2010年的3月初走了一濄九寨,因為考慮到跟團反正是買了門票就讓你自已進去九寨一日游。其它的進下購物點是可以接受的。而且在訂團之前旅行社是反復強調有自願消費和進三個購物店的。而且現在進去的路況非常差,公交車也是早上發車,晚上到達。到九寨是晚上,帶著母親得考慮晚間住宿方便的問題。以及淡季時間在當地坐車去景點是否方便的問題。綜合考慮之後,成都這邊給出了380/人,九寨、牟尼溝四日游全包價的低價團。不要責怪是因為我相信低價團的原因才要上當受騙,我們團裡有750,600收團進來的人,和我們享受的一模一樣的待遇。出團那天,整個成都的所有旅行社散團加在一起也才收了13個人,還能管你什麼團呢。我們團裡最貴的小女孩跟團價是750。還有600元進團的。可想而知差價。她們跟我們不一樣,從遙遠的城市慕成都的名而來,就是為著旅游。接待人員也許就是聽到她們標准的普通話,甚至是誠實的樣子,誰會想到接待人員熱情的背後在想著怎麼忽悠你掏出最多的錢。
網上訂團的時候,兩個旅行社都堅持讓我交訂金,且肯定的說,不然就沒有位子,或者如我不能准時到成都(我是凌晨四點多火車抵成都),我的訂金就做廢。當然這樣是無可厚非。但我不願承擔這種風險,所以最後我答復他們說我是不會交訂金的,你們都說是自已發團,總有個團可能有位置的。如實在沒有我就走第二天的團。聽我這麼說,對方讓步了,說是留下位置,若不准備到就走第二天的團。實際這個季節所有成都那麼多旅行社加起來也收不了多少人,而且都是散客組團。我們那天早上一個30坐的金龍大巴只收了13個游客。我們可以一個人坐一個位置。這是唯一好的地方。清晨六點就在成都集合交錢開車,一直開到晚上10點,一共16個小時左右,去的時候走的汶川,映秀,路況非常的差。有個北京的阿姨說根本全程不敢閉眼。跟團之前一定要問好走哪條線,綿陽平武那條線路況好很多,安全很多。(我想因為人太少,為了省過路費才走這邊吧。其實問了也沒多大用,反正是導游想怎麼樣就怎麼樣,他要是就要說你們交的團費太少了,是虧本的,只能走這邊,你能拿他怎麼樣。特別他們喜歡囂張的說一句,旅行社都是有關系的人才開的,我們導游也是有關系的,你告不了我)還有特別注意的,因為沒有提前簽合同,頭一天一定要告訴對方早上帶來合同,這是個重點。否則在後面的糾紛中更加劣勢。但導游一般是不清楚你有沒有合同的。因為他只負責接多少個人。
這只是開頭,因為聽到女孩交了750,我馬上不猶豫的交了兩個人的全款。
上車後,導游會不停的灌輸一些理念。主要的是,錢不要看得太重,出來就是花錢的,要是哪天人死了啥也沒了,及時行樂最重要。然後是宣傳那裡的風情晚會,連他是也百看不厭。看到話也說得差不多了,就開始要求大家參加晚會,走進藏家風情150一個人/場(就是進藏家有人給你說下他們的風俗生活,唱啊跳什麼的,品嘗他們的飲食。我當然不否認這之中的價值,但要價太貴);還有一個藏羌風情歌舞晚會,180人/場。二個晚會都參加就是300一個人。我上車之前是查過的,雖然說導游非常強勢讓交錢。但也有人說堅持住沒有去。但是朋友們,你要知道,現在的情況是你上了車不是他請求你參加,是必須強制你參加。(理由就是團費沒有交夠,那別人交750也沒有交夠嗎!他們的話是收客接待處最後交到他們那邊的只有260,然後他們還必須還得交50的人頭費回去給社裡,也就是導游拿錢買團帶。他說全中國的導游都是買團帶。你交的錢太少,車費都不夠,怎麼辦,損失當然你得高價參加他推薦的節目、購物點。)這麼多導游前赴後繼,還把弟弟妹妹都弄來當導游,自然辛苦(辛苦的是必須有強勢的手腕收伏你這些全國各地形形色色的去旅游人,哄也好,勸也好,強迫也好,總之是無所不用其極的掏出你的錢),但回報肯定也是可觀的。
