很早就有去千島湖的打算，之前看到網上評論最好的便是開元度假村。可能是旺季的關系，好不容易才通過“去哪兒”訂到了湖景房。房價也不菲，接近1300一晚，和去三亞訂的亞龍灣5星級酒店價格差不多。去之前就一直質疑，這樣的價錢，值嗎？
但所有的質疑，都在我們一家3口到達開元後，都煙消雲散了。
Check in 的時候，前台就告知房間還在打掃，但可以先上去。由於我們到的時候是中午，還沒吃午飯，索性就放下行李去5樓西餐廳解決午飯問題。等我們飽餐一頓回來後，房間已經打掃好。令人意外的時候，在吧台上放在3杯冰水和3塊冷毛巾，旁邊放著一張紙條，原來是剛才打掃房間的服務員留的。大致的意思是因為我們到的時候他們還在打掃，造成了不便，為了歡迎我們和表達歉意，送上水和毛巾，署名是客房服務員徐芳。當時就有點小感動，但其實更多的感動，在我們入住開元的3天裡，無處不在。
其實這次千島湖之旅，是有點遺憾的，因為老公在到的第一天晚上就開始有點發燒。第二天我打電話問服務中心，哪裡可以買到藥，他們說酒店裡就有醫務室，而且就在我們住的同一樓層，連忙跟老公一起過去，一查原來是扁桃體發炎，已經化膿了，趕忙吊鹽水，這一吊就是連著兩天。於是，所有的行程全部取消了，包括了最後一天在杭州轉車時想去的西溪濕地。但老公卻在酒店裡享受到了”特需“待遇，醫生親自把鹽水和架子送來，躺在床上吊鹽水。期間醫生還時不時的過來觀察情況，叮囑我如何給他服藥及護理。
似乎老公生病的事情，樓道的服務員都知道了，我為了通風，把房間門打開著，路過的服務員，不管認識和不認識的，都會熱心地在門口詢問我老公的病情，並說如果有任何情況，可以跟他們說。感覺就像我小時候生活過的院子裡熱心的鄰居，真的很窩心。
走在開元，在任何地方遇到的酒店人員，不管是酒店管理層，還是清掃樓道的阿姨，都會主動打招呼。以至於女兒問我“媽媽，你是不是跟這些叔叔阿姨都認識，為什麼他們每個人都會跟你說你好？“。我說“那是因為這是叔叔阿姨們非常有禮貌，你也要做個有禮貌的孩子。” 女兒很認真的點點頭。
開元的周到服務，也在很多細微處可以體現出。衛生間洗手台上的洗漱用品裡，有一個護理包，裡面有根扎頭發的發圈，為很多長發女客人提供了方便，這在別的酒店沒看到過。我也很喜歡他們提供的香皂，上面印有開元的LOGO， 味道很清香，比別的一些酒店提供的廉價香皂要精致很多。另外每次去中餐廳用餐，服務員都會送女兒一個小玩具，讓她好好吃飯，所以女兒每次都吵著要我帶她去那個送玩具的餐廳吃飯。最後一天，女兒說想吃西餐廳那個餐前面包，我去的時候，是一位像領導模樣的小伙子接待的，聽說女兒很喜歡他們的餐前面包，他說不用買了，送我們兩個，最後給我們的時候，還另外附送了一個剛烤出的奶黃包。知道我們當天就要退房了，還祝我們一路順風。非常感動！
也算是去過很多城市，住過不同的酒店，但不得不感嘆，開元作為一個民族酒店品牌，無論其在管理模式，人員招募和培訓上，都下足了工夫，可以說是一流的。至少，我看到的每一個開元人，都向你展露了發自內心的微笑，誠摯的對待每一位客人。這和一個企業的文化影響，是息息相關的。
雖然這次千島湖之旅，帶著很多遺憾，沒有去游覽任何景點，也因為老公生病胃口不好，沒有吃成之前垂涎的開元的有機魚頭。但在開元享受到的一切服務，都彌補了所有遺憾。老公說還要再來一次千島湖，以彌補這次的遺憾，當然，我們一定還會入住開元。美麗的開元度假村，期待下一次的見面！也希望在更多的城市，享受到你們無微不至的服務！
（本來是想放到酒店點評裡，但由於不是通過攜程訂的房，只能放到攻略來了）