泰國最近推出簽證免費的旅游促銷政策，加之看到亞航推出了廣州對曼谷的特價機票，便打算去泰走一下。
昨天打亞航的中國客服電話（9501390000200），詢問訂票及付款事宜，客服人員（一位先生）告訴我促銷機票只能通過亞航的網站訂購，采取信用卡支付，所有中國出發的航線都是采取人民幣結算的，所以不用走外卡路線（走VISA或萬事達要收1.5%的手續費，還有彙兌損失）。
得到這樣的回答，我便在昨天晚上十點多通過亞航的網站訂了6月1日及5日廣州至曼谷往返機票，並且用建行的信用卡付款成功。誰知接著打電話給建行信用卡中心卻被告之這筆交易是用美金支付的，而且還被收了手續費。
一早我便給亞航的客服打了電話，打了四次電話，兩次中途斷掉，通話中客服人員一味地跟我強調，中國出發的航線是用人民幣付款的，如果是用美金付款那就是銀行的原因跟他們沒關系，MD，我都已經被用美金付款，你還強調個P，網站的支付系統是他們公司搞的，跟銀行有關系也是跟他們選的銀行有關，以為本姑娘沒用過信用卡啊！發生了問題客服難道都不知道要先查一下，再回復我嗎？！一味空口說白話，不知道有沒有培訓過。
我要求先將這筆支付取消，然後我再用儲蓄卡付款（我看到他們網站是可以用儲蓄卡付款的），卻被客服告之，他們無法進行這樣的操作。我的要求無法滿足，但情況已經發生，做為他們的顧客，他們本應該為我想一下有什麼解決的辦法，而不是一味的推！推！推！
MD，問他們為什麼人民幣變美金？回答不可能的，有也是銀行的原因。
MD，要求取消交易。回答不可以。
MD，要有權力取消交易重新付款的電話。回簽沒有。
MD，問她們現在事情發生了，反應到她們這要怎麼處理。對方無語。
亞航真不愧廉價公司，服務真夠廉價的！
還敢號稱是全球最好的廉價航空公司，我看是全球最廉價的航空公司吧！超級飯桶公司！
以上經歷，警示世人：接受外國公司服務前要細思量，售後服務沒保障啊！