評張家界憤怒之旅--
出門旅游最重要的是什麼---心態！
我作為湖南一個旅游工作者，看到作者的這篇文章，覺得有責任利用攜程這個平台也談一談關於湖南張家界和鳳凰旅游的情況。
首先我對作者在文章中提到的相關問題進行一番分析和説明。
第一、關於作者提到的景點門票：
作者説“湖南旅游的門票特別貴，要想全部玩下來，一個人至少要准備1000塊付門票。張家界景區248/人（可用2天），景區裡有很多自費項目，如百龍電梯（單程）56，索道52（單程），十裡畫廊（單程）23，此外黃龍洞80（1.5小時），天門山250，鳳凰148，其他還有N多。在湖南，只有70歲以上老人、傷殘軍人、24歲以下學生才可以購買優惠票，請注意不是半價票，比半價還要貴，另外任何票沒有淡旺季之分，365天一個價。有心人可以想想黃山淡旺季各是什麼價，限不限幾天，黃山的風景不知道要比張家界好多少倍！”。首先，張家界森林公園的門票248元、黃龍洞門票80元一人、天門山250元、鳳凰古城148元一人這個價格不是張家界或鳳凰的某一個人或某一部門隨便定的，是經過相關專家和湖南省旅游部門仔細研究確定後報請湖南省人民政府批准的。貴與不貴不能你一個人説了算。更不能與全國其他景點相比較（像你提到的黃山）。黃山和張家界的景觀是2個完全不同的風格和特點。不能像你這樣比較説哪裡更美麗。你能説雞肉比豬肉更好吃嗎？就是的話也只能代表你一個人的看法。張家界景區為什麼有時間限制，那是因為景區的範圍特點和管理需要而定的。你如果不想出景區就可以住在景區內的家庭酒店。十天半個月也不會有人管你！
再説白龍天梯56、纜車52、小火車單程23。這些價格都是經過精確的成本計算最後才確定的，也不知道你是什麼文化程度，如果你是這個企業的老總你會定一個什麼價格呢！會隨心所欲定一個價格嗎？百龍天梯與纜車公司本來就有競爭，所以在確定一個價格更是經過仔細研究後確定的。所以説這些價格的確定是有充分理由的。你在文章提出自己這樣的想法只能説你沒有見識或者説你的心態太差！肯定你這個人太不大氣。也可以判斷得出你在單位上不會是領導！再説景區內的吃飯價格，我們也知道幾乎全國的景區內消費價格都很高。就張家界而言，山上的菜單都是經過當地物價部門省核的。要知道你是看到景區內有車進出，可你知道嗎？從景區到張家界市區坐車往返一趟需要一天的時間，很多東西又不能大量采購，像蔬菜等，另外因為是市場經濟時代，那裡的房租、水電等等綜合費用是非常高的，而且張家界有將近半年是淡季，所以那裡的綜合成本不是你就一下能了解的，市場經濟時代是很難再有暴利的。那麼賺錢你也可以去投資的呀。在那裡經營的人都不是傻瓜，他們也知道薄利多銷的道理，可行不通的。你不能簡單的就與上海比較，這叫因地制宜。游道上的一個小亭子一年租金10萬元你知道嗎？每年都公開招標一次。你覺得貴了，可以不消費，但有的客人就覺得還是給人提供了方便，所以那些攤販得以生存下來。
還説武陵源，你説“你都看到幾乎家家館子都沒人，有些甚至有人去了才開燈”，他們生意這樣不好他還會高價殺客嗎？那裡那麼多酒店，有的是選擇，他們有生意不做那不是傻瓜嗎？在城區能經營開店的應該都是有一定的經營頭腦的人。你的那種價格太貴的認知只能説明你的平時的消費標准太低。連我們湖南的小鎮都適應不了。看來你應該再努力工作幾年再出來游玩。這樣也才能真正體會到旅游的樂趣！
第二、評作者的“臉皮要厚、心要黑。到了張家界，從機場到汽車站到景區門口都有無數的人圍著你要給你當導游，找他們當導游是可以的，但千萬付給他們導游費！！！”。天下本來就沒有免費的午餐。導游為你提供導游服務收取50元的導游費，那只能説是底薪，就像你在你的公司應聘你不僅要了解公司給你的底薪是多少而且會非常關心你的效益工資獎金是多少。你如果只有底薪，也許你也不會去應聘這份工作。你知道嗎？張家界現在就是一個農民工一天打短工都是80元一天，還要管他的吃、喝、還有一包煙。導游比農民工總要要求高吧。你想他一天真正只有50元，有誰還會做這份工作。你會做嗎！你是中國人導游就不是嗎？他不從你的消費中提取一定佣金他會有積極性嗎？多見見世面啊！
