與諸多招行的忠實用戶一樣，我原先對招行的服務品質、各項活動都很滿意。當招行推出定機票、酒店“送泰國游”活動的時候，相信很多人一定覺得相當劃算，也可能會誤以為招行下了血本，為了擴大知名度、招攬客戶之類… 才推出如此有吸引力的旅游度假產品。而實際情況在出行之後即慢慢轉變成一個旅行社與招行聯手對游客實施的一項騙局！！我的出團時期為2009.11.12，之前也是通過出行易預定了多次機票、酒店，搶到的名額，為了帶家人一同出行游玩，也算費了一番工夫。招行的出團通知書本該提前至少3天發送，卻一再拖延至臨行前一天才發來，讓游客對次日的行程毫無准備之時間。因我們是從深圳出發的團，航班為香港-曼谷往返。先於蛇口搭船至香港機場，再由香港出境，最後也在香港散團。招行的出團通知書上有提到需另外支付導游及司機小費300元/人，在深圳集合後，拿回護照的時候繳納。雖然其中也注明了一些自費項目是出於自願原則，但在泰國所遭遇的實際情形則大相徑庭，且自費項目也並非原行程單所示！！到了曼谷，一切就以當地旅行社和導游為參照標准了！“招商銀行”也只是一個名詞罷了，幫不了信任他們的客戶，也指責不了與招行簽訂協議的旅行社！出了曼谷機場，一團幾十個人傻等了近一個小時，無人、無車接應不說，領隊也沒了蹤影，電話要麼不接，要麼打不通. 估計是找接洽的地陪去了…… 只是找的時間久了些… 好不容易折騰到市區，已近23：00了，導游一路忽悠，說是得先去個旅游局指定的人妖秀，走個過場。當然，我們原定的海鮮晚餐自然也就取消了…. 之後，”旅游局指定”的地方越來越多……回到酒店已過午夜，說是“酒店”有點誇張了。行程單上一律注明的四星標准，導游也做了解釋：“曼谷當地的四星酒店！” 實際嘛，只能和國內的如家、漢庭之類的快捷經濟型酒店相提並論了，或許還稍加遜色。每天還得在房間留20THB小費哦…（也只有這項費用是出於自願的）酒店的早餐也可想而知了... 還是依照個人口味力所能及的多帶些干糧吧… 在曼谷的行程不超過2天，除去燕窩、鱷魚皮具、毒蛇研究中心等旅游局指定要逛店的時間，也只有大皇宮值得看看了，但參觀時間有限，各人酌情把握啦！主要的游玩地和自費地在芭堤雅！當地的導游在從曼谷去芭堤雅的途中，向我們提出自費項目的必須性：首先，自稱團內每人至少得有1000RMB的自費項目，但所包含的項目娛樂性欠佳。其次，又建議團友們參加他所推崇的另外3個套系的自費項目，其中A套1680RMB，B套和C套均為2K多（壓根兒沒細看）。內容無非是成人秀雲雲… 咱一車40人強烈反對，造成導游不滿！當地導游一怒之下，竟要求司機關閉車門，讓整車游客在景點外自行商討是否參加，直至認可其建議,再送我們回酒店休息。此時，國內領隊汪小姐（在此隱去全名了，留點FACE給她）一直保持緘默，搪塞游客，推卸責任！作為一名中國人，竟與泰國人勾結騙取同胞的錢財與信任，不知她何來的漢奸氣質？這期間（11.14），我曾4次撥打招行出行易服務電話4006095555求助，直至今日仍未有任何回應和解釋（最後一次承諾回復的專員工號為7042）。天色漸晚，所謂的導游們態度堅決，聲稱招行與其旅游公司簽訂的協議是每人必須有1K多的自費項目，且不予理睬招行的出團通知書中注明的自願原則等文件！其間，共三批招行的游客一直與導游們爭論了2個多小時，才同意讓我們先上車再討論。但導游仍然威脅說沒有統一意見就不開車。當時車上還有幾位七十多歲的老人，導游也毫不顧忌游客的疲憊程度，無賴地耗時間，直至有人妥協為止。三批招行的泰國游團隊，共70人，無一不感覺被招行所欺騙！！直到有人開始砍價， 退一步要求原A套項目由標價1680降至1080 RMB，導游爽快地答應了。（可想而知其中的報價隱藏著多少內幕呢！）待大多數游客同意此項方案，才將我們送回芭堤雅酒店（當然也是90年代的老式酒店）。然後，逐個房間按人數收錢。若有拒絕繳費的游客，當地導游則惡言相加，要求其立即搬離此酒店，並揚言當地常有黑社會出沒，若當晚離開酒店，則不再保證游客的人身安全等！！如此恐嚇、威脅之言詞，相信任何人都明白其用意！當然，我也試過要求離團。招行的出團通知書上有注明：若申請離團，只需繳納50美金的離團費。但這類要求也同樣受到國內外導游的惡意阻攔！當地導游扯淡地說：必須繳納每人每天50 USD的費用，因行程還剩3天，則應交150 USD。而領隊汪小姐仍在一旁煽風點火得說，若離團則不予簽字同意出境（因游客是跟團入境的，如需單獨出境要麼由領隊簽字，要麼得去使館認可簽字）。這又一次證明，招行出團通知書上的任何條款都不能保障游客的利益，形同虛設不說，同時也對消費者造成嚴重誤導！致使一批又一批的客戶在國外受騙！最後的戰果，自然是讓導游滿意的。收齊費用次日，導游們又都是笑臉相迎，原先默默無聞的汪小姐也開始主動噓寒問暖、拉家常了…. 也許他們對於當地旅游行業的潛規則早已習以為常了… 勝券在握，又何須理會咱這些初來乍道的游客呢？希望已經報名招行泰國游但還未成行的同胞們，看到這篇現實版的敘述，可以有所准備。至少要有一顆比平常心再低一層的心態…一聲嘆息…P.S : 到了曼谷基本沒時間出去兌換貨幣，導游會以1 RMB : 4.4 THB 的彙率建議你兌換一些，比較虧。若有條件盡量自行兌換一些過去。我在芭堤雅街邊店兌換了一次1 RMB：4.7 THB. 但願以上信息對您有所幫助…
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