上網查了很多資料,把各位網友的經驗集中起來,然後才去三亞自助游,這此經驗讓我的三亞之行順利了很多,在此深表感謝。於是也想把這次三亞之行記錄下來,希望給更多的朋友提供一些有用的東西。最好是通過旅行社訂房,可以拿到最便宜的價格,但我因走得勿忙,通過旅行社和網上已訂不到心儀的酒店了。於是自已打電話到各酒店詢問第三天是否有房,只有還未正式營業的三亞銀泰度假酒店回答有豪華海景房,798元/晚送早餐和機場接送,因為是自已訂房,貴是貴了點,但衝著它的五星級就訂下來了。但很讓人失望的是接機整整晚了一個小時,其間三次打電話到酒店詢問,終於被接回酒店。大概是還未開業的原因吧,酒店的服務也處於未准備好的狀態,面對我們被晚接機一小時的憤怒,酒店工作人員竟毫無專業精神,一個個面無笑容,無言應對。我們說請酒店給個答復於是只預付了1000元回到我曾經充滿五星級希望的豪華海景房。酒店為了追求所有的房間都成為海景,於是設計成三幢船形建築,三個船頭對著海,最船頭位置每層有一間270度海景房,然後所有房間背靠背,分兩個方向面海。可因為占地面積有限,船體不夠大,那270度海景房小得可憐而且沒有陽台,其它房間越靠前位置的越小,陽台是個不規則的四邊形,房間和衛生間都小得可憐,根本達不到五星標准。所謂的海景也只能算是半海景,因為一半的景被自家酒店另一“船”擋住了,而且陽台對陽台沒什麼隱蔽。
下午散步到了山海天大酒店的觀海長廊,路上遇到了客房部的吳經理,他很專業的對我們微笑,於是聊起來,還熱情地答應了我們參觀客房的要求。看了山海天的豪華海景房,寬敞的房間,落地窗,寬大的觀景陽台,於是我們決定換到這裡來住。
次日早上,銀泰由於我們的投訴,主動送我們到山海天大酒店去,不過只派了個行李生,也是由於我們的投訴吧,餐廳經理主動走過來遞上名片,並能准確的稱呼我們,但我們沒有見到任何管理人員走出來對昨天的投訴預以說明。
大概我們並不是什麼明星、領導之類, 我們的投訴並不會影響他們800間客房的五星級大酒店的未來吧。
未完待續。