越 南 印 像
去之前，一直對這個社會主義國家有點神秘感，源於兩國政府之前一會兒情同手足，一會兒兵刃相見。大概是聽多了周圍的人聊到新加坡，馬來西亞，泰國這些東南亞國家，盡管沒有去過，就是感覺不太遙遠。但越南卻不一樣，以至於公司裡的小妹妹不敢單獨一人去胡志明參加會議，反而讓我有機會近距離接觸了一下---越南。
一下飛機，感覺胡志明機場很不錯，整體室內裝修和設備都無可挑剔，但和市政建設的差別還是比較大，這大概是社會主義國家的特質，形像工程都做得非常漂亮。一出機場，還是被鋪天蓋地的摩托車給鎮住了，看過很多報道和驢友們的游記，說越南的摩托車如何如何多。男男女女人手一輛摩托車，在鬧市中穿行，沒有專門車道，和所有的機動車擠在一起，特別是上下班的高峰，場面蔚為壯觀。雖然混亂，但呆在越南的一周中，我卻沒有發現過一起交通事故，越南的朋友事後和我說，其實交通事故還是蠻多的。整個城市一直會沉浸在馬達轟鳴聲中，從凌晨一直到深夜。
有一點做得卻非常好，不管是車手，還是乘客都規規矩矩地戴著頭盔，有不少人因為不想吸入太多的尾氣和灰塵，都戴著口罩。馬上想到中國是摩托車的生產大國，於是在穿行的摩托流中努力想找到熟悉的字眼或LOGO,但是很遺憾，一輛也沒有。只是在最後兩天在芽莊的路上看到了一汽和東風的卡車。和不少越南人交流，都說雖然中國摩托便宜，而且做的樣子越來越漂亮了，但是毛病太多，疲於修理，還不如買日產的。每每聽到這樣的評價，總感覺到心裡灰灰的。
在香港機場轉機的時候，閑著無聊，和身邊的一個中年男人聊天，居然很多年前在國營杭州聯運公司供職，算起來也算是個同行。聊了以後，更令我吃驚，從聯運公司離職後，他在家裡專職畫畫，這次越南之行居然是去越南教國畫的。
心裡的問號到後來幾天才解開，在越南星級酒店都在大堂或其他醒目位置，布置了各種畫展，而且下面都標有賣價，都是在展示出售的，大多是油畫，少量水粉畫。在我這個外行看來，大部分都是越南民族內容，融合了不少西方抽像派的元素，當然也有中國國畫的痕跡。走了幾家酒店，都是如此。後來白天坐車路過大街小巷，發現到處是大大小小的畫廊，看來南越還真有法國遺風了。也難怪我的杭州老鄉能去越南做點國畫的推廣。
越南受金融危機衝擊後，貨幣也大幅度貶值，USD1.00=VND17900.00，在機場換了USD100,居然也變成了百萬富翁。最搞笑的是，花錢的時候腦筋一下子實在轉不過來，每次付錢的時候都是把一大把越南盾拿出來，讓出租車司機，小販和服務員直接從我手中拿錢。一直到回杭州之前，才開始有點適應，這也是絕無僅有的。胡志明還算是民風純樸，雖然摩托車開得飛快，車手見縫插針，個個八仙過海，穿馬路的時候非常危險，沒有人會主動讓行，但並沒有網友們說的飛車搶奪什麼的發生，至少我覺得還是比較安全。
有一個細節，在賓館房間的電視中居然還有俄語的電視節目，這在中國有點不可想像，或許在哈爾濱這些地方會有，更突出了俄羅斯或是前蘇聯在這個社會主義國家中地位。
越南有漫長的海岸線，美食菜譜中，海鮮必不可少，當然讓我大快朵頤，特別是大蝦，龍蝦，雖然按西餐的做法簡單，但很新鮮，味道鮮美。在自助餐中，每每讓我敞開肚皮。還有水果，越南的西瓜特別甜，有紅壤和黃壤的。在市場中還買到了新鮮的菠蘿蜜，真的很甜哪。還有個酸酸甜甜的果子，用刀子剖開來吃，非常有回味，叫不出名。只是最近本人的胃越來越不能接受咖啡，很可惜，沒有機會享用純正的越南黑咖啡。
要強調的是，南越的西餐做的真不錯，從菜的味道，到菜式，還有服務員MM，上餐和上餐具的一招一式很有法蘭西的風範。在市區內有很多古老的和現代的法式建築，就是城市的規劃和建設還是有點混亂，估計要落後杭州，上海至少十多年。
