“青島海爾文化之旅”四日游
詩四首
據2009年6月25日《現代快報》B12版報道，自從上周（注：6月18日）海爾聯手《現代快報》“數碼家電”版發起“青島海爾文化之旅”活動報名以來，快報熱線96060幾乎被快報讀者打爆！據不完全統計，有上千名讀者報名參與“海爾文化之旅”，其中95%以上都是海爾各類品牌家電的使用者，由此可見海爾品牌家電的知名度及市場的滲透力。
報道說，由於報名人數太多，海爾南京工貿采取隨機抽取的方式，終有11名幸運讀者入選！
一
赴魯
2009.06.25
今年1月3日夜，我作為海爾的一名普通會員，在《海爾個人會員專區》網站發了一份《“海爾家庭”，令人溫馨——新年伊始，我給“海爾”的建議》。
我在建議中說，每年夏天，海爾集團可與旅行社合作，組織海爾會員“去青島旅游並參觀海爾基地，了解海爾產品的生產環境與過程”，“以大家使用海爾產品的現身說法來推廣‘海爾’產品，擴大‘海爾家庭’和‘海爾社區’的影響面，讓‘海爾系列產品’在市場競爭中良性循環，進一步提高企業的社會形像和經濟實力”。
今年4月28日，我們一次性購買了海爾節能型品牌家電冰箱、空調（一櫃機、三掛機）、洗衣機、平板彩電、熱水器等（另獲贈一台海爾DVD影碟機）。因此，妻子有幸成為海爾集團的銀卡（貴賓）會員。
沒想到，僅時隔二月，我與妻（海爾普通會員與銀卡會員）通過《現代快報》的熱線報名，真的成為“青島海爾文化之旅”的一對夫妻營員。今年6月25日中午11時45分，我們准時來到南京市洪武北路55號（《現代快報》社址，即“置地廣場”）一樓，與其他營員會合，一行18人乘“金龍”大巴共赴青島。
高速蘇魯行（1），
五點路贛榆。
稍憩過省界，
華燈入島境。
隧道穿仰口（2），
九時抵中心（3）。
濤風令人爽，
海爾宴啤沁（4）。
注：
（1）“高速蘇魯行”：6月25日中午12時正，我們“青島海爾文化之旅”計18人南京市洪武北路55號出發，沿寧連高速向海爾集團所在地青島市開進。下午5點左右，我們在江蘇省贛榆服務區稍事休息，即進入山東省境。
（2）“隧道穿仰口”：6月25日晚8時50分，我們乘車穿過青島市嶗山區的仰口隧道，將到達此行目的地。聽導游說，仰口隧道全長4公裡，是山東省目前最長的公路隧道。在該隧道開通之前，走盤山路要多花二小時的車程。
（3）“九時抵中心”：晚上9時許，我們終於來到地處青島嶗山區的三星級“海爾國際培訓中心”。這裡三面環海，一陣陣海風吹來，對我們這些來自攝氏35、36度高溫的南京人而言，格外令人神清氣爽。
（4）“宴啤沁”：晚宴上喝的正宗青島啤酒，特別沁人心脾。
二
參觀
2009.06.26
工業園區山水秀，
外方內圓樞密樓（1）。
五龍三像大學問（2），
躋身世界海爾優。
人單合一質量首（3），
科技管理名企籌。
棄舊創新鐵錘功（4），
圖畫警句史冊留（5）。
注：
（1）“內圓外方樞密樓”：“樞密樓”指海爾集團的“主腦”，即辦公大樓。“外方”，指大樓的外觀是四方型，體現其“原則性”；該樓頂呈圓頂，即“內圓”，像征著“靈活性”。由“HAIER”5個英文字母組合為海爾的企業標志，意即“思方行圓”。該辦公樓有4根通天大柱，像征一年四季；大廳內有12根柱，像征12個月；主樓周邊建有24間廠房，像征中國農歷的24節氣；大樓表面有365塊玻璃，像征一年的天數，呈現出老子“天人合一”的思想。
（2）“五龍”：指“海爾文化廣場”東邊的“五龍鐘塔”，像征中華民族融和與騰飛的理想。1996年美國舉辦“亞特蘭大奧運會”時，從參賽國家所征集的一百多件奧運紀念作品中，選中了由我國著名美術大師韓美林創作的“五龍鐘塔”。現美國亞特蘭大公園裡的是復制品，而“海爾文化園”內的“五龍鐘塔”系韓原作。據說，世間僅此兩件。“三像”：指正對海爾辦公樓正門的三組雕塑，即一只白像、一對白像和包括一只小像在內的三只白像。聽導游說，此三組像雕蘊涵了“一而再，再而三”的哲理，像征著企業“發展壯大、萬像更新”。“大學問”：指始建於1999年12月26日的海爾大學，是一所培養具有國際管理與技術水平企業員工的培訓基地，可謂是現代企業員工必須掌握的“大學問”。海爾大學校園設計得古色、古香，門楣、亭榭鏤刻著古人格言，內部有池塘、小橋、曲水流觴，體現了老子“上善若水”、孔子“知者樂水”的哲學思想。
