浪漫的三亞之旅
2006年冬天我們回國度假,經朋友推薦曾在三亞金棕櫚酒店小住了三天。那是第一次到海南,非常喜歡三亞的氣候和環境,特別是在寒冷的冬日。對金棕櫚印像最深的是海鮮自助晚餐和湖邊垂釣,當時就相約有機會下次再來。
三年後,正值異常寒冷的2009年冬天,伴隨著經濟危機,去哪裡度假也要傷腦筋,與先生商量後,毅然決定故地重游,再回三亞。遵循男主外女主內的家政原則,我花了一周的業余時間網上讀攻略,看評論,瀏覽各酒店官方網站比較,最後還是鎖定金棕櫚。因為這之前對三亞的管理混亂,大宰游客早有耳聞。經過一番考慮和籌劃,並與酒店郵件及電話聯系,最終選擇了金棕櫚兩人五日湖景房浪漫情侶套餐(包括了機場接送、燭光晚餐、魚療等多項活動及附加餐飲共計七千多人民幣)。主要是符合我們想安全放心地吃、住、玩足不出戶的想法,這樣可以過幾天徹徹底底無憂無慮的放松生活。
航班是從廣州飛三亞。起飛前羊城廣州只有8度,飛機剛一落地三亞,就感覺到夏日的驕陽,暖風徐徐吹來,沁人心脾。人的心情也倏地舒暢起來。三亞,終於又見到了你,期待已久的浪漫之旅開始了。
三亞機場依舊混亂,經過了漫長的行李等待,機場門口仍有漫天要價的出租車司機在拉客。幸好酒店的接機非常順利,車一開,司機師傅就很有經驗地向我們介紹三亞的過去現在和未來。最明顯的感覺,比三年前,三亞的車多了,房子多了,如同國內大中城市一樣,房價節節高漲,而普通三亞人的生活水平提高了多少?答案也同國內的旅游城市一樣,工資漲不過房價,只有一聲長嘆。
入住很順利,前台的微笑服務稱得上星級標准,還是豪華湖景房,打開房門,音樂聲中,床頭的一大束玫瑰花嬌艷欲滴,床上心形玫瑰花瓣嬌嫩無比,雖然房間的硬件略顯有些陳舊,這情侶房布置還是讓人感到浪漫溫馨。
迫不及待等到晚上去吃海鮮自助,粗粗一眼望去,食物的品種還算豐富,特別是甜點,大概是為了迎合外國人的口味,竟有七八種之多。待坐下之後,仔細一品,海鮮自助餐的種類明顯不如以前,有些差強人意,而且價格上漲了近50%,難怪已經看不到三年前那種門庭若市的盛況,當然,吃飽是不成問題的,心裡不免有點惋惜,網上有人評價,這在亞龍灣還算性價比高的,可我卻想,如果這樣下去,品牌豈不是在走下坡路嗎?倒是先生偏愛甜點,大贊比三年前大有進步。
度假套餐中包含專為情侶安排的一個浪漫燭光晚餐(價值988元),我們決定在海鮮自助的次日享用,也可換換口味。問過前台,才知道這浪漫燭光晚餐是需要提前預訂的西餐套餐,有A和B兩份餐牌可選,包括頭牌、湯、正餐和甜點四道。我們選了偏意大利口味的A餐前三道和B餐的甜點(也是意大利的提拉米蘇Tiramisu)。當時心裡講,這裡並不期待著吃到什麼特別正宗的西餐,還與先生調侃,有機會品嘗三亞的Tiramisu,因為這道甜點在國外餐館多數是具有自己餐館特色自制的,雞蛋、咖啡、奶酪和奶油,其中任何一樣原料所用的比例不同,吃起來的味道都不一樣。這是最受人歡迎的一道時髦甜點,經常出現在 情侶的晚餐中。
(第二日)約好晚上6點半,有服務員帶座來到室外陽台的一個角落裡,竟同在二樓大廳,與吃海鮮自助的在一起。我與先生相視而笑,這與吃自助有何區別?我仔細觀察起來,與鄰桌不同的是,桌子上有台布擺有刀叉和杯子,有三束玫瑰花和蠟燭。那日天氣炎熱,大多數人選擇在室外用餐,左右兩米不到就有吃自助的客人,看著他們端著一盤盤海鮮,一趟趟地進進出出,一會兒,更有縷縷青煙伴著食物的香味隨風飄來。我實在感到有些失望,當初只顧問價值不菲的燭光晚餐吃什麼,忽 略了其它細節。先生微笑地看著我說:“這就是中國人對浪漫的理解?”我與先生對視,木然的點點頭說:“嗯,實實在在的中國式浪漫。”