再評“在索道，我親眼看到他給了一個帶團導游10塊錢，幫我們買了兩張票（共104元），94塊都是他的了，利潤多少大家自己算！”。你是讀過書的嗎？你有文化嗎？難道你就認為坐纜車一個人只要5元錢嗎！104元導游可以賺94元，不是你腦子進水了就是天子山索道有限公司老總的腦子進水了！張家界其實很多好導游，怎麼你就什麼倒霉事都找上你了。也許是你平時做的好事太少的緣故吧。如此計較的人也不會去做什麼好事，因為做好事總是不合算的。
第三、對於鳳凰古城沱江的污染問題確實引起了當地管理者的重視！衛生問題也確實普遍存在，但也沒有像你文章中説的那麼嚴重！我們的蔬菜都是澆大糞長大的。民間原來做姜糖還往手上吐唾沫的，那裡的當地人民不也一代一代活下來了，也沒有絕種啊。鳳凰古城江邊的吊腳樓哪一家的房間不是干干淨淨的，現在所有的房間都有熱水洗澡、都有拖鞋、以及一次性用品。你要想啊，做酒店的老板也知道市場的激烈競爭。他不做好就沒有客人住，就沒有旅行社給他們送客人，鳳凰大部分的酒店還是靠旅行社和俱樂部給他們組織客源，像你們這樣的散客畢竟只占了很小一部分。有這樣的現像存在，但絕對不像你在文章説的那樣嚴重和普遍！
第四、談談心裡承受問題。作者説“ 心理承受能力要特別好。如果你想像中的鳳凰是一個安靜的古城那請你千萬要挺住。鳳凰現在已沒有原來的民居，也不再安靜，幾乎家家門口掛著“今日有房”，底層是飯館、酒吧或賣姜糖之類的鋪子，據說旺季時地上鋪張地圖就是120，商業化程度比周莊有過之而無不及。如果你認為山民是比較純樸的那更是大錯特錯了，外地人就是吃一碗米粉也跟本地人不一樣的價錢。我們在鳳凰吃過一次飯，點完菜50分鐘菜才上來，還是涼的，剛吃10分鐘就來收盤子，連杯水都沒有。從張家界大庸府城到機場只有5公裡，司機要25塊，堅決不打表。總之一句話，如果你沒有做好挨宰、受氣的准備請不要輕易嘗試張家界和鳳凰。”。
現在很多人去鳳凰就是去感受那裡的熱鬧和氣氛。那些酒吧之所以能夠生存就説明那是絕大多數客人的需要。也是適應了客人們的需求。你如果喜歡安靜一點，你完全可以選擇離江邊遠一點的酒店，這樣的酒店在鳳凰古城的民族村很多啊。現在鳳凰古城小吃一條街吃的多了是啦。為什麼一定要在那裡等50分鐘啊，菜是涼的你不會對酒店老板説嗎？現在哪一家酒店沒有放飲水機。沒有喝到水，有點誇張！
在張家界你知道當地人去機場時多少錢嗎？也是25元！當地人為什麼接受不打表呢？是他們愚蠢嗎？不是！是他們知道大家都是這個行情。因為張家界機場是一個小機場，客人不太多，他把客人送過去後很可能就是空車回來，所以的士司機都是收往返的費用！就像我們遇到的我們有時候到火車站買車票，出了票卻有事不能成行，退票費就要收20%。我們沒有消費啊，可為什麼要收20%的手續費啊。他們有他們的道理！
其實我這裡最想説的就是我們出門旅游就必須要有一個好的心態！好的心態是一次成功而又愉悅的旅行的開始！像這個作者説的張家界景區的門票貴，你應該在出發前就要了解張家界景區的門票，只要網上一查就知道。如果我覺得貴了。我就沒有必要選擇張家界作為自己這次的旅游目的地！像景區內的電梯、纜車、小火車等你要是認為這個消費對於你來説貴了，超過了自己的消費承受能力，自己完全可以選擇不坐。從一個叫千裡相會的地方爬上去就可以，從天子山的臥龍嶺走下來、從十裡畫廊終點走出來不就不需要花纜車費、小火車這筆錢了嗎？自己沒有這個消費能力就不要在這裡亂發牢騷！打個比如：肯德基一個幾毛的土豆加工一下就買8元錢，你去吃過嗎？那對於中國人來説貴嗎？當然貴！而且是離奇的貴！那為什麼還有這麼多的中國人去吃呢，連張家界這樣的小地方都生意好！那要是你，還不罵外國人祖宗八輩呀！
