泰國之旅,依靠的泰國亞航的便宜機票。但是便宜沒好貨,這句話在廉價航空也是同樣適用的。對於國內動輒要求維權的航空旅客而言,要先把自己的維權意識放一放,充分理解廉價航空的免責條款,並做好心理准備,才能理解廉價亞航廉價航空的廉價之道。
在泰國之行的四趟飛行之中,三趟晚點,一趟被取消。被取消的是曼谷—清邁的航線,他們自動將我延期到下一個航班中去了。讓我郁悶的是,他們並沒有打電話或者email通知我,而是在我出發前四、五天發了一條短信(不知道為什麼,短信還不完整,沒寫全)。幸虧我當時還在國內,手機還可以使用,所以給國內的亞航打了個長途。國內亞航說,我說的那個航班號已經沒有了,應該會給你自己安排的。我不放心,又給亞航發了email,他們才回復給我新的旅程單。 就這點而言,我認為亞航是欠妥的,至少應該主動給我發新的旅程單。而這個重新安排的航班,成了我四趟飛行中唯一沒有晚點的一個航班。
其余三趟晚點的航班,分別是廣州——曼谷,清邁——曼谷,和曼谷——廣州。我總以為,既然晚點了,上了飛機總要先道個歉,說明一下原因。可是俺在國內這一思維根本行不通,泰國亞航根本沒把晚點當個事。晚了就晚了,還解釋啥,趕緊飛唄!後來跟其他朋友探討這個問題,朋友說MS亞航有一些遲到的免責條款,所以就不說明了。所幸晚點不是太嚴重,在一個小時內,想想便宜的機票,我忍了。
不過要稱贊的是,亞航登機的速度非常快。一般從開始登機到關閉艙門,十幾分鐘就搞定了。我在飛機裡面一坐定,飛機就差不多要起飛了。這對於國內航班幾乎不可想像。在我從廣州——溫州的南航航班上,7:50 就開始登機,8:40還沒關艙門,8:50才起飛。一個登機廊橋,一上午才起飛兩個航班,利用率明顯偏低。所以成本自然會高呀。
至於亞航其他的服務,呵呵,大家都是知道的。比如,沒有餐食,沒有水,托運行李收費。當然你可以預定機票的時候同時預定餐飲和行李托運,這樣比臨時在飛機上買東西吃和行李托運要省一些。
對於托運收費一項,我一開始百思不得其解。因為像我這種人,雖然不預定行李艙,但是該帶行李還是照帶不誤,只不過不托運,而是由自己帶上飛機,對於飛機而言,負重並沒有減少,燃油也沒有減少,成本似乎並沒有降低。但是後來想想也對,如果每個旅客都自己攜帶行李的話,至少減少了工人裝卸行李的工作量,可以降低人工費用;同時也節省了裝卸行李的時間,加速了亞航飛機的運行速度,提高周轉率,那對於這種低成本運營來說,還是很值得推薦的。
還有一點,泰國亞航是有位置的,不是網上說的那樣如同公共汽車自己搶位置。所以大家可以依據國內的經驗坐泰國亞航。
總而言之,坐泰國亞航,很重要的一點,是做好充分的心理准備,包括航班延誤、遲到以及取消。如果你要坐泰國亞航轉機的話,一定一定要留足時間,並且隨時一顆紅心,兩手准備。
當然,雖然服務不怎麼地,但是下次我還會買亞航的機票,便宜呀!像俺們這種只要求把自己弄到目的地的窮游一族,坐飛機又不是來享受的,省錢第一嘛!想想400塊從廣州飛到曼谷,300塊從曼谷飛到廣州,可以了!至於那些消費者意識高漲的群體,夢想著不能因為價格低服務就差的主,您還是算了,不要來亞航了!