既來之則安之,坐好之後,有專門的服務員負責給我們上菜,菜上的很快,第一道頭牌的海鮮色拉,色香味俱佳,有點出乎意料。伴隨著吃自助的嘈雜聲,我們又吃 完接下來的蘑菇湯和牛排,很考究,也很不錯,與在西餐館吃的差不多。連續多日中餐,換換口味。中間服務員還不停地給加冰水,我與先生對視而笑, 因為是中國式浪漫只好接受了。最後上來的是提拉米蘇甜點,吃起來雖不像意大利餐館裡那麼地道,還算可以。這幾道西餐下來,肚子撐得鼓鼓的,我很自然地問下 一道是否還有茶或咖啡,小服務員愣了一下,禮貌地跟我說要幫我問一下。過了一會兒,回來對我說:“不好意思,您的套餐裡不包括的!”這回是我無言以對,無 可奈何地與先生說,咱們還是回房間喝茶繼續浪漫吧。
次日早晨(第三日),起得很晚。早餐過後,我們來到前台,找到大堂助理提點意見,將昨晚令人失望的情侶晚餐大概描述了一番,那位女助理首先向我們表示歉 意,並馬上直接打電話讓餐廳經理過來與我們溝通。兩分鐘後,餐廳陳經理趕過來,一見面就非常誠懇地對我們表示歉意,並講與服務員查明情況後再給我們一個答復。
為了表明我們只是反饋意見,希望改進的是服務,不是針對某個服務員,我與先生各自向餐廳經理講了個人的感受(滿意的和不滿意的地方),總結下來,共同滿意 的是餐,不滿意的是服務不到位。談到細節,先生認為最不應該與吃自助的混座,至少是應該有專門屬於對對情侶的空間,才配得上浪漫的含義;我則念念不忘提及 那杯茶。
聽完我們的敘述後,陳經理連連點頭,為服務員缺乏人性化的服務表示道歉,欣然對我們說:這樣吧,我再補給你們一個情侶晚餐怎麼樣?這讓我感到非常詫異,這 樣的處理結果實在有點出乎意料,以至有些難為情。但陳經理一再堅持,算了一下時間(因為已將入住幾日的晚餐全部預付過),只有退房臨走的那日晚上(航班是晚九點半)還沒有決定在哪裡用餐。OK,那就臨走時再來一次浪漫吧!
最後,我滿腹好奇地問,難道這燭光晚餐是最近新推出的套餐?為什麼以前的沒有客人提過類似的意見呢?得到的答復是,套餐推出有一段時間,前面的反饋基本上 都是正面的,可能與絕大多數客人是本土中國人有關系。難道像我這樣(長年旅居海外的邊緣人)這般挑剔還是第一人?!頓時恍然大悟,原來如此!看來大家對浪 漫的理解頗有差距吧。
接下來的兩三天,白天時間基本上泡在游泳池邊上,每天的親親小魚療也很有特色,被那麼多小魚圍繞著全身‘清潔’SPA,感覺很舒服。晚上我們又品嘗了元旦 晚宴和海鮮特別自助,肚子裡地油水越來越多,每晚飽嘗眼大肚子小的痛苦,這才體會到什麼叫心有余而力不足。還有“浪漫”這兩個字漸成為我們兩人日常交流中 頻繁使用的詞彙,用晚餐時更相互調侃。
雖然房間內尚未開通無線網絡,但酒店的公共場所都可以無線上網,‘秀才不出門便知天下事’,聽到看到的國內外新聞差不多全是長篇累牘地報道寒流襲擊幾乎北 半球每一角落,寒流、大雪伴隨著2010年到來突襲大江南北,只有三亞這一片溫暖的淨土,仍然陽光明媚。我暗自得意,多麼有遠見而明智的選擇!
