一般情況下，你應該是坐火車遠道而來，跟中國其他很多大城市一樣，杭州不止一個火車站。如果你的車票顯示是“××－杭州”，那麼你到達的是杭州城站火車站（較新，臨近四季青服裝市場）；如果車票顯示是“××－杭州東”，那麼你到達的是杭州東站（較舊，離市中心較遠）。
杭州火車時刻表查詢：http://www.5179.com/tr/chaxun1.htm
杭州地處浙江中部偏北，距上海180公裡。市區內一共有4個汽車站，根據東南西北分別命名，其連接通達的城市也是根據它市相對杭州的地理方位分類：南站是通往杭州以南的一些地區，比如溫州、金華、天台、福州、石獅、深圳等地，西站發往龍游、衢州、江山、黃山、婺源等地，北站發往湖州、長興、安吉、南京、鎮江、常州、宜興、蘇州、合肥等地。汽車東站是其中最大、最繁忙的一個站點，有非常便利的大巴通往上海、寧波、紹興、台州、蘇州、無錫等重要城市，如果你錯過車站最後的一班班車，那麼停靠在對面馬路邊的私運車可能也是你的選擇（夜裡9點多也有到上海蓮花路的）。
在延安路的龍翔橋有個小型的汽車站，有班車發往杭州的一些郊區、郊縣，比如蕭山、富陽。
杭州汽車時刻表查詢：http://hot.dahangzhou.com/top/hzcy
在武林門有個客運碼頭，可以通往一些運河沿線的地區。盡管感受一下京杭大運河的獨特風貌很有趣，不過相信你很少會選擇走水路而來。
杭州武林門輪船碼頭客輪航班表：
運行區間開點到點
杭州-蘇州17：30次日7：00
杭州-無錫18：00次日7：00
機場座落於經濟發達的蕭山區，在鬧市區的武林門民航售票處有往返機場大巴可以乘坐，中途還會在杭州城站等處停靠幾站，到達機場門口約40－50分鐘。
杭州蕭山國際機場航班查詢：http://www.hzairport.com
要深刻的了解以上這些交通樞紐以及詳盡的市區路線，花3塊人民幣買一張最新的杭州地圖是必不可少的。作為一個異鄉客，地圖是你最可信賴的朋友。當然，絕大多數杭州人民都會驕傲自豪的樂意為一個彬彬有禮的外地朋友提供一些建議的。
在地圖上，你會看到拱墅區、上城區、西湖區、濱江區等行政劃分。除此之外，杭州人還有些特別的定義：一般在武林廣場一帶商業中心區和西湖一帶風景區之外將住宅片區劃分為城西、城北、城南、城東。城西為近年來新興的外地人口聚居區，一些中小型的高新技術企業也駐扎於此；城北的工業企業較多，市貌較為蕭瑟；城南的舊民居較多，正面臨改造和修繕；城東則隨著錢江新城等的高聳將成為未來的城市中心。也有把文1－3路一帶稱為“文教區”的說法。
武林廣場是杭州市區的中心，其周邊及延安路、武林路、鳳起路、解放路是主要的商業區。
從城站火車站步行過一座橋可到達著名的四季青服裝市場。
慶春路被稱為杭州的金融街。
黃龍體育中心是去往西湖景區的一大交通樞紐中心。
湖濱路、南山路、楊公堤（以前叫西山路）與北山路將西湖包圍。從西線的楊公堤可再去往西湖的附屬景區靈隱、龍井、梅家塢等地。
文三路是電子信息街（賣電腦數碼產品）。電子器材市場則搬到了文化商城對面。
大學城則零散的分布在傳統的文教區，下沙，舟山東路以及濱江區等處。
公交車采用電子報站。非空調市內公交車一般為1元（也有1.5元的），帶K的空調車2元（有些是2.5元、3元），如果是使用IC卡則非常便宜，大部分都一律0.5元（所以杭州的公交車上非常擁擠，人身、人聲攻擊頻繁。杭州色狼很多，美女需謹防被吃豆腐）。此外還有旅游線（Y開頭）、校園線（X開頭）、夜游線，以及小中巴等，票價不等。由於普通公交打烊時間較早，所以近年又開通了以武林廣場為心髒的夜間線。
乘坐公交車請遵守公共道德，不亂穿馬路，上車時不要擠搡，上車後不要堵在門口，車上不要大聲喧嘩，自覺給困難人士讓座，不要跟司機頂嘴（否則他/她會操著杭州話罵你滴喲~搞不好還會亂碾無辜路人），不要亂丟垃圾（車上一般都設有垃圾桶），不要吃茶葉蛋，更不要人性泛濫頂美眉屁屁。
杭州公交線路查詢網站：http://www.hzbus.com.cn/content/busline/searchline.jsp
出租車3公裡內起步價10元（外加1元燃油附加費），3公裡-10公裡為2元/公裡；10公裡以上加收50%返回空程費。相比其他城市的出租車多為 10 萬以下的富康、桑塔納，杭州打的費並不算太高。出租車司機服務態度一般，比上（上海）不足、比下（武漢）有余，這可能與相當一部分司機為外地人有關。
總體而言，杭州的市內交通相當糟糕，如果你發現走路比坐車更快也不用驚訝。我的建議是騎自行車，最經濟環保、最體現博愛人類精神，在富裕的杭州小偷也不怎麼光顧。條件好的可以購買電動車