今天我作為一個春秋旅行社的消費者，以極其憤怒的心情寫下這份投訴。我們一行四人由8月20日通過春秋網站預訂了10月3日出發上海直飛暹粒（柬埔寨吳哥）6天4晚自由行套餐，當天全額付清團費。當初考慮春秋的主要原因就是他是目前唯一上海直飛暹粒包機的旅行社，可以省去轉機的舟車勞頓，而且在吳哥能呆足四天玩的比較盡興。
春秋旅行網的一位婁小姐當天就於我們取得聯系確認了我們的費用和行程並稱我們隨時可以把護照交過去辦簽證就可。於是我們開始滿心歡喜的計劃我們的吳哥之行，包括行程安排，司機導游。。。。
然後過了一星期，大致在8月29日左右，變故開始發生了。春秋的工作人員致電告訴我們他們原定的航班取消了。現在唯一能讓我們接受的行程是10月4日上海直飛暹粒10月9日金邊會上海！就這樣我們平白無故在暹粒少呆一天，還要多做6個小時的汽車從暹粒到金邊，更重要的是10月9日為正常我工作日我們必須請假來完成這個行程。不然怎麼樣呢？那就退團吧，按照合同款5%給我們補償。然後等我們交涉完，時間大致是我們交完團費10天後也就是9月初，如果這時候自己單獨預訂機票價格已經比原先上漲了1千多元，有啥辦法呢，咱們還是想去嗎，那就這能無奈的接受這個變化。。。。。。。。。。
誰知道9月21日又接到了春秋的電話，通知說原先10月4日晚上7點半從上海直飛暹粒的航班又取消了，然後讓我們接受10月4日下午2點45分先從上海飛廣州 然後在機場呆四個小時，晚上9點再從廣州起飛到暹粒。。。。。。然後他們又給了我兩個選擇一個是接受他們的方案，另一個就是按照合同款5% 補償給我。
我真是出離憤怒了！作為中國目前最大的民營旅行社，又作為民營航空的代表，春秋在很多人心裡都是廉價質優的代名詞。但是若大的旅行社一而再再而三的言而無信，在沒有確定航班的情況下就敢隨意接團，置客戶利益於不顧。
讓我們如何再相信你們，難道就因為你們便宜，就能隨意更改客戶的行程，把原先的行程變化的七零八落。回想身邊多位朋友反映早早預訂的春秋航班，總是隨意被春秋航空改期，不但改變時間而且改變日期，春秋這種只把自己的利益放在第一位的做法實在讓人心寒。長此以往，還有和發展可言！真是讓人心寒！！
坦白說我現在很怕接到春秋的電話，天知道他們又會有什麼變化，讓我們不得不接受p_p p_p p_p
這次我相信我們只能無奈的接受這個事實,接受這個被改的七零八落的行程，但是我相信我這第一次的春秋消費經歷，也將是我再春秋的最後一次消費！！！！！