習慣了自助行的朋友都知道，雖然拿雙腳丈量旅游目的地是一種享受，但是路走多了，也自然會累。如果在城市裡“丈量”景色，我們此時第一個會想到的不是打出租車，而是能否租到一輛自行車。因為自行車比起汽車，還是能夠更親近地接觸到市井民風和自然風光，而速度比起走路來，又要會快上許多，當然也能節省我們大量的體力。
杭州這個城市以西湖出名，以美景出名，以龍井出名。大家來杭州都想繞著西湖賞景，都想置身湖光山色，都想到龍井問茶。可是這些目的地如果想游覽下來恐怕又耗時又受累。印像中，我在西湖游走時碰上三個人，其中有個女的還穿著高跟鞋，經過他們身旁時聽他們說還要繞西湖走。結果沒走出多遠，就看見他們截住了一輛繞西湖開的觀光電瓶車，坐了上去。
還好，杭州市早就推出了自行車租賃服務。我上周剛去杭州，一共呆了5天，我想，我對杭州的自行車租賃業務也算是有發言權了。所以就在這裡就向大家介紹一下。
一、 辦理租賃手續
要想租到一輛自行車，你首先需要到杭州市的四個地點之一辦理一張IC卡（Z卡）。這四個地方既可以辦理售卡業務，也可以辦理退卡業務。它們是：少年宮、柳浪聞鶯、吳山廣場和龍翔橋。其中，龍翔橋可以24小時辦理售/退卡業務。其他所有自行車租賃點只能租借/歸還自行車，不能辦理開卡/退卡業務。
你在辦理時需要攜帶本人的身份證，一張有效身份證名下最多可以辦理5張自行車IC卡。辦理時，每張IC卡需要繳付300元，這當中200元是押金，100元是電子錢包，用於自行車租賃的消費。
同時，你還可以使用這張自行車IC卡乘坐公交車。乘公交車時，按票價的9.1折扣費。此外，杭州目前還開通有運河線路，即水上巴士。乘坐水上巴士觀光或出行時，按實收費。
我本人就是在龍翔橋辦理的售退卡業務。那裡的流程是：到龍翔橋公交站後，你不用到別的窗口領取任何表格，直接在第31號窗口排隊。排到你後，說明辦理事項，拿出身份證和押金（一人為300元，兩人為600元，以此類推）。之後， 服務人員按照你租賃自行車的數量給你拿出相應張數的粉色單子（IC卡申領登記單）。你在單子上填寫個人姓名、身份證號碼、手機號碼等信息。填好後，服務人員就會把卡給你。這樣租賃業務就辦好了。其實很快。
記住，粉色單子一定要保存好。它是你退卡時的憑證，千萬不要丟失。
二、 挑選自行車
龍翔橋公交站因為是24小時還車點和售/退卡點，所以那裡的自行車數量相對多一些，大家的選擇余地也就相對大一些。此外，那裡還有電打氣設備，你在選好自行車後，也可以為車輛打打氣。
杭州的自行車為了能夠和刷卡裝置配套，而且我感覺也是出於安全考慮，所以車輛都是20女車（也許是24的，總之我1米75的個子感覺實在是太矮了）。 大家在挑選車輛時看一下車座是否高出一些，這樣腿不會太難受；同時又不能挑選車座太高的自行車，因為車把的高度並沒有提升，騎起來雙臂感覺怪怪的。你還要檢查閘皮是否好使，車鈴是否能起作用。總之，能挑到一輛好使的自行車實在不易。好在我們在杭州旅游利用自行車出行的距離都不會太遠，所以堅持一下就可以騎到目的地，到時候把車一還，也就好了。
三、 租賃自行車
挑選好自行車後，把你的IC卡放在刷卡機上，當綠燈閃爍停止後（一定不是看到綠燈閃就可以，而是多次閃爍停止後），你聽到設備中有一個開鎖的聲音，這時把自行車往外推，推出刷卡機，租賃成功。
你可以租賃到自行車的時間為：4-10月份——6點至21點；11-3月份——6.30分至20點。還車時間相應順延半小時（若超過換車時間，你就必須前往24小時服務點龍翔橋還車）。
了解到這一信息後，我本人就盡量避免在晚間租車，怕時間掌握不好，還車時麻煩。我基本上都是在白天租車出行。
四、 如何在不歸還時鎖上自行車
如果你需要繼續使用這輛自行車而不歸還，自行車上也有自備鎖。自備鎖的鎖頭在面對你的車把正下方，顏色為桔黃色。將鎖頭從插孔中取出，將鎖鏈按照從左至右的方向繞過前車輪，之後把鎖頭插進車把右側的一個孔內，然後記住取下鑰匙，這時鎖車成功。
五、 租車收費標准
1小時內免費；2小時收費1元，3小時收費3元，3小時以上按每小時3元計費（不足1小時的按1小時計）。
看到網友們的杭州攻略，都說只租1小時，這樣就可以免費了。其實1小時以內免費這一制度不僅為我們節省了開支，也是讓自行車可以流動起來的好方法。這樣大家都會以盡可能快地速度使用車輛，從而方便了下一個有騎車需求的用戶。
這個免費騎行的制度很有必要。我在晚高峰時就看到，在市民上班聚集地的服務亭中，自行車成了搶手貨；很多時候，租車亭內都沒有車輛可租。
六、 退還自行車
杭州市設有2000個服務亭，大家可以在任何一個服務亭歸還自行車。不過，還車環節十分關鍵。在瀏覽杭州攻略就看到有一對母女因為還車刷卡沒有成功導致電子錢包內的錢被扣掉40多元。氣得老媽媽說“哪有免費的午餐”。