開會的第一天晚上，我們來自不同國家的參會人員，到湄公河上一條叫BOSTNA I 的木船上參加晚宴，船上還表演了越南傳統舞蹈，有個是古代皇帝娶親的節目，皇帝的打扮應該是中國宋朝的的服飾，這個一衣帶水的鄰邦，還是和中國一脈相承。
越南語雖然自成一派，也屬於字母文字，但對其他字母文字國家的人來說，按字母的發音卻很難拿捏到位，我總覺得發音起源於閩南語或者客家話，後來在賓館的越南介紹中，記載越南的祖先來自於中國福建。在一個景區的衛生間門口還是多多少少發現點和漢語的淵源，NU是女廁，NAM是男廁。呵呵，有趣吧。
晚宴中，船上還有樂隊演奏，有女樂手，居然也是來自於菲律賓，現在中國就有很多酒吧都有菲女在演出，菲律賓真是憑著不錯的全民英文水平走遍了全世界。席間有演奏歌曲“月亮代表我的心”，菲女不會唱，鬥膽上台拿了話筒唱了一曲，居然贏得滿堂喝彩！
船上的美食不錯，但仔細一看湄公河的河水，雖然在夜色中，還是覺得河水如墨汁一般黑臭，這個前進中的國家，估計和中國一樣，很難在發展和環境保護中取舍。
在會議結束後一天，組委會安排了我們參觀了有個叫CU CHI TUNEL的地方，類似中國抗日戰爭時期，抵抗日本侵略在晉察冀一帶使用地道戰的地道。越南人民在70年代用來抗擊美國入侵，整個地道盤庚交錯，總長度據資料記載有將近250KM。如果從絕對數字來講，估計要比中國的要長，導游也介紹了很多用地道來伏擊美國大兵的細節，有不少設計絕妙的武器，特別是陷阱，蓋上熱帶叢林中厚厚的落葉，現場演示，真的天衣無縫，但腳下卻危機四伏，而且陷阱中的土制武器招招致命！難怪美國會在越戰中深陷泥潭！不過這些中國人民的無償提供的經驗，在70年代末的中越之戰中，又拿來對付中國人了。
早先看到賓館中介紹的旅游線路，胡志明市有許多景點都是戰爭紀念。看來這個社會主義國家還是比較注重愛國主義的教育，因為從導游以及地道景點中扮演士兵的越南人臉上，還是讀到了一種自豪。但同去的越南同行公司的一個小MM,估計剛從學校畢業，在進景點之前，她告訴我在讀中學的時候來過這個地方，就順便問她這個地道是用來抗擊法國人還是美國人，遲疑了一下，告訴我是用來抵抗法國人。後來在一些士兵的塑像前合影，小MM也表現的非常無釐頭。如果這樣的照片出現在國內的網站上，肯定被群起而攻之了。
看來兩個社會主義國家面臨著同樣問題：如何將革命傳統教育深入到90後的年輕人？期間也有美國人，包括我們會議成員也有一個來自美國，在很多越南戰士塑像前也嘻嘻哈哈照相，還爬上一個被擊毀的美國坦克上留影，或許他們的父輩就是當年美國大兵中的一員，或許長眠於此。70年代並不算很久哦，但是就這麼快被遺忘，如果是遺忘的是仇恨，對人類來說倒未必是壞事。
從地道裡爬出來，邊上有個射擊場，每顆子彈將近2美刀，挑了M16, 同車有人急著要趕回機場，一梭子打光一個彈夾，右肩膀被震得，還好槍頭被綁著，否則蹦出來麻煩就大了。拿下耳機，邊上一個老兄挑了AK47,也是一梭子，差點把我耳朵震聾。順手撿了個彈殼，在香港機場過安檢時候被沒收了，幸好沒有買用子彈做的工藝品，否則以為我劫機呢。
受法國的殖民和老美的長時間侵略，給了胡志明這座城市多元文化的浸淫。胡志明是個開放的城市，到處是美元區，歐元區的鬼佬在越南消費。不得不說說越南女人，哈哈，這也是很多人想知道的。越南整個國家的版圖就是個S型，是不是這個原因，基本上越南女人的S線條非常不錯。雖然東方女人都比較嬌小，但越南女人比中國女人要凹凸有致，加上氣候原因，衣著比杭州要開放哦。
