剛從雲南回來，因為是跟團去的很失望，雲南的導游打破了我所有對雲南美景的憧憬。這次去趕場式的過了幾個地方，接下來就是安排的滿滿當當的購物。我在網上轉載了一篇導游的自訴，跟我經歷的可以說是如出一轍，供大家參考！
今天我在這裡說出雲南旅游的醜惡過程和導游、旅行社的灰色高收入，只是把我多年來欺騙我所接待的游客得到的黑心錢的過程公布出來，只有這樣我才能感到心中的安寧，從而還我自己一個內心的平靜，否則我將一直生活在自責當中。我也將拿這筆錢來多做一些善事，幫助我能幫助的人。也是給廣大游客一個知根知底的權利，給旅游市場一個警鐘，希望借此能呼吁中國旅游局及時的作出調整，給廣大游客一個明明白白的放心旅游。很多客人不明白為什麼現在去雲南旅游價格一降再降得原因，甚至除去機票後，雲南旅游6天的接待價格只要幾百元，有的只要幾十塊錢，有的干脆是倒找給發給他們客人的旅行社幾十塊錢，這裡面包括了六天的住宿、餐飲、導游服務、景點門票、車費等等費用，僅僅幾十塊幾百塊夠支付這些費用嗎？答案當然是不夠，那麼為什麼旅行社還一而再，再而三的降低價格賠本來接待游客呢？很顯然，世界上沒有人會做賠本買賣，既然他們敢接游客，就有他們賺錢的門道。
如果在昆明旅行社做過計調的人，都知道在昆明接客人分為A類、A1類、A2類、B類、B1類、B2類等等多類客人，一直到F類，接待他們的價格也有所不同，這裡的接待價格是指除去機票的價格，而越發達，消費水平越高的城市，排名越靠前，接待的價格也越低，這是因為消費水平越高的客人，在雲南購物也越多，那麼旅行社賺錢的機會越大，他們以這種賭博的方式在賭一個團購物的高低，從而最後算出接待這個團到底是虧錢還是賺錢。
正因為旅行社接待客人是虧錢的，他們要把錢賺出來，就要求導游把這個團帶出去一定要盡量的讓游客多購物，導游竭盡所能的要把客人身上的錢掏光，甚至讓客人借錢去購物，這樣的導游才是一個好導游，旅行社才會重用，提成也通常比較高，這種厲害的導游通常稱為“快刀”，意思是宰游客比較利索。導游有的能力達不到那種水平，但是因為服務好或者運氣好，連續碰到購物非常好的團，通常說他們“財運好”，這種導游也可以多用。其他一些購物不好的導游，旅行社通常只把F類團派給他們，因為接這些圖時虧得少，本身他們消費水平也差，就給這些差導游去鍛煉。而關於客人在路上、景點、酒店玩得開心不開心，旅行社從來不會主動去關心，只有在處理投訴的時候，旅行社才會出面。
游客在昆明旅行社和導游看來，只存在有沒有被忽悠住，忽悠的程度有多少。他們本來應該在景點游玩的時間被壓縮再壓縮，而進店購物的時間一加再加，所以在景點聽到導游講的最多的話是：快點，快點，跟著我走，而在進購物點時通常說的是：我們一個半小時後在這裡上車，期間車門不開，大家在裡面多轉轉。這就是為什麼，來過雲南的游客仔細一算，除去吃飯睡覺坐車，一天內平均的購物時間比景點呆的時間還要長的原因。而在車上，導游也是不斷地灌輸一定要把雲南精油翡翠茶帶回去的思想。
一個導游為一個旅行社帶團，路上的車費、景點門票費、餐費是需要自己墊付，因此導游身上通常帶著大量現金，而厲害一點的導游，第一天一看游客的“水色”，就知道第二天能從購物點返回多少錢，也知道自己帶多少錢就夠了。團的行程走完以後，導游去旅行社報賬，算出墊了多少錢，回扣多少錢，自己提成多少錢，就跟旅行社結算清。導游的收入通常比較高，游客每消費1000塊錢，導游差不多可以提到100塊錢，有的還要更高，因此導游的月收入平均是一般白領的幾倍甚至幾十倍。雲南話賺錢叫“苦錢”導游通常管苦到1000塊錢叫“一分錢”，而苦到10000塊錢成為“一斤錢”，所以在雲南聽到導游或司機講苦到多少錢時，就有幾分錢、幾斤錢之說。