張家界是中國的十個AAAAA級景區之一，景色美麗不美麗不是你這裡説了算！每年上千萬的客人都不是傻子！你到張家界看風景千萬不要説是來看石頭。你要帶著對大自然的神奇和鬼斧神工來欣賞！出門在外不管遇到什麼意外之事都要調整心態！譬如：遇到景區裡的吃的貴，我就吃方便面解決一下，回到市區好好再吃一頓！全當體驗生活。又沒有人對你強制消費！如果遇到下雨有霧也大不必要心灰意冷。説不定第二天你會看美麗而壯觀的雲海！那是你一生僅有的一次，花多少錢都買不回第二次！就是幾天有霧什麼都看不見，也不要後悔，這不為自己再來張家界找了一個很好的理由了嗎？俗話説的好“天要下雨，娘要嫁人”隨他去吧！
想想鳳凰是很吵，是很商業化，那是因為它的美麗和獨特！所以吸引了你去，你也不就是人多的一份子嗎？你不也與你的朋友在那裡説説笑笑而增加熱鬧的氣氛嗎？你去了，知道了鳳凰是怎麼一回事了，為什麼不讓沒有去過的人不去呢！在你身上發生的事就一定會在別人的身上也發生嗎？攜程會因為你的對張家界和鳳凰的不滿就不再進軍張家界和鳳凰的旅游市場了嗎 ？你提醒客人不要住景區內，你給客人仔細比較了他們的利弊了嗎？只能説住景區和市區各有千秋！現在景區內很多家庭酒店客人反映比較好，像“土家山寨”驢友客棧、“新來源”客棧、“衣山客棧”、“山裡人家”、“青楓客棧”等等。市區的“華天大酒店”、“張家界國際大酒店”等等都市客人反映非常好的。
我看了作者去西安後寫的一篇游記，最後一句話是這樣的“建議有學生證的話帶一個，沒有的話想辦法辦一個，我們兩個人一共省了200元左右。”，“沒有的話想辦法辦一個，”是什麼意思啊，是掉了再去學校補一個還是去外面想辦法辦一個假的呀！如果是因為要節約費用去辦一個假的學生證，那跟做小偷又有何區別啊，看來你出門旅游的心態確實有問題！如果你今後還是抱著這樣的心態去旅游，你到哪裡都體驗不到快樂，永遠只會被不滿、憤懣、失望所籠罩！
附游記全文
3月17號凌晨才從張家界回來，真是感觸良多、氣憤良多。線路、行程大家很容易找到指點，我就不再說這些了。只想說說我印像中的張家界和鳳凰，供大家參考。
張家界自然景觀還可以，人文環境實在太差。如果你有別的選擇，請千萬不要去張家界還有鳳凰。如果實在想去，給你幾點忠告：
1、 荷包要鼓。我們是兩個人的自游行，跟團的情況不太清楚，但看別人發表的評論就知道也好不到哪去。
首先，湖南旅游的門票特別貴，要想全部玩下來，一個人至少要准備1000塊付門票。張家界景區248/人（可用2天），景區裡有很多自費項目，如百龍電梯（單程）56，索道52（單程），十裡畫廊（單程）23，此外黃龍洞80（1.5小時），天門山250，鳳凰148，其他還有N多。在湖南，只有70歲以上老人、傷殘軍人、24歲以下學生才可以購買優惠票，請注意不是半價票，比半價還要貴，另外任何票沒有淡旺季之分，365天一個價。有心人可以想想黃山淡旺季各是什麼價，限不限幾天，黃山的風景不知道要比張家界好多少倍！
其次，山上吃飯特別貴。我們在半山腰被導游領進了一個館子，素菜都是20多，肉菜最少48，很多菜（非野味）都是228，米飯5/人。我們點了一個酸辣藕片，一個小炒肉。藕片大部分是黑的，我家炒菜這樣的材料都是直接扔掉的。小炒肉很快就上來了，但是涼的，裡面的肉片70%是純肥肉，兩個菜份量都不大。上海的望湘園是我最喜歡的館子，但凡我請客都在這家，吃到別人以為我是它的托兒。吃過望湘園的朋友都知道，那裡的小炒肉28元/份。味道咱們就不比了，他一個山野炊夫比不上上海大館子裡的大廚也是正常的，但憑什麼他的價格比望湘園還貴呢？租金更貴？人工更高？材料更好？山上有環保車，山民坐車是免費的，我見過山民大包小包的住山上運東西，而且還通自來水和電，不存在因為交通不便所以物價高的理由呀！而且為什麼上菜這麼快，菜還是涼的呢？當晚在住宿的農家旅館吃飯，50塊錢一個辣椒炒肉、一盤炒白菜、一個紫菜蛋湯，肉我們是一點沒敢吃，炒白菜比上海的量還要少。
