南昌泰耐克酒店的霸道以及攜程客服人員的素質

作者: 我要賺錢

導讀本人於09年6月6日入住南昌泰耐克國際酒店,酒店服務人員態度很差一家五星級酒店竟然沒有門童前台的工作人員凶的要死,入住酒店以後發現房間內儲衣櫃上灰塵很多而且房間內保險櫃迷你酒吧更本不存在這些都是小事我也不說了,半夜11點多房間空調出風口散發出強烈的電線短路一股刺鼻的味道,我立即打電話到前台前台來了一位自稱大堂副理的工作人員一進房間她自己也� ...

本人於09年6月6日入住南昌泰耐克國際酒店,酒店服務人員態度很差一家五星級酒店竟然沒有門童前台的工作人員凶的要死,入住酒店以後發現房間內儲衣櫃上灰塵很多而且房間內保險櫃迷你酒吧更本不存在這些都是小事我也不說了,半夜11點多房間空調出風口散發出強烈的電線短路一股刺鼻的味道,我立即打電話到前台前台來了一位自稱大堂副理的工作人員一進房間她自己也聞到這股味道隨後給我換了一間房間但是由於睡覺期間可能聞了太多感覺頭暈嘔吐症狀,我和前台聯系要求去醫院檢查,前台工作人員凶巴巴的說要看病自己去看我們不管!靠!這什麼酒店啊!我立即打電話到攜程工作人員得知情況以後和酒店負責人聯系答應送我去醫院但醫藥費由我自己先行墊付,我想算了畢竟身體是我自己的先去看病回頭再來解決!到了醫院以後經過醫生檢查得出結論是氣體中毒,這下倒好酒店的經理聽見醫院這樣一說趕忙說我有事我要回酒店了,操!這是什麼經理啊!把客人一個人仍在酒店自己和司機都跑了!幸好還有我朋友陪同否則我真不知道怎麼辦!吊針吸氧一直搞到凌晨5點才回酒店,第二天早晨醒來我和酒店大堂副理聯系沒有說幾句她趕忙說道這件事情我知道,我們已經和攜程的工作人員說過了你去找他們解決吧!接著我又聯系攜程工作人員,攜程工作人員告知我酒店是不是早晨送來了早餐以及水果,我說沒有啊!接著攜程工作人員說酒店現在給你安排了中餐你先去用餐,用餐以後你退房,我們攜程補償你100元現金做為補償!那我問到昨天的醫藥費怎麼解決他說酒店不願意承擔並且我們攜程也沒有辦法!給我打電話的工作人員貌似很年輕剛上班沒有經驗!我火氣大了,醫院現在得出的結論就是氣體中毒而且攜程方面也當晚派出工作人員來醫院了解事實`!難道我入住酒店相信你們攜程最後得到的結論盡是這個結果!最後酒店把醫藥費給了我!上了南昌的出租車以後司機告訴我泰耐克酒店是國家的他們一直很霸道而且不讓司機進入該酒店拉客,因為他們酒店自己有黑車進行活動!這次真的氣死我了!一家五星級酒店的服務素質盡然這麼差而且攜程方面這次解決事情非常不滿意!


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