我們一家選擇了2010年1月攜程南航包機直飛普吉島6日自由行產品，本來我曾經坐泰航走這條線路很順的，這次因為有老有小看到攜程廣告說直飛時間只有5個半小時，來回時間也還算合理（去程19：10-23：30，回程0：30-6：00），才選了南航，結果深受其害。
首先，我們到機場准備出發時接到攜程客服來電，說因為突發原因，回程班機要由0：30分推遲到夜裡3點起飛，都已經到這種時候要推遲就推遲吧，作為乘客有什麼辦法。我們出發的班機基本正點起飛，空姐卻告訴我們到達時間是當地時間將近夜裡2點，因為飛行時間要6個多小時。我們一推算，這樣的話，回程班機無論如何也無0：30起飛的，再一問，果然如此，回程班機都是3點起飛，從來沒有0：30飛過。攜程廣告裡關於起飛時間的說明是虛假的，攜程自始就知道這點，卻先在網站和行程單上作虛假廣告和確認，然後等客人即將出發時再蓄意欺騙。
試想，一般酒店中午12點退房，飛機夜裡0：30飛對旅客來說已經很疲勞，更別說半夜三點。攜程為了推廣這一產品就明目張膽的欺騙消費者。後來我們回程的班機碰到延誤，結果到早上5：30才起飛，別說老人和小孩了，我們這些年輕人都無比疲勞，到北京時已經中午11：30。。。
攜程作為一個在業內有一定知名度的商家，這類欺騙行為是不可原諒的，再次強烈投訴並提醒大家小心此產品的陷阱。