很抱歉，沒有寫游記，就先寫投訴了。不過我覺得這樣的投訴更重要，大家可以以此為鑒。
我要投訴的是榕湖飯店大堂一邊的旅游部，酒店工作人員說是私人承包的，我是因為入住該酒店，才把同樣信任給了這個旅行社，結果被騙，還投訴無門！！！
旅行社：桂林市天天游旅游有限公司 榕湖飯店營業部 我在該旅行社定了2009年8月23日漓江游的項目，當時有普通船有兩個選擇，一個是245元/人（含車費、船票、導游費及穿上中餐盒飯），另一個是345元/人（含漓江船票，中午船餐，往返空調旅游車、導游服務費、陽朔5個陸地景點（月亮山、大榕樹、聚龍譚、奇石宮、鑒山寺），當時我們報了245元的，共5個年紀大的人一個小孩。另外兩個大人自己到陽朔，想碰頭後自己玩。
後來導游在上船前一直游說年紀大的人，說這個套餐是包含到景點車費了，如果到陽朔後不跟著車走，等於自己放棄，還說只要自己再出門票錢，就可以跟著玩了。年紀大的人說還有兩個麼參加游船的同伴，導游就說，只要出門票錢，免費帶上我們兩個不參團的。而且導游要求一定要她來代購門票才可以，讓年紀大的人交給她現金，150元/人，沒有出具任何票據憑證。 等我們兩個沒參團的在陽朔和他們碰頭，問導游要求取消，導游說錢已付，不可以取消，於是我們要求她給出票據，導游不耐煩的說，等游程結束，會給景點門票的。一路上，不斷有新游客加入，於是我們都站著或者拼坐。最後游玩結束，導游說沒有門票，只能另外給我們發票。
覺得有問題，於是到飯店那個旅游櫃台咨詢並投訴導游，結果接待的女孩先用桂林話打電話給導游，和她核對了行程（畢竟都是中國人，當然都能聽懂些），然後和我們說，行程就是這樣的150元/人，景點包括鑒山寺，月亮山（車子開過，大概3-4分鐘時間），大榕樹以及竹筏漂（接待人員說是遇龍河，我已經核對過，和網上介紹的遇龍河竹筏漂有區別，碼頭沒有任何標價，一個來回大概1個小時，中間沒有任何景點介紹，只是撐船的人會把你帶到消費的地方停一下，一圈下來沒有說過一句話，懷疑是私人經營）。於是我讓接待人員幫我書面寫下這些景點和價格，她就開始推脫，最後以代替導游名義，寫下了些景點，並不肯代表個人簽字，也不肯蓋公司章。
我已經打過好幾個桂林旅游投訴電話了（0773-2800315），始終處於忙音狀態，不知道是投訴太多，還是根本麼安排人接電話。另一個旅游咨詢電話（0773-2800318）倒是一打就通，但不負責接到投訴部門。
寫了那麼多過程，最後總結一下騙子的行為，並公布電話。
1，旅游項目中加100元包含5個景點，騙子讓我們多付了150元只包括了3個景點及一個野路子竹筏漂；
2，騙子號稱只要付景點門票，車費免費，事實是車上人一直超載（等於麼免費），而且根本麼實際門票。出了鑒山寺20元門票有明碼標價，其他都沒有。如果按照牌價，鑒山寺20+月亮山車游9+大榕樹15+遇龍河竹筏漂（如果是真的話）80，一共也只有124元，為何旅行社所謂的團體價反而更貴，要收150？
3，在購買旅游產品就可以推薦，導游為何在行程中游說老年人，騙取現金，並不提供任何相關票據？
旅行社是桂林市天天游旅游有限公司 榕湖飯店營業部
導游電話：13907732917
接待員姓名：盧林岷 電話：0773-2895115