一直聽說新加坡是個不錯的地方，所以我准備去旅行。因為我一直都是在攜程旅行網上預訂度假產品的，所以這次的行程也是在攜程訂的。3月8號，陰。在香港玩了4天之後我們按計劃到達新加坡。機上服務非常好，讓我對新加坡又有了一個很好的印像，可是讓我沒有想到的是，我通過攜程訂的新加坡5星級飯店：文華大酒店（Maritus Hotel)的房間真的是讓我出乎意料之外，所謂的五星級飯店進去CHEINK IN之後到了房間，真的髒，差。連國內的宜必思也當不了。我當即聯系攜程，可是被告知，要明天才能回復，住慣了5星級，突然住個這樣的房子，真是讓我接受不了，而且我付的是5星級飯店的費用！我覺得無敵了，然而攜程的態度，也讓我忍無可忍，明明是他們的錯，可是要讓我們客人來承擔這一切，我覺得相當不公平，通過一個晚上的溝通，原本答應我要在第二天9點准時回我話，也沒有打來，我主動打過去，居然連我的要求也不知道，最後補給我5000積分，跟我講他們沒辦法。我想各位幫我評判一下，這到底是誰的錯。注明：新加坡香格裡拉普通房每晚只需300新幣。我付給文華酒店的價格是245新幣，享受的卻是二星級。我真的是很氣憤，一家上市公司，對待他們的鑽石貴賓確是這樣的！簡直是把他們公司的利益建立在我們的痛苦之上！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
下面給大家發幾張他們攜程給我訂的所謂5星級245新幣一晚，其實二星級的文華東方酒店的照片
(這是酒店很髒的地毯)
(髒地毯2)
(破開的衣櫃)
(像宜必思的房間)