其實，情況不是這樣的。我們不能以偏概全，就說自行車租賃業務有問題。只要我們掌握了其中的方法，完全可以利用自行車為我們的出行免費服務。我本人也幾乎遇到他們的情況，但是幸好碰上了一位職守在存車處的好心大爺，他教會了我們檢查歸還成功的方法。我在這裡給大家做一介紹，希望能有幫助。
首先把車輛推進橫杆處，往前推，推到不能動為止，這時把IC卡放到刷卡器上，看到綠燈不再閃爍的同時，也聽到了設備中鎖頭落下的聲音。這只完成了還車的第一步。
接下來，我們還應該在服務亭的查詢機上做最後確認。方法是：將磁卡放在感應區的位置（IC卡正反面均可），等待提示屏信息出現。這時你應該選擇“租車記錄”這一項。進入“租車記錄”後，選擇“還車記錄”。如果“還車記錄”的信息提示詞是“該卡未借車或已還車”，你才能最終確認自己剛才鎖車成功，從而還車成功。
請大家注意：你在查詢機上查詢信息時絕不能通過查看卡內余額來判斷車輛是否歸還。因為杭州自行車1小時內是免費的，如果當時鎖車過程出現問題，卡內當時的余額信息也不會發生任何變化。這種查詢方法起不到提示你還車未成功的作用，反而會導致在你離開後1小時收費系統開始從你的IC卡內扣費。
其次，如果遇到你鎖好車，但是還沒有來得及到查詢機上查詢時就有人要把你的車租走，這時請你先跟對方溝通，讓他/她稍等你片刻，待你確認信息後再叫對方把車騎走。
最後，如果真發生你在多次存車後，經過查詢仍發現車輛處於租賃狀態，請叫服務亭內的工作人員幫助你。他們手中有一種卡，這種卡可以幫你把卡內的錯誤操作復原，也就是消掉剛才的租車記錄，這樣便可以穩妥地結束租車過程。
我在杭州剛辦好卡後，對於整個系統的使用不是十分熟練，於是就出現過還車後在查詢機上只知道查余額的錯誤做法，也出現過知道如何檢查卻怎麼也還不上的遭遇。其實大家完全不必緊張，只要按照上面描述的步驟，如果遇到這些問題，大家都可以得到解決。
不過，大家還要注意，服務亭內的工作人員下午5點下班。雖然自行車可以租借到晚上9點前，但是大家在還車時如果發生歸還操作不當的情況，到了夜間就沒有人能幫到你了。這時你可以回到龍翔橋，那裡是24小時的服務網點。或者通過短信方式，這種辦法我沒有試過，而是杭州市印制的服務手冊上公布的，這裡向大家提供他們的短信服務平台：如發現租、還車異常，請將“卡號及服務點編號或名稱”發短信至106573061122。
總之，我的建議是，如果你是初次使用杭州自行車租賃系統，最好在白天的時間就把這套程序搞清楚。
我相信，大家在了解上述信息後，就完全不必再擔心自己卡內的余額會被無端扣掉這種情況的發生了。
七、 我的小貼士
首先，在杭州街頭，你還可以看到很多私人也在開展自行車租賃業務。他們好像是按天收費，有的是一天收10元，有的是一天收15元。至於押金，我沒有問過，所以不是很清楚。大家也可以嘗試。
其次，租賃自行車游覽西湖景色並不完全實用。比如，游覽西湖的南線，包括西湖一公園、三公園（即音樂噴泉）、“柳浪聞鶯”以及前面的景色，杭州市在這一段的沿湖便道上都設有專人看管，不允許自行車騎行。所以這段路你只能用雙腳來丈量西湖美景，而你也只能騎行在這些景色外面的自行車道上，去欣賞路邊的名品街、五星奢華酒店和高大濃密的梧桐樹了。當然如果你覺得西湖這段景色美得不夠“動人心魄”的話，那你正好不用參考我的這個建議。
另外，我覺得杭州最適合騎行參觀的一段美得確實叫人心動的景色就是北裡湖（從西泠橋到斷橋白堤這段）。這裡的參觀景點眾多，包括斷橋、白堤、錦帶橋、平湖秋月、中山公園、西泠印社、樓外樓（實用兼食用景點）、秋瑾墓、蘇小小墓等，如果你徒步會感覺十分勞累費；而如果你騎行，恰巧這段路從斷橋白堤到樓外樓是步行區，對於騎行者來說是十分安全。更重要的是，這段路不是很寬，你可以近距離地接觸橋兩岸的西湖風光，充分欣賞領略這裡的湖光、山色、美景。
另外，以我在杭州這一小段旅游經歷來看，還有一段我覺得有必要租車的地方，那就是九溪十八澗。在九溪十八澗入口處有一個自行車租賃服務亭，從這裡騎車到九溪煙樹景區，需要15分鐘。到了九溪煙樹，那裡就有一處自行車租賃亭，你可以把車還上再觀光。之後，你便可以步行到龍井村問茶或吃農家飯。請大家注意，從九溪煙樹到龍井村那段路中你需要經過四五處溪澗，自行車是無法通行的。所以從九溪煙樹到龍井村，大家就不要再租車了。如果從九溪煙樹走乾隆路直至滿覺隴路的話，我因為行程上的安排本人並沒有親自實踐，所以沒有發言權。
以上就是我短短幾天旅游經歷中總結的騎行小心得。
八、 其他信息
最後給大家提供一些有關杭州自行車租賃的服務信息：
杭州旅游服務（投訴）熱線：96123；
如出現IC卡損壞和遺失，請鏈接http://www.hzbus.net/zhuanti/zxcid.html。（因本人沒有碰到此類情況，所以就請大家參看這裡面的詳細說明吧。）
講到這裡，就讓我們開始放心地騎行在杭州的美麗風景中吧。祝大家杭州自行車之旅愉快順利。