那麼既然每買1000塊錢東西導游可以提到100元左右，那麼購物店給導游和旅行社的回扣到底有多少呢？我們以在玉店消費10000塊錢為例說明一下提成過程和提成數額。客人一到店門口，先發給每個人一張卡片，說是參觀卡，用這些卡記錄一下人數，發了多少張卡片，叫做多少個人頭，一個人頭10塊錢，是店給導游和旅行社的，即便一分錢沒有買，也是要給的。客人購物時要出示卡片，就知道是屬於哪個團哪個導游的客人了。導游通常跟客人約好幾點上車，等客人上車之後說我去積分，說的是積分可以到月末或年末領東西。假如客人在翠璽玉店或者景蘭玉店（相信去過雲南的游客都知道這其中之一）購物10000塊錢，那麼導游當場就可以提走4000元，消費每到2000元，還有100塊的紅包給司機和導游，而簽單哪個旅行社，還可以在月底返款2000塊錢，如果這個旅行社消費比較好，可以給到2500塊錢，而到了年底，還有一個年度返款，那些是多少，我就不清楚了。去精油店還要誇張些，導游通常是給客人一個打折卡，說是自己辦理的金卡，可以在標價基礎上打7折，購物付款時用導游的卡買東西，導游省心得很，游客還以為占了多大的便宜呢，而精油提成當場可以提到50%，還不算是送給導游的禮品和紅包，月末返款給旅行社20%—30%，也就是說每買10000塊錢東西購物點要返款出去8000元給導游和旅行社甚至還要高。
七彩雲南更是每個游客都要去的地方，在這裡每個導游要歡迎游客在這裡品嘗茶藝，說白了就又是購物。七彩雲南被稱為一個景點，說是不算進店，其實這裡才是賣什麼的都有，正兒八經一個購物點。導游通常說七彩雲南是99年世博會的一個同期工程，在這裡從99年直到游客來的那一天，小到1塊5一斤的香蕉，大到3千6百萬一塊的翡翠，沒有一件假貨出售，如果找到假貨了，那麼假一賠十。並且明碼標價，希望大家別去討價還價丟面子。所以游客在七彩雲南消費通常很放心，以為自己不是在購物，其實正兒八經的這裡東西最最貴了，外面賣100的，這裡能賣到800，只有煙是跟外面差不多價格，但是煙是沒有提成的，因此，你買了即使幾千塊錢的煙，導游絕對不會給你好臉色看。
通常，導游的口才都非常非常的好，他們說玉是雲南緬甸產的，雲南加工的，雲南有多便宜，再加上玉碎人安、人養玉玉養人等等一系列故事中征服游客，用普洱茶多種功效說服游客，以精油產品豐胸美白、極其奇怪的使用方法打動游客，以游客精神欠佳、性功能不如以前的謊言推薦藥材，而雖然他們帶游客買的都不是贗品，但是卻在游客這邊付錢的同時在另一邊數著自己到手的錢。
我雖不是吃齋念佛的大聖人，卻也不是見錢眼開什麼錢都賺的昧良的心人，每次我在游客相信我讓我帶著買這挑那後，自己又在一邊數錢時，心裡都隱約覺得不舒服，以至於我講解得故意比較淺，雖然我不是個差導游，但從來沒有列入過“快刀”的行列。
正因為日益心中的歉疚感負罪感越來越大，我選擇退出了導游圈，從而進入了旅行社做一名計調。
在旅行社裡打工，不像其他坐辦公室的那麼輕松。每天的報價都多種多樣，因為客人分的類別太多，並且客人因為兩星標准和三星標准差別大了，可能消費水平也需要重新去揣摩，於是接團時便顯得異常需要自己審時度勢。這些暫且不說，只說接下一個團後的操作過程、我們老板如何從賭博中獲取暴利財富。
