第一次在亞航航空定機票,卻弄得如此不愉快。太傷心了,以後再也不在這家航空公司定機票了。事情是這樣的:
去年在亞航定了杭州--吉隆坡的來回機票,准備今年5月份去馬來西亞玩。在定機票的時候,就看了很多大家的攻略,並最後決定了行程,並加定了2張蘭卡威--吉隆坡的來回機票。
當我在做旅行前最後准備時,看到網上有人說亞航杭州飛機起飛時間調整了,趕快查了自己定了2班航班的時間,果然變了。按照這個航班時間,我的整個旅游行程都被打亂了,我不得不重新計劃了。而事前,亞航並沒通知我航班時間變更的事宜,如果我不主動去查,到時會如何?這很可能會成為一次很不愉快的行程。
於是我打電話給亞航詢問,被告知確實航班時間變了,可以免費改簽一次。那我問到我蘭卡威--吉隆坡的機票是否也能一並改簽?因為這兩張機票的時間已經完全不對了。必須改簽,而且我的行程也不得不縮短一天,最後放棄了雲頂。而且這兩張機票還不能退,只能改簽,改簽費要90馬幣一人。
結果得到的答復是蘭卡威的兩張機票的改簽費用必須我自己承擔,亞航不承擔這個損失。如果我有買保險的話,請向保險公司索賠。理由是這並非聯票,所以不予承擔。
相當生氣,整件事的主因是由於亞航自行修改航班時間導致,如果是我個人原因導致,我無話可說。太生氣了,太傷心了,也太失望了。而且我還不得不取消我在雲頂預定的酒店,這又是一筆費用。
再也不在這家航空公司定機票了,太沒誠信了。