再次，山下吃飯也不便宜。我們到了武陵源之後，發現那裡的館子一個比一個黑，跟山上幾乎一個價，所以幾乎家家館子都沒人，有些甚至有人去了才開燈。
最後，住家庭旅館開空調特別貴，一晚上要多加20-50塊，而且房間沒有遙控器，晚8點以後才能開空調，房東會在早6點拉電閘，後面就睡不下去了，因為房間太冷而且太臭了。
另，武陵源的青和錦江大酒店標間打完折980，據說五星，剛裝修完甲醛味還在空中彌漫。
2、 臉皮要厚、心要黑。到了張家界，從機場到汽車站到景區門口都有無數的人圍著你要給你當導游，找他們當導游是可以的，但千萬付給他們導游費！！！不要覺得不好意思讓他免費，他們的目的，一是賺你導游費（這在他們的收入中是極小頭），二是賺你住宿、吃飯、坐電梯、索道、小火車的門票錢。你住宿、吃飯他就不僅免費住宿、吃飯還有佣金，你坐電梯、索道、小火車他就免費坐還從裡面拿回扣。我們沒住導游推薦的地方，導游就黑著臉，只是在前面帶路連講都不講了。在電梯，他給賣票的人遞了張卡片，人家就給他積分。在索道，我親眼看到他給了一個帶團導游10塊錢，幫我們買了兩張票（共104元），94塊都是他的了，利潤多少大家自己算！後來跟一個環保車司機聊，他說熟悉當地的人都知道，讓他們當導游就已經是給面子了，根本不用再付費，不要相信他們所謂的我剛帶過什麼什麼團，我家在山上住的鬼話，他的講解基本上限於景點介紹上的內容，自己看看也是一樣的，而且他會帶著你走得飛快，好去逛那些自費景點。
3、 對食品及住宿衛生的容忍程度要非常高。首先說鳳凰，雖然靠著沱江，但據我觀察，沒有幾家是用自來水洗菜洗衣服的（費錢呀），都是在江邊，洗菜、洗衣服、洗旅館的床上用品的人一個挨一個，再上游幾步遠就是一個洗拖把的。你想呀，拖把是用來拖地的，人走來走去，拖把上100%沾了廁所地面上的髒物，然後床上用品沾上了這些、菜也沾上了這些，那你吃的用的無異於是廁所馬桶裡洗出來的。另外，賣小吃的、做姜糖的人手指甲裡都是黑泥，干完活就打牌，打完牌不洗手直接干活。其他地方基本也是一樣。說實話，我在湖南這幾天，一直有些輕微的腹瀉，不吃藥一天就好了，典型的食物不潔引起的。再說鳳凰和山上的住宿，你不要指望床上用品一客一換，當然老板都是說換的，但我看房時親眼看到枕頭上有男人的短發還不只一處。廁所一夜都在往外泛著臭味，估計非統一規劃的房屋還是沒法解決下水道問題，我白天吸的新鮮空氣晚上全還回去了。另外，這些家庭旅館裡全部不提供洗漱用品和拖鞋，熱水器有沒有水也是看情況的。
4、 心理承受能力要特別好。如果你想像中的鳳凰是一個安靜的古城那請你千萬要挺住。鳳凰現在已沒有原來的民居，也不再安靜，幾乎家家門口掛著“今日有房”，底層是飯館、酒吧或賣姜糖之類的鋪子，據說旺季時地上鋪張地圖就是120，商業化程度比周莊有過之而無不及。如果你認為山民是比較純樸的那更是大錯特錯了，外地人就是吃一碗米粉也跟本地人不一樣的價錢。我們在鳳凰吃過一次飯，點完菜50分鐘菜才上來，還是涼的，剛吃10分鐘就來收盤子，連杯水都沒有。從張家界大庸府城到機場只有5公裡，司機要25塊，堅決不打表。
總之一句話，如果你沒有做好挨宰、受氣的准備請不要輕易嘗試張家界和鳳凰。再有幾點建議：
1、 最好不要在山上和鳳凰古城裡住，回到張家界或武陵源或鳳凰新城裡找旅館；
2、 別在山上飯館裡吃飯；
3、 隨身攜帶防滑拖鞋和洗漱用品（張家界或武陵源或鳳凰新城裡的旅館也可能不提供這些）；
4、 打車一定堅持開計價器。
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