去之前我是打定主意不參加自費活動的,網上曝光是只要60元左右的。但面對跟流氓沒多大區別的導游,我實在是太嫩了。而且我帶著我的媽媽,我是為了讓她老人家去看看傳說中的九寨。九寨還沒有看到,我是不能和導游撕破臉的。我還得必須保證我親愛的媽媽安全和順利看到了再說。於是我們商量之下,偷偷和導游講價,給了200塊錢了事。導游開始也是態度堅決不同意的。後來我們軟磨硬泡,最後反正就這200塊,身上沒錢了。導游這才收下。之後導游又逼著兩北京阿姨交錢,她們剛才還以為是推薦項目,結果一聽是強制消費。雷的是她們說剛才聽到我和導游在後面爭執,根本沒聽懂在吵什麼。可是那時我錢已交了。否則五個人聯合起來,導游可沒那麼容易擺平。而且導游囂張的要我們給旅行社打電話,我們卻都沒有打,我心想都是串通一氣。實際上當時打回旅行社是可以解決問題的。如果實在不參加,導游是沒有辦法的。順便說一下,導游當時甚至說如果不參加就無法簽單,明天進九寨就有影響。出不了票。這樣的威脅我們旅客能怎麼樣。已經上了賊船,那麼遠不就為了明天看看那人間天堂。尤其是我,帶著我心愛的媽媽。 我只能盡量的息事寧人。
北京阿姨和導游一番爭吵後,導游竟然說你那點團費根本不夠,這樣好不好,我把你免費拉進去再退480元給你。我一聽可恨錢已交了,不然他跟我這麼說我馬上就應承下來,這是多少好的事啊。不過他也是只這麼說說而已,突出表現480都不夠,何況你們才交了380。北京阿姨也沒有打團裡的電話,如果打了也可以不參加自費活動的,我估計她們跟我想法一樣,覺得就是串通一氣,打了也解決不了問題。後來她們交了300元承認去一場。在爭執的同時,導游把車停了,直接表示你要不交,錢不夠,車也不走,你就在耽誤全車人的時間。車上哪個人願意耽誤了。看看吧,這是三頭六臂的導游慣用的伎倆。他可以把你和他之間的矛盾直接轉到你和旅客之間。讓同行的人給你壓力。
到達的時候已是晚上十點左右。還得打起精神,還有晚會呢。我仍然不否認晚會的價值。不過這樣導游又省了一頓(晚會上你付錢吃了哪還吃得下呢)。回到住處已是12點左右。房間有空調,但會沒有水,據說水管凍爆了。哎,能順利走到這,在車上折騰了一天,我們誰還有精力報怨呢。明天,明天的九寨之行啊。
九點才出發,網上一再交待要早些出發。一日游啊,連跑帶奔才勉強夠用,當然我們團裡那些走馬觀花的叔叔阿姨不一樣。而且根本不會有時間讓你下車慢慢欣賞。只能一個景點拍完,跑上車奔下一個景點。我差點沒累死,長海海拔有3000多吧,有高原反應的,比我去瀘沽厲害多了。還好,我親愛的媽媽全程頂了下來。他們竟然四點多就逛完了出去上車了。雖然催促,我們仍是堅持逛完了才出去。回去一直感覺頭疼。睡了一晚才好。
第三天的行程本來是先購物,飯後牟尼溝。導游上車開始吹了,很多游客看了九寨根本不想看牟尼溝。今天就可以直接回去成都了。我們節省下來的錢就走綿陽那邊給過路費。我親愛的團友中有人表示回去就回去吧,這條件太差了,洗澡都不行。雷死我了,0度左右的九寨需要這樣?不洗澡得出不了門?也許這恰是他們與我們這樣的人的區別。用導游的話,旅游不是享受是感受。而他們,是出門享受的。誰呢,貴公子?出門還什麼都得助理、下人備齊。那干嘛去這種邊遠山區,海南那些地方渡假較適合。還有那點團費想要求啥,想舒服點雙飛團得了。我這屬個人意見。可能我生活層次低,平時生活就比較艱苦所以要求比較低。
