煙台印像
沿著寬闊的煙青一級路抵達煙台，不禁有點失望，這座城市市容給人印像很一 般，沒有想像中的那麼漂亮和浪漫。在我的印像中，煙台與青島齊名，但相比之 下才知道，煙台與青島根本不是一個等級的城市。也許是因為剛剛從青島過來的 緣故，（青島的市容在國內城市中也是數得著的）煙台顯得有點土氣，似乎還比 不上湖南湖北的一些中等城市。一位在煙台的同學告訴我，煙台是所謂“魯吹一 號”的發源地，吹得全國名聲很大，實際卻容易讓人失望。
朋友的話可能有點過火，至少煙台的交通我覺得還比較方便，的哥給人印像還 可以，的士起步價比較便宜。不過，其他服務行業就難以恭維，我乘坐幾次公共 汽車，都是那種所謂“准無人售票車”，有投幣箱，旁邊卻站著一個售票員，而 且態度都非常生硬，每次到站，售票員都大聲催著乘客“快上”“快下”，有時 甚至動手”推拉”乘客上下車，（不是為了扶老挾幼，而是為了趕時間，）讓人 覺得很不舒服。車還沒有到站，乘務員就喊，某站有沒有下車的，我開始不懂規 矩，覺得到站停車是常理，沒有回答，於是就被拉出了老遠，下車時還挨了一頓 訓斥。讓我領教了現在少見的“服務”。這裡的售票員也和南方的不同，幾乎很 少走動售票，而是坐在座位上讓乘客自己來買，這種“老姑奶奶”式的售票員我 也只在煙台見到。煙台的郵電行業是名揚全國的所謂服務承諾制的發源地之一， 我以為應該服務不錯，但一天與朋友去交電話費（順便說一句，這裡交費比許多 城市都方便），辦事人員卻一臉生硬，一邊聊天，一邊辦事，對用戶的詢問很不 耐煩。如果這些就代表了服務承諾制的形像，說煙台人會吹也確實是實情。