人在中國昆明,錢就被泰國搞"訂酒店的人"拿走了,真叫人想不開呵!我到哪裡去投訴呵?你們從(一)可以看出,他們承認,問題還沒有查清;又說要等主管星期二(26日)與酒店協商.但是錢25日已被拿走了.真可怕呵!
agoda於26日發來郵件,原件如下:轉 發 永久刪除 刪 除 舉報並清除 移 至 添加備注上一封下一封
RE: 投訴 (LTK149010165146X)發件人：Agoda Customer Service保存到地址簿拒收
收件人：lgy85343@***
時 間：2010年10月26日 11:16:18謝謝您的來信。
您的訂單ID 5737516 的內容細節如下：
酒店： Patong Beach Lodge Hotel
房型： Superior With Breakfast
城市/國家： Phuket/Thailand
入住日期： October 22, 2010
退房日期： October 23, 2010
根據您的改期要求，我們主管已經為您聯系了這一家酒店的訂房部經理Ms. Saowanee進行協商。對方告知由於他們是在10月21日泰國時間下午17.14分就收到您的訂單，隨後他們在19.34分就給我們回傳訂單確認號碼。根據他們酒店的規定，任何訂單在入住日期之前少於7天前修改日期都會被收取每個房間第一晚的房費作為罰金，包括在入住日期前7天內提交的訂單也是一樣處置，所以酒店堅持他們的規定，不同意我們修改您的訂單，因此我們十分遺憾無法為您進行改期。
謝謝！
如果您還需要更進一步的協助，請您盡管聯系我們
此致
敬禮！
Sunny
中文客戶服務
參考編號: LTK149010165146X
和我們聯系時請您使用這個號碼。
我是向agoda訂的房,而agoda卻說我的訂單是酒店轉給他們的.agoda訂房網到底訂不訂房呢?(待續)