我可以負責任的告訴大家:我是11月8日-11月10日入住該酒店頂級海景套房（酒店就此一間，除了總統套，最高級就這一間了，就是為了和老婆能住的好一些）的客人，在此網站定的花了1820元/天。我也可以負責任的告訴大家，我對此酒店絕對是差評。即然評分分為服務、環境、設施、價格四項，那我分別說一下：1.服務：我們到了酒店，酒店根本就沒有像其它亞龍灣酒店那樣的前台大廳，連旁邊的環球和後身的仙人掌都不如，前台是在一個厚重的玻璃門後邊，看我們來了，前台人員就在裡面坐，沒有任何迎接的意思，行禮員也是我們要求才來的。早餐很少，質量也不高，我以前住過環球城，早餐種類很多，很棒，還有現場蒸的東西，我前兩天是住在大東海瑪瑞納酒店的，人家是四星，可是早餐也比這裡強很多。
2.環境：天鴻是一家五星級酒店，可是環境很差，它沒有其它五星級酒店的花園和泳池，三亞的中午天氣很熱，而且很曬，中午我們不能在沙灘上玩，回到酒店我們真不知道在酒店哪裡去玩，因為它小的可憐。而且沙灘與酒店隔著一個路邊公共花園，與仙人掌共用一個通道，人家仙人掌的沙灘很大，還有沙灘吧，可再看看天鴻，除了一個小屋，是租泳具的什麼都沒有。
3.設施：該酒店號稱是2009年5月裝修過，可是設施看上去都用了2年的樣子了，而且裝修的很粗糟。
4.價格：1820的房費應該很貴了，都可以在希爾頓住了。該房海景的確超棒，我喜歡拉開窗簾邊看海邊睡覺。可是睡醒了竟然在床上發現了不只一只螞蟻。弄的我們混身別扭。
說說我的住在這裡的不快吧。。。8日晚上入住，號稱100平方的房間讓我很失望，套房基本沒有客廳，設施很老，中午睡覺時發現床上有螞蟻，叫服務員，服務員要直接噴殺蟲劑在床邊，很難想像還怎麼睡，我們不同意，要求退房，酒店說不給退，說可以給換到總統套。去總統套看了下，除了大沒別的，而且在修電線，我說你這工程挺大，不可能完的了這麼快，酒店說沒問題，不會再出任問題，並且把退房時間延長至下午3點，我說行吧，你修吧，修完把行李搬過去。我們出去游完泳後直接回的總統套，然後去市區光頭吃的海鮮，回到酒店用了連1個小時都沒有，突然跳閘斷電，一點亮都沒有，沒把我們嚇死，本來要睡覺了，頓時困意全無，我找來他們的值班經理，值班經理大哥穿著一身藍球背心就來了，我說我要你們至少給我免一天的房費，因為我這一天什麼都沒干，就折騰房間了，他說做不了主，要請示，請示了30分鐘，說總經理沒開電話，但是明天總經理肯定一早到酒店，我就讓他給我寫了一份情況說明，這時已經凌晨1：20。睡覺，早上10：00我問前台你們總經理到了嗎，人家派來一位銷售經理，銷售經理說總經理在開會，不在酒店（可是我們下樓吃早飯時還看到經理在他的辦公室），你說這是一個五星級酒店的工作方式和方法嗎。難道住在該酒店最豪華的兩個房間的客人，他們就這樣對待？最終我們也沒能見到該酒店總經理，酒店也只答應了給我們免費送機的服務。。我很累，而且完全給予了我很不美好的回憶，我下次也絕對不會再住在這個酒店，我也勸要住在亞龍灣的客人，不要住在該酒店。我是很認真的說，因為我和我的老婆在此受到了很大的傷害！！！（因為今天剛回來上班，圖片還沒導，以後一定給大家看看）