操作一個團隊無非就是訂下車、房、用餐和導游。車房當然是按照標准的情況下越便宜越好，餐不用考慮，隨便一個十塊錢餐標的接待旅游團隊的地方就可以吃，主要是安排導游。到了旅行社我才知道，原來一個北京客人可以以低於成本800塊錢的成本接過來，這個概念剛開始把我嚇死了，等於是一個20個人的北京團隊如果不購物就要虧損16000。但是即便這樣，搶團依然搶得很辛苦，游客到了昆明就像變成了人販子買賣的商品，那邊出個價，這邊出個價，誰的價格低就可以賣給誰，有的游客甚至從一個旅行社了十幾個旅行社最終賣到最便宜的旅行社手中，老板說如果跟我們競爭的只差20塊錢，就要再低點把圖接過來去賭。導游也是我們社的專職老導游，這種團通常上這種“快刀”。而我來的操作第一個團，購物就達到了8萬，這就是說我們總共的提成可以達到接近5萬，除去導游提成8千多塊錢，再除去虧損的1萬6，我們老板這個團的利潤是2萬5左右，以前我只知道導游導游收入很高，但是沒想到這種“快刀”能收入這麼高，並且旅行社的賭博可以賭到這麼大。本來我以為碰到這個團是運氣好，但是，我在旅行社呆得時間久了，才明白，這種賭博多半是能賭回來的，即便是沒有賺到錢，大部分團隊也能持平，而偶爾虧一次錢，旅行社也不放在眼裡，一個月下來，少說我們老板也能有幾十萬的收入。而如果運氣好遇到一個能放“衛星”的游客，就是指購物在十萬以上的，一下子就可以賺很多。如果放的是上百萬的“大衛星”，那更是一夜暴富了。
當然好團遇到了誰都高興，但是特別差的團，旅行社還是會生氣得很，團隊還分為常規團、老年團、教師團、學生團和系列團等等。因為老年、教師、學生的消費水平比較低，接到這種團就要加錢，如果不加錢，就強行收客人的錢，要不沒收身份證讓組團社加錢，或者干脆恐嚇游客讓他們給組團社打電話。再不然，實在加不上來，就讓導游和司機把客人仍在路上，這種叫做甩團。隨著發展，購物不好的常規團也在逐漸成為被甩的團隊，並且導游和司機還把甩團的過程吹噓不已，以這種甩團的經驗為榮。而系列團，則是因為一個單位的人來了第一次購物受了騙，比較的地方多了知道受騙了，就會電話短信告訴第二批或者第三批的人，那麼後面的必然購物不好，所以，系列團也是要加錢的。
我每天看著導游進進出出辦公室來報賬，都覺得他們手上的錢肮髒。雖然不偷不搶，但是卻欺騙了很多善良的人。有的導游甚至大太陽的不給游客開車門，說必須每個人都買點東西才給開，有的導游在善良的老人面前又哭又鬧，死活讓他們買下一個比外面貴十倍的東西，還有的導游對購物好的客人端茶倒水，對不購物的客人不理不問，導游甚至在一起的時候攀比誰更會在車上指桑罵槐的羞辱不購物的客人，他們喜歡習慣從東說到西，從南騙到北。旅行社更是變色龍，對購物好的導游來報賬滿臉堆笑，對購物差的的導游來報賬嗤之以鼻，他們嘴裡念叨游客是上帝，心裡卻恨不得挖空客人的錢包。
我終究是不屬於那個灰色高收入的行當。我選擇了離開。雖然現在每個行業都有不為外人知的賺錢之道，我卻受不了良心時刻遭受譴責的欺騙。我現在在昆明一家商場做業務，雖然累，但是心很安定。只是收入真的是少，我不知道我還會不會回去做導游，因為這個社會總是那麼的讓人無奈。本來聽說五月份國家頒布了新的《旅游法》，滿心期待的希望看到正規的旅游到來，卻總是雷聲大、雨點小。昆明旅游還是在把游客當作商品一樣的賣來賣去，昆明的導游還是在右邊忽悠客人買東西，左邊去數錢的日子中樂此不彼，旅行社仍舊在賭博，在旅游團消費不好時大罵客人是“糞草”，在放衛星時夜裡狂歡。
希望看到這篇文章的人，能夠再去雲南旅游的時候有所防備借鑒，也希望通過這篇文章，那些被我欺騙過的善良的游客可以原諒我，讓我內心不再遭受譴責。
更希望中國的旅游政策能夠頒布落實到昆明，並且實施起來，讓每一個來雲南旅游地客人可以享受到應該得到得閑情逸致。我想，這才是旅游的完美解釋和它產生的初衷。