上海會景樓大酒店惡心記:預訂了不讓入住

作者: cnnbcmd

導讀3月18日去上海,事先通過攜程預訂了陸家浜路上的會景樓大酒店一個房間,並確認預訂成功。 當晚7點多到了會景樓,前台見我們是2人進來,要求2人都出示身份證,不巧朋友忘帶了身份證,商量能否以學生證代替,回答不行。再商量能否登記一個人的身份證,回答也不行;我就說朋友出去,我自己一個人在前台登記入住,回答還是不行,因為已經看見你們2人進來了…… 期間 ...

3月18日去上海,事先通過攜程預訂了陸家浜路上的會景樓大酒店一個房間,並確認預訂成功。

當晚7點多到了會景樓,前台見我們是2人進來,要求2人都出示身份證,不巧朋友忘帶了身份證,商量能否以學生證代替,回答不行。再商量能否登記一個人的身份證,回答也不行;我就說朋友出去,我自己一個人在前台登記入住,回答還是不行,因為已經看見你們2人進來了……

期間前台2位女人面無表情,態度生硬,幾個不行說完之後,直接把我的身份證扔出來了。外出旅游無數次,住了那麼多賓館,從來沒碰到過如此死板不變通的賓館前台人員。

無奈下,我們只能退出,然後到馬路斜對面的漢庭連鎖酒店,用一張身份證登記,順利入住。這番一折騰,已經是晚上八點多,我們到上海晚了,原本打算入住房間後馬上去吃飯,這番折騰下來,更是又累又餓……

幾點感想:

1、堅持要2人都登記身份證的原因據說是世博會需要,可是世博的口號不是“城市讓生活更美好嗎?”這種生硬死板的做法其實讓外地客人到上海的旅行變得更麻煩。

2、後來查了下,會景樓屬於豫園集團,應該是集體或國有企業,看來這種體制辦的賓館的服務態度確實惡劣,和民營、國際、連鎖賓館天差地別。


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