很多在越南度假的歐美高大鬼佬邊上，基本都粘著個越南女人，就像我去菲律賓看到的情況差不多。有網友說，在市場上能看到越南女人在陪著這些歐美的老外買菜，盡管這些女人看起來不是很年青了，但對老外來說這是價廉物美的度假消費，的確這次我在市場上也看到了。
胡志明也有不少的KTV,有一家樓下居然是買摩托車的，從中間小道擠到樓上去，裝修和杭州的簡直沒得比，但翻了下歌譜本，居然中文歌要比越文的要多，估計這肯定是中國傳過去的產物。我們來自十幾個國家的男男女女晚上也光顧了在胡志明的迪吧，音樂震耳欲聾，但見人山人海，非常壯觀，有點杭州90年代的風格。裡面的保安數量非常多，次序井然，估計這樣的場子應該不會太多。照例又是歐美人在裡面唱主角，在人群中扭動，周圍依舊是身材爆好，衣著暴露的越南女孩。著實讓我妒忌哪！
會議結束，給自己放了兩天假，去了離胡志明800多公裡的一個叫芽莊（Nha Trang）的海邊，來回飛機兩個多小時。芽莊被認為是世界十大最美麗海灣之一。這次定的酒店真不錯，帶陽台的海景房，到了以後才發現，這間酒店的所有房間都是海景房，實在爽呆了。從7樓望出去，還發現有個叫VN PEARL的酒店建在遠處一個海島上，居然還建了海上纜車，去住酒店得坐纜車前往，真牛啊。
SUNRISE BEACH RESORT也是法式建築，在大堂樓上就是圓形淡水游泳池，隔了條馬路，就是好幾公裡長的沙灘，其中有一段是酒店專用，有圓形草棚和沙灘椅。照例又是歐美人塗了油在曬太陽，女人們對自己的身材一向特別有信心，清一色比基尼。有睡覺的，有看書的，他們才算是真正的度假哦，真正的生活！
唯一遺憾的是海水沒有想像中那麼清澈，因為早年去過馬爾代夫，那裡的海水的確是無與倫比。沙灘上人不多，整個芽莊還在開發中，SHERTON酒店在不遠處，已經結頂，估計不久就可以對外營業。在飛機降落時，還看到一條更長，更漂亮的海灘，邊上沒有一處建築物，在坐車回機場的路上，注意看了一下叫DIAMOND BAY, 一路上全是度假酒店的工地。如果還有下次的話，估計可以入住這些海灘酒店了。
放下行李，時間突然變得沒有意義了。房間裡2米多寬的床好像有點浪費哦，推開陽台的門，海風佛面而來，枕著濤聲，睡了個午覺。下午跑去海邊泡，回屋頂游泳池繼續泡，泡好後去酒店做了個SPA,晚上仔細享用了酒店裡的日本料理，難得FB !
第二天早上，在室外用早餐，就著濤聲用早餐的機會要好好珍惜啊，呵呵，於是一個人坐著慢慢地品，這頓早飯整整吃了一個多小時，感覺超好。穿好泳褲，又去海灘曬太陽哦，這個時候才發現TIME FLY! 趕緊退房，去機場。美好行程結束！
在SUNRISEJIU酒店體會到了真正的服務，一種細致的，體貼入微的服務。在國內很少有機會住四星，五星的酒店，不知道國內的酒店能不能做到這樣的服務。CHECK IN以後，總台服務員領我進房間，在電梯裡介紹了不同樓層的設施，現場看了房間，征求我是不是中意，有沒有什麼特別要求。
在進酒店前，專門設了一個水壇子，用椰子殼做的水瓢用來舀水衝腳，不用擔心沙子帶進酒店，帶進房間。早上去沙灘的時候會發現，前一天的沙灘被仔細平整過，好像沒有一個人來過。
讓總台幫忙電話更改了回程胡志明的航班，在我回房間後，發現在疊起的被角上，放著信封，裡面是幫我做更改的書面確認，同時列明了根據航班時間，建議退房時間，最遲離開酒店時間，坐出租車去機場需要的時間，大概需要的出租車費。
作為客人需要的不僅僅是每個人的笑臉相迎，而是實實在在的細致服務。做的事情雖然很細小，但卻客戶需要的，這樣的體貼入微，才能真正觸動客戶心底最柔軟的地方。
在酒店的大堂的留言簿上都是不同國家，不同文字的溢美之詞。同樣從事著服務行業，讓我感觸良多，什麼時候我們提供的服務，也能這樣真正贏得客戶！