計劃這次三亞行也有一段時間了，一個多月前就開始關注攜程上的攻略，還有航班酒店信息。7，8月份是暑假，舉家出游的特別多。我們有6個大人3個小朋友共3家，不同時間不同地點出
發，預定顯得相當復雜，又想定特價航班，又要兼顧大家，因為人數眾多，而很多航空公司的特
價航班只放1－2個特價機位，所以那一陣經常掛在酷訊、去哪兒、攜程、南航、春秋、淘寶等網
站上查詢，南航經常有特價航班，可惜要麼時間不好，要麼就是位子太少，不能同時滿足需求，
只能等啊等，機票的價格也就越來越高。
高到什麼程度呢？突然發現全部由自己定和在攜程上定度假套餐價格居然差不多了，攜程只
高了一點點，地球人都知道攜程定是老貴的，相當不劃算，也不知道為什麼攜程的價格這麼高。
由於我們都是周日返回，當天下午的航班超級貴，要麼一大老早，大家都不喜歡，要麼就是很晚
很晚，不適合我們這些拖老帶小的，唯一性價比高一些的是東航的19：40分的航班，攜程問下來
也有足夠多的機位可以預定，而且攜程至少服務好一些吧，於是當機立斷，在攜程上定了百分百
自由行，定了來回機票＋天域2天。
這裡解釋一下為什麼這樣預定，在攜程單定酒店相當貴，機票的話有時候能定到特價票，在
沒有特價票的前提下定度假肯定要比單定機票要合算。另外我要定的天域周末是要加200塊/間/晚
的，而攜程上定度假的話天域不管是周末還是平時都是一個價格，於是把天域2天放在了周末。至
於別的酒店攜程本來也要求我在他們這裡定，我提出要求定酒店套餐，結果攜程不能提供，所以
自己解決嘍，在淘寶上定了銀泰3天浪漫一季套餐和愛琴海繽紛套餐2天，發現定酒店還是淘寶便
宜啊，而且相當方便。
沒想到的是第二天下午5點多攜程電話來說東航晚上19：40分的航班取消，另外改成20：45分
了，我當即表示不能接受，因為孩子都小，本來19：40分已經覺得太晚了，因為價格問題才勉強
接受的，如果時間提前的話我一點都沒有問題，但是下午的航班都貴啊，攜程說一個人要加500塊，
而且必須自己加，攜程不負責的，預定人員說要不就只能退定，那我也不同意啊，就是因為定不
到周日返回合適的航班所以我才在攜程定的啊！郁悶，協商未果，攜程預定人員以已經下班為由
推說明天早上9點上班請示領導後解決。
當天晚上8點在網上搜到春秋周日返回航班18：50有760的特價，小小地激動了一把，立即電
話春秋，問有幾個特價機位，因為網上沒有顯示，工作人員查詢後告訴我4折的760的有8個機位，
4.5折的也有8個，趕緊致電攜程要求退定東航的班機。沒想到的是，預定的時候怎麼都是好，退
定的時候怎麼都不行啊！
攜程這次的服務實在是讓人不敢恭維，工作人員一聽說退定說什麼也不答應。一會說領導都
下班了請示不到，我說你們總有值班人員吧；一會說要麼只能退整個度假訂單，我說也沒問題，
反正你們攜程的價格本身就貴，立馬歇菜；一會又回過去說明天上班後給回復，我不同意，萬一
春秋的特價機位被預定完了可怎麼辦啊；一會又說可以退定不過要我承擔退定的損失費用，憑什
麼啊？又不是我要違約！我說我也不想退定，關鍵是航班時刻問題，只要把航班換成春秋的就可
以了，其實不是春秋的航班也沒問題，只要不晚，提前都可以，我也不需要退什麼費用，攜程還
是不同意，說他們不能定春秋的航班的。。。。。。無語！
這個電話一打就是三個小時，一直到晚上11點攜程才終於同意不收取違約費用退定東航的返
回航班，並且說第二天上班9點後會與我聯系退定事宜，暈哦，這麼小的事情需要我花這麼長的時
間和精力來處理！
所以大家如果確定出行時間的話還是下手要快，有合適的航班趕緊定下來，機票的確能省很
多銀子哦！