無誤地從飛機上找出來送上車,汽車一直送到春秋在機場的辦公區域,招呼“打車的人可以下車了!”,正納悶,這裡不會有出租車站啊!下車後一看,原來下完客的大批出租車,正從邊上駛過,看見我們招手,當然興衝衝的停下來,嘴裡直嚷著“快,快,快!被看見要罰鈔票的!”開車後,忙著問“你們是走出來咯?”真擔心天長日久,一旦有關管理部門發現,結果會是怎樣?
對了,飛行途中,我們拿出自己帶的食品,剛開始吃,只聽到一聲訓斥:“我們有規定的,不能吃!”回頭一看,原來他們正推著車子賣食品呢。我們在虎航上,亞行上都吃過,卻從沒被阻止過。後來發現亞航上的飯菜便宜又好吃,就不再帶食品了。
看來,亞行的石頭榨油技術,春秋不僅會全部照搬,可能還會創造出更多更新的花樣。反正想盡辦法變著法子榨錢!
真該防著點了——廉價航空開始了陷阱時代!
按目前的價格水平,比起大航空公司來,春秋本來就沒有絲毫優越性,再只顧埋頭榨油的話,恐怕客人會走光的!
相比較,我們在美國,曾多次乘坐過兩家廉價航空。
一家按旅客的先來後到,分成ABC三種登機卡,按ABC次序登機,隨便選座。
另一家,當發現我們的英語不好時,就在我們的登機卡上釘上一張小紙片,上面印著VIP。登機開始前,有空中小姐前來領我們登機,安排在第一排就座。問清楚抵達時會有人來接機時,下飛機時,先廣播通知接機的親友等在廊橋口,然後把我們送下飛機。
所有服務沒收一分錢。
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http://epaper.nddaily.com/D/html/2009-02/13/content_702000.htm