可能是因為攜程在上海，甚至在中國越做越大，越來越牛，於是他們開始壟斷，開始獨行，開始張狂
然而，攜程的軟件真的好麼？
1. 用過攜程的TX都知道，攜程開頭會劈裡啪啦報一個6位的工號，然後接線員服務，但是，如果之後有任何問題要去跟進，每一個人都會要求你把所有內容再核實一遍，然後，運氣好，他可以回答你的問題，運氣不好，要求你說出當時接線員的工號...
難道他們要求每個客戶，每給攜程打一個電話，必須要記住每一位接線員的6位工號？
2. 關於投訴，大家都知道攜程有個錄音的功能，但是，當投訴攜程時，要求他們去復查錄音，這個時候，他們會要求你提供哪一天，幾點，幾分，和哪位員工通了大概多久電話，不然？核實無門！
3. 關於員工素質，攜程越做越大，而員工的速度卻日益低下，甚至負責處理投訴的員工，他們會告訴你：我代表攜程，就代表攜程，怎麼了？處理方式就這樣了，就這個結果，不滿意也只能不滿意了。這就是攜程員工的素質
在我身上發生的就是，3月初預定了攜程的2張4月初機票，票價總值960元，結果3月中，我要求機票改期，於是，折磨開始，攜程一會兒說，改期要付全額票款（除了機建和燃油），一會兒說不影響我的其他行程，一會兒說叫我等機票到過了4月再說，一會兒承諾絕對不影響任何使用和積分,總之，我接電話接到手軟，解釋到口水都干了。
當時，我要求攜程以郵件或傳真的形式保證4月的2張機票絕對不影響使用和積分，他們不願意，只肯短信保證，於是我另外定了機票，以為到此結束
誰知，4月初，攜程突然電話要求我支付當時取消的2張的全額票款，我莫名，然後他們說什麼記錄跳票，結果就是，以後無法正常使用攜程訂票，同時，說要扣我4萬多分積分。
投訴後的結果就是：你不用投訴了，我代表攜程，這是最後的結果。
但，當我今天再次打開攜程的積分，才發現，積分為-190000，也就是，我一次性被扣掉220000多的積分，960元，二十二萬積分，1：230，呵呵，這就是我在攜程的遭遇，一個使用攜程6年，攜程的白金會員的遭遇~
我只能說，攜程的霸王條例以及非常不完善和不人性化的工作流程，還有，越來越地下的員工素質，除了不再使用攜程，還能做什麼？