這樣就從四日游改成三日游,牟尼溝不管風光好不好,我給錢了,我就願意去看看。不至於差得一無可取吧。重點是要是三日游500塊,我不知道自已去,加點錢二進溝了,玩得盡興不說,不用和導游鬥智鬥勇,心情不放松,更談不上放松和愉快。我向導游表示,你隨便找個團讓我走,我要去。並且你得出條,明確我下面的行程不會產生其它費用。導游讓我簽字自動離團,我說行,你就給我出條。導游和另一個成都團的導游口頭達成了協議,帶我倆人且沒有費用。但誰知道呢,我是給導游整怕了。翻臉不認人我還找不著人。
如果提前回去,但不去購物點,我還覺得可以接受。我們13個人一晚住宿,一個早、正餐,還有牟尼溝的門票60/個人,還不夠貼他的損失,這個時候我們還得進店為他掙錢。進三個店時間就一上午,開車就得開1個小時左右。我再次無比痛恨跟團。回來的時候我們團好幾個人都吐了。在那盤山公路上折騰那麼久。
早晨出發之前我曾問導游,中午是不是還是回那吃飯,從住的地方走。因為要把我們倆轉團,導游明確表示現在先去購物點,中午回來吃飯會遇見再把我們轉團過去。而且我有看地圖,不管回去走哪條線,開始都是一條路,然後才分路,意思就是必須回到這裡出發。在進店過程中導游告訴我那邊那個團也不去牟尼溝了,走綿陽線回成都,路上塌方了(意思那個團如果要去牟尼溝回去就得原線返回,因為沒有省下來的錢貼過路費,但那邊團大多數人不同意。可不像我們這邊這麼好打發)。導游多有辦法啊,我再次感到憤怒。你不同意提前結束行程怎麼樣,不同意我總有辦法讓你同意。同時我們團的導游過來逼著我簽自動離團的字。我表示簽字可以,中午吃飯時候再簽,我要確認那邊也不走。導游立馬變臉,要吃了我一樣。說我耽誤大家的行程,我若不簽字他就不能決定下面的行程,我簽了我們可能就不回吃飯那個地方(注意,開始改口了)。可以從這裡直接走,可笑啊,這在一大山呢,往哪走,我看了地圖必須回到山下返回的。事實證明後來也是如此。
他凶狠的態度讓我實在到了忍耐邊緣。我試著往青旅拔了電話。那邊態度不錯,並且表示他們讓我們必須參加自費項目的時候應該和他們聯系。最後表示讓導游退60元/人的牟尼溝門票給我。我感覺我勝利了。我就是想讓導游出點血。我管不了你什麼掙不掙錢,如果你走這條線真的掙不了錢,為什麼你還做這行,走這條線;還有旅行社,如果像導游說你告不了我,現在旅游局都不讓發低價團,你告了也白告,那旅行社為什麼還發這種低價團。你可以明確告訴消費者,就是團費高二百,我想大多數人也可以接受,並且還有750參團的呢。
但高手段的導游呢,馬上臉色一變,一副好人的樣子。誤導群眾我們是沒有多的錢,沒有在成都住宿的錢(要坐白天的火車但沒有晚上住宿的錢)。讓大家為我們解決一晚住宿,讓一人出10塊。而我善良的團友們竟然真的都把錢掏了出來,還一直安慰我們。這不是我想要的結果啊,我只是想讓導游出血,我只是不服氣。導游當然不敢讓我聲張,那全車人退門票得多少錢呢,他得大出血了。他和司機哄著哄著讓我收了錢。我能不收嗎。我再鬧僵,導游就能讓全車人和我的矛盾激化。甚至我和我媽回到成都是晚上了,他就是隨便找個人打我們兩下,我確實有些不敢想。對不起,導游不是流氓真做不了這行。明明是應該導游吐出來的錢,倒搞得像是災區募捐。
我們導游叫鄭浩,讓我們在市區下車的時候就委婉告訴我們,相識一場是緣分,不要去投拆他。投訴了也沒用,因為你們全都簽下了自動離團的字。
到達成都已是晚上10點,本來我們應該在第二天下午四點左右就回到成都的。沒有車,我和我媽只得住宿一晚。春運啊,破成都,居然連火車站周圍全都住完了。只行住下第二天上了火車。啊,我無比舒適。我可愛的家,重慶。