要打人的司機 會騙人的導游
——西藏旅游，你敢去嗎？
各位朋友，下面是我8月初在西藏幾天旅游的真實遭遇，看了後敢不敢去西藏游，你自己判斷吧：
時值暑假，我與老婆商量後，決定帶兒子去西藏旅游一次，讓兒子見識神秘西藏，放松身心，再全力投入即將到來的初三衝刺。
我們在廈門一家旅行社報的名，8月4日晚我們在機場知道被交托給西藏紅山旅行社，隨即從廈門出發到成都，8月5日上午到拉薩。
6日開始旅游。我們三人，還有從北京、武漢等地報名來的共34名游客坐一部黃色大巴（車號藏A-L1368）到八角街。因為人數太多，而參觀布達拉宮的團隊人數以20名為限，我們34人因此被一分為二，一部分先去布宮、一部分先去大昭寺，然後周轉。因為導游周靜要兩邊奔忙，所有講解也就全免啦。我們只好厚著臉皮湊到別人團隊去偷聽。我們第二撥參觀完布宮已過了下午二點半，吃了午餐，車子拉著我們去一個相當大的特產店購物，不少人買了天珠、唐卡等物品，我也給兒子買了個兩百塊的天珠戴，期間，司機兩次動員我給兒子買那種千元以上棕色的天珠，我搖頭謝絕。逛過購物店是下午4點多，導游說今天游程結束，該吃晚飯了，游客有意見，要求回賓館休息兩小時再吃飯，司機不干：賓館離吃飯的地方太遠，我白跑一趟太累會虧！於是我們的肚子只得在二個多小時內塞進兩頓飯。
7日天未亮，大巴又拉著我們去看神湖納木錯。沿青藏線一路爬高，我的高原反應不斷加劇，頭痛如刀剜、暈如酒醉、脹如弦繃，惡心欲嘔，綿軟無力，聽人說話宛在天邊，實為有生以來所嘗最大痛苦。好不容易捱到當雄入口，導游買票剪票，車子開往納木錯。天氣是細雨夾著些零星雪點。數公裡後，前面見一車開到路溝。導游開始說話：路打滑，去不了啦，誰也保證不了安全。游客議論：那哪成呀，我們跑這麼遠來，太不值啊。導游說，那我也沒辦法呀，要不你們跟我簽個安全協議，出了事我們不負責！游客靜了下來，也沒人說要簽。導游和司機則不知給什麼人大聲打電話，說下雪了，結冰了，前面翻車了，今天沒法上納木錯了，太危險啦。游客有人小聲議論這兩人唱雙簧呢。僵持了一會兒，大部分人說，那就回去吧。也有幾個游客說，要不停車等等，天氣好點再去。導游則說，等等就等等，但這是海拔4800米呀，別出問題啊。於是司機把車停在路邊等，周導游則繼續游說回拉薩。苦不堪言、氣若游絲的我頭頂著前座椅緩解痛苦，恨不得長翅膀飛回成都，哪有氣力和心思攪和去不去的問題。突然聽到司機大叫：媽的，都是你們游客叫我等，現在我的駕駛證、行駛證都被交警收去了，車開不走了，完蛋了！“車開不走了！”這話對我來說不啻晴天霹靂！我這麼難受，車開不走豈不是要我命嗎？我再忍不住了，用盡全身力氣叫起來；你該去不去，要回不回，現在證被收了，要怪你自己！走不了我們怎麼辦！那姓張的司機惡狠狠地衝向我：“她娘的，你叫個啥，老子要揍死你！”“老子昨天就看你不爽，要揍死你！”張牙舞爪、唾沫橫飛，一車人似乎被他“地頭蛇”的淫威懾住了，沒人敢作聲。我忍著痛楚據理力爭：我高原反應痛苦得要命，剛才一句話沒吭，你們愛咋就咋，現在車走不了，我受不了才說話！我有什麼錯？導游也看不過去勸司機，算了，他反應難受呢。個別游客也說，車能不能停是你們司機才知道的，游客怎麼知道。司機才沒衝下來對我動手。車最終往回開了，證不知通過什麼人也拿回來了。一不高興就要打人的旅游車司機，你見過幾個？（待續）