短短的幾天,躺在湖邊的陽傘下,我看完了Twilight《暮光之城》的小說第一部,深深地陶醉在少女與吸血鬼的浪漫愛情故事中,與當年看哈利.波特一 樣,明知道是杜撰的故事,騙青少年的小兒科作品,但又情不自禁地信以為真,成為其不擇不扣的粉絲。(看完電影第二部之後,還煞有介事地與人討論到底在狼和 吸血鬼之間應該選擇哪一個做男朋友)。
最後一天退房前,我很痛苦地感嘆無所事事的假期就要結束了,一想到又要回到忙忙碌碌地工作節奏中,好痛苦啊!先生說:沒有啊,我們還有一個‘浪漫’燭光晚餐。是啊,還有一頓最後的晚餐。
晚上6點半,又如約來到二樓,已有一位女服務員在那裡等我們了。直接帶我們到後院的棕櫚陽台上。在靠近陽台的深處,看到一個用蠟燭圍繞的愛心圓,燭光閃 爍,在圓心中放著一張精心布置的餐桌,暗紅色的台布與桌上的九朵紅玫瑰相輝映,在湖光山色、夕陽西下的背景的襯托下,這簡直與想像中的情侶晚餐相差無二。 我與先生對視,驚喜萬分,這般精心設計打造的浪漫氛圍,這實在是個意外。這一切實在來得太突然,心裡沒有一點思想准備,當時第一反應是非常遺憾竟沒有帶相 機。
服務員安排我們坐好,非常專業地給我們倒上紅酒,點起桌上的蠟燭,這才看到桌上擺著一封署名先生給我的信。打開一看,更讓我感動不已,是一封充滿無限浪漫情懷的情書。我看過之後遞給先生,他讀完之後大加贊賞:這正是我想說的,不是我寫的,我也寫不了這麼好。
情書寫得恰到好處,一瞬間,讓我想起年輕時一見鐘情的浪漫,仿佛回到了充滿詩情畫意的戀愛年代。(對不起,這屬私人信件,這裡無法與大家共享:))但我敢肯定這位槍手一定是個情場老手,追女孩很專業。
吃的還是上次的那四道菜,伴隨著美酒和日落,吃起來更別有味道。太陽慢慢落山了,天漸漸黑下了,映著湖光山色的夜景韻味更足。美中不足的是我們要趕飛機,沒有更多的時間盡情享用這燭光中浪漫的二人世界。最後,戀戀不舍地離開酒店。金棕櫚,再見!也許這只是暫別。
就這樣,短暫的三亞浪漫之行結束了。
回來之後,先生非常認真地誇獎,這次度假安排非常完美,我勞苦功高,功不可沒,以後將全權委以重任(但更讓我欣慰的是,我與先生對中國式浪漫有了更深的認識和理解)。看來選擇金棕櫚情侶套餐是更明智的選擇。
後記
回來後,很快看到國務院批准海南(三亞)建國際旅游度假島及退稅購物中心的新聞,倒感覺英雄所見略同。三亞和麗江是我向老外們推薦去中國旅游的首選地點。但同時又想說,這也意味著三亞將更吸引人、更值得去,去三亞也會更貴。大家還是快多多攢銀子吧。
冬天是養藏的季節,是犒賞自己的季節,無論是富人還是窮人,無論是白領還是藍領,每個人應該學會享受浪漫、享受快樂,無論是用什麼方式或是付出多少金錢。 盡管在酒店裡經常可以看到俄羅斯人及少數歐洲人,大多數的游客仍是中國人,有情侶,有三口之家,也有祖孫三代的五六口之家,當然還是年輕人居多。我很高興 地看到,花錢買快樂西方人所推崇的生活理念也漸漸為國人所接受,希望我的金棕櫚之行也能給大家帶來一點啟示,如何“人為”營造一點浪漫,答案就是一定要策 劃一個度假,選擇去一個好地方,住一家好酒店,享受到一份好的服務!