（3）“人單合一”：指員工與訂單合一。從2008年底始，海爾集團取消了產品的倉儲，改由員工按訂單的數量來生產，使企業規避了流動資金積壓和可能發生的資金鏈斷裂風險。“質量優”：“質量第一”是企業的生命。“海爾人”通過GQC全面質量管理和嚴格的獎罰制度，將員工利益與企業利益緊密地結合起來。
（4）“鐵錘功”：在青島市黃島工業園的海爾廠區有座高50米的“時空飛碟”觀光塔，裡邊有一展覽櫥窗，陳列一把普通的鐵錘，它紀錄了一段“海爾人”難忘的故事。當年，34歲的張瑞敏時任青島海爾的第四位廠長，號稱“天下第一錘”。在一片反對聲中，他毅然砸毀了76台劣質冰箱，從而喚回了“海爾人”的質量意識，才有了今天名揚世界的海爾集團。
（5）“圖話警句”：即由海爾員工創作的“畫與話”，這是海爾企業文化表達的一個方式。據介紹，海爾集團的每一位員工都可將自己對文化理念的理解，用漫畫與文字形式表達出來。這些“畫與話”既可在企業內部的《海爾人》報上發表，又能懸掛在車間裡展覽，給人以警示作用。據說，海爾工會還將其中的優秀作品定期編輯成冊。
三
游覽
2009.06.27
6月27日全天，由海爾國際旅行社的一位青年女導游帶我們游覽青島。據《青島知青網》的“青島老三屆”朋友給我發的手機短信說，27日青島的平均氣溫是攝氏26度。
上午，我們來到了素有“海上第一山”美稱的嶗山道家聖地太清宮。據說，太清宮已有四千多年的歷史。我國清代著名神怪作家浦松齡先生筆下的小說《嶗山道士》等，迄今仍膾炙人口，讓人神往。
棧橋，是青島的又一標准性建築和著名景觀。2006年9月，我與妻（她已是第二次）來此游覽時，棧橋上的“迴瀾閣”沒有開放。我們從窗口望去，裡邊灰塵滿屋，令人非常掃興！
中午，我們在4星級的青島麗天賓賓館（原該市郵電賓館）用餐。下午，我與妻再游棧橋。建於民國時期的“迴瀾閣”內，正在舉行“海洋動物標本展覽”。我買了二張門票（每張4元），夫妻倆興致勃勃地登上二樓，眺望窗外，只見四周霧海騰騰，棧橋上人頭攢動，熙熙攘攘。
“五四”廣場位於青島市人民政府附近，10多噸重的紅色鋼鐵雕塑具有現代、抽像、莊重、飄逸的質感。我們紛紛在這座人稱“五月的紅飄帶”標志建築前留影，遠眺白色風帆形的紀念建築和一座座奧賽看台，眼前仿佛出現2008年奧運帆船賽時的盛況。
我們乘車瀏覽“八大關”景區後，來到新開發的石老人游泳場。女導游說，青島人夏天一般在8月後下海游泳，那時的海水不涼，人不易生病。我們彼此在金色的沙灘上看海、照像、散步、戲水，與青島市民及東南西北的游客一道，盡情地享受著周末青島海濱清涼世界。
嶗山太清宮，
古楊白皮松。
全真伏鰲地，
神仙雲霧中。
導購沙子口，
漁村高樓聳。
麗天午餐美，
欣登迴瀾閣。
五月鋼塑紅，
奧帆竟日過。
石老弄潮樂，
半島三星恭（1）。
注：
（1）“半島三星恭”：我們一行下榻的三星級“海爾國際培訓中心”，地處青島市嶗山區仰口的一半島上，三面環海，風光旖旎。男女服務人員歉恭有禮，令客人感到賓至如歸。
四
歸寧
2009.06.28
6月28日晨8時許，我們“青島海爾文化之旅”一行18人乘“金龍”中巴返程，中午1時半，我們入江蘇省境在高速公路贛榆服務區用餐。傍晚6時許，我與妻歸家。回顧四天旅程，這真是“青島涼爽，神怡心曠；風雨兼程，雲黑電閃；八小時抵，人疲腿酸；金陵晴熱，晚暴傾下”——是記。
晨霧登金龍，
風雨離嶗山。
王各莊大饅（1），
攜寧撳詩章（2）。
青島多佳景，
海爾兄情長（3）。
親睹名企業，
明朝更發展。
注：
（1）“王各莊大饅”：“海爾國際培訓中心”附近掛有許多“王各莊大饅頭”的廣告牌。26日晚，我們在青島“枯桃餐廳”第一次見到直徑約20公分、高8公分的大饅頭，每只售價8元，可謂名副其實。愛吃面食的妻子非纏著我給她與大饅頭合影。聽導游介紹，此處還有個“饅頭協會”。按當地風俗，漁民在每年春節後的正月裡，都要用饅頭、牛羊等物舉辦群眾性的祭海活動，由來已久，十分熱鬧。
（2）“攜寧”：我們一人買2至8個不等，將“王各莊大饅頭”團購回南京。剝開大饅頭皮，裡邊一層層的，結實得幾乎見不到氣孔，用南京人的話說，吃起來很有“咬勁”。“撳詩章”：《赴魯》、《參觀》、《游覽》和《歸寧》這幾首紀錄“青島海爾文化之旅”的即興詩，都是我坐在大巴上用手機“撳”成功的。
（3）“海爾兄情長”：一對黑頭發與黃頭發的中德兄弟招手塑像，在青島市內多見。它像征著海爾是起自與德國合資、面向世界的跨國企業，又像征海爾生命力的旺盛，另源自老子關於“知雄守雌，能如嬰兒乎”的理念。