（續）8日，按旅程我們去林芝看巴松錯湖。路上有人提出想自費去看雅魯藏布江大峽谷。導游說可以，每人550元。游客驚訝：旅游指南上不寫著是400元嗎？當地旅行社也是這麼說的呀！周導游說那是淡季價，現在沒這個價了，我也不能給你們降，我們有行規。張司機附和，對！一分也不降。周導：這是自費項目，一個願打一個願挨，我們把旅游產品推介給你們，你們也可以不要啊，沒人強迫你的。大部分游客認為，千裡迢迢冒險來一趟西藏，而且今生可能不會再來了，還是要去看一看，550也認了。所以除了三人，大家都准備去。當晚我向導游請假去找在林芝地區的老鄉，可巧第二天老鄉要陪其他客人去大峽谷，邀我們同往。回團後，我們給周導說了。周導說可以，但你們要簽自願離團協議，後續的一切費用不退。我們說，我們不脫團，還要跟車回去的，只是上午暫時離開，自費項目可去可不去，你就當我們不去吧。再說不是也有三人不去嗎？他們也不用離團。周導說：“你們不一樣，我們5點就出發，一點就可從八一鎮（林芝行署所在地）回拉薩，你們晚去，肯定跟不上趟。”“那你要離開林芝時發個信息給我們，來得及我們就跟回去，來不及就算”“不行，你們肯定跟不上，協議如果不簽，我就跟你們廈門的報名社理會”。我們終於明白這個導游是因為少賺了“自費”，有意刁難我們，真太不講理、太絕情了。我們堅持不簽，於是不歡而散。
9日，我隨老鄉一行去看雅魯藏布江大峽谷。下午二點多在回八一鎮的路上，我們的車超了旅游團的車，攔車上車終於回到拉薩。在車上從沒去峽谷的驢友那裡得知，周導游交代他們下午三點在旅館等車。對我們說的卻是一點前就要回拉薩！真是騙人不打稿、臉不改色心不跳啊。西藏導游素質真高！
在拉薩我們分別向紅山旅行社和廈門報名社作了投訴。紅山旅行社辯稱，雖然司機要打你，但最終沒打；雖然小周叫你們離團，但最終還是讓你們搭了車，所以我們沒什麼對不住游客的。我們問，假如我們在路上沒看見旅行社的車，又怎麼樣呢？回答：事實上你們搭上了呀！你們可以找西藏旅游主管部門投訴，我們不怕。
廈門報名社接到我們投訴後，除電話交涉外，還正式發函給西藏紅山旅行社，為我們申冤討說法。最終紅山旅行社退給我們納木錯的門票錢、林芝的午餐費。只不知異地的驢友是否得到退款。
一個插曲：從林芝回拉薩路上，深夜二點到拉薩城郊司機停車加油，有內急者下車找廁所，加油站員工說本站無廁所，內急者於是繞到收款屋後牆要小解，被那員工追趕出來。內急者急眼：那我們怎麼辦，總不能尿褲子呀！員工和我們旅游車張司機用手指生活區，幾人匆匆跑進生活區鐵門，不想兩只狗狂吠追出，內急者大驚失色、落荒而逃，跑到遠遠的公路邊才得以噓噓。
兩個說明：1、據西藏人講，8月初納木錯之路不會因冰雪走不過，我們被司機和導游忽悠了；2、據廈門那旅行社講，接報名前才問的雅魯藏布江大峽谷自費游價格，就是400元，而且北京、武漢報的都是這個價。550元，那是導游和司機的自肥價。
三點疑惑：1、眾所周知，西藏去年旅游幾乎絕收，今年才開始回暖，這樣的旅游質量不是拒人於千裡之外嗎？2、紅山旅行社在拉薩好像還算比較有檔次，因為有游客在當地中旅報的名，紅山也算中旅的地接社，那麼其他旅行社會不會更差呢？西藏的旅游市場豈一個亂字了得？3、規範旅游業、提高旅游質量，關鍵在有人查有人管，對“宰人社”和黑導游、惡司機應當“零容忍”，堅決吊照、終身“禁駕”。在雲南等旅游業興旺發達、游客比較滿意的地方，景區、賓館、促銷宣傳，隨處都有旅游主管部門的投訴電話，游客一投訴立馬有回應、有結果，可是在西藏，很少看到投訴電話提示，打了想必也沒啥作用，要不旅行社和導游怎麼會那麼放膽告訴游客，去投訴吧，我們不怕！是不是真的這樣？