風景雖美妙 導游吃不消——一個旅友發自九寨溝的消費警示報告
一年拳,兩年腿,十年才練一張嘴,這話講的是導游必須具備的能力——能說會道。嘿嘿,這回黃金周出游九寨溝還當真讓俺碰上了一位導游界中的“奇女子”,兩年速成,一張櫻桃小嘴口吐蓮花,所有話語統統化作割肉的“武器”,讓吾等團中26位旅友哭笑不得。短短6天,行程1767公裡,我們如同經歷了當年關雲長過五關的艱辛,依然無法止住腰包不停“流血”的慘像。倉惶回滬,心有余悸,不得不作一份消費警示報告提醒後來者小心為上。
第一關:好一串“下牛威”
黃導是代表成都春之旅來接我們這些從上海來的客人的,說實話,第一面大家印像還不錯。
“我在九寨溝名氣是很響的,人送外號九寨第一關,幾乎沒有人不知道的”,第一次聽到黃導這麼自我介紹時,只不過覺得是導游慣用的企望引人注意的小技巧。可隨後我們就感覺到了這個第一關實在有點名副其實。從綿陽機場出來到旅館短短一程路,黃導已經給了俺們一連串的“下牛威”——其牛氣不下於那種當地特產的犛牛。
先是聲稱給俺們下榻的賓館位於中國核工業重地,為了保安的需要,必須收取在場者的證件辦理什麼出入手續。二話沒說,就收走了俺們的身份證、護照,讓吾等鄉巴佬享受了一回出國游的待遇,這些被無端扣壓的證件直到最後一天才還到手上。
然後,黃導調查起了乘客的男女比例,據說是因為國慶期間房源十分緊張,不能像原先所保證的兩人一個標准間,可能要三人一間加床對付。這種情況從前出游也碰到過,說清楚了彼此都能諒解。可俺們的經歷堪稱一奇,黃導粉臂一揮,提高嗓門大吼一聲:“實在不行,就拆開來睡,就算夫妻也要強行拆。”
隨即,小姑娘“調教”起了所有游客,“黃龍不是那麼好上的,如果遇到天氣變化就不行,你們要聽話,如果春秋旅行社只有一輛車能上黃龍,那就是我們這輛”。要知道車上所有人幾乎都比這個導游年紀大,可面對“你們要聽話”如此不恭的說辭,俺們為了欣賞美景只能忍氣吞下。
第二關:冷熱臉如變天
“小老鼠上燈台,偷油吃下不來。喵喵喵貓來了,嘰哩咕嚕滾下來!”這是小時候耳熟能詳的一首童謠,俺這次有幸在九寨之旅的第一天就遇到了鼠小弟,可惜當時沒有一只挺身而出的貓啊。
話說深夜一點多了,俺睡眼朦朧正看著電視呢,突然發現梳妝台的台燈旁多了一個黑乎乎的東西——定睛一看,可不就是一只眉眼可憎的老鼠嗎。天哪!要知道俺從來出游都是背起60升大包獨自走天涯的,多少簡陋的村居、農舍、小旅館都住過了,沒想到居然在這個所謂的三星級賓館裡遇上了今生最怕的動物。立刻撥通客房服務,把睡眼惺忪的服務員請到房間,小姑娘看起來比我還怕,揮動掃把將老鼠趕到了另一張床下,久久不見動靜,就說老鼠已經跑出去了。咋辦?沒辦法,愣是沒敢閉眼,熬著看重播的《北京人在紐約》,直到四點多實在撐不住了才睡過去。第二天一大早,在大堂見到導游立刻傾訴,黃導用眼波掃描了俺一下,淡淡廝擔骸爸?懶耍?腋?齬莘從騁幌攏?彼低昱ぷ?ü勺咭病:罄刺?硪桓齜考淶穆糜閹擔??且彩翹艫埔拐椒⒍?艘懷『浜淞伊業拇蚴笤碩??
後來接觸多了,發現黃導並非如小龍女般始終巍然不動面冷如常,有時她也挺“熱情”的。在去往成都途中,她突然心血來潮似的介紹起了一路沿著山追隨我們的岷江,說江上景色如何美,漂流如何好玩,如果大家有興趣的話,她也想一起玩,老板她是認識的,可以給大家打折。結果,車上有幾位年輕人一個沒按耐住就給挑唆下了水,掏出120多元,傻了吧嘰乘著快艇在江面上“游行”了一次,上岸後擰著濕了的衣服連聲喊“悔”。當然,聰明的黃導才不會陪著大伙在10月寒風料峭的水上犯傻呢,壓根就沒下去。
第三關:嚇出一個“恐高症”
這次去的黃龍盡管風景十分優美,可是由於海拔超過4000米,讓人感覺有點害怕。按理說,導游應該通過專業解說和自身經歷消除大家這種心理上的恐懼,更好地領會四川之美,可黃導在這裡愣是把俺們嚇出了一個恐高症。
離景點還有著一段距離,從不解說的黃導開了金口,說以前她帶了一個團上黃龍,結果那些年輕人最後都是讓人攙扶著下來的,山上的免費吸氧站因為游客太多根本排不上隊,還有一個老年團下來的時候只埋怨她為什麼當初不強迫他們一個買一個氧氣瓶。在一段恐怖的氣氛渲染之後,黃導話鋒一轉,告知前面的鎮上有個和旅行社掛鉤的經銷點,為了自己的生命考慮,大家可以到那裡選購氧氣瓶。這麼一段鋪墊下來,誰還敢不買啊,一車人一下就搶購了10多個。嘿!結果,到了黃龍門口一看,俺們花50元買的貨那裡開價才20元。開始登山了,更是感覺海拔雖高卻並沒什麼特別不適,路上每隔1000米就有一個吸氧站,裡面空位子多的是。
說起來,這位“九寨第一關”還有一毛病——懶。從來沒見過一個導游到哪個景點都是立定稍息,不陪同進去參觀的。就拿黃龍來說吧,根據網上的介紹,光導游解說詞就能打印5、6張A4紙,可黃導壓根就沒挪窩,害得我們一路行去看了一個糊塗,什麼景色什麼特點是一頭霧水。
第四關:腰包總歸捂不牢
照理說俺們這些人也算是走南闖北見多識廣了,可是碰上黃導的斂錢高招,腰包卻總是沒辦法捂牢。最後估算下來,團裡面消費最多的一位一路上大概花掉了一萬多元。
在去往九寨溝的途中,黃導繪聲繪色給游客們形容起了當地特產的烤全羊是如何鮮嫩,丹巴美女是何等漂亮。然後話鋒一轉就要求全團統一參加藏羌篝火晚會,順便還有此後在成都一場包括川劇經典“變臉”在內的表演,總價300元,而且當場收取,一點都沒有商量的余地。當然,我們壓根連篝火也不曾看到,在一個黑乎乎的場子裡擠著上千個人,連烤全羊長什麼樣都不知道。這樣的“巧取豪奪”一再上演,最後一天給我們加演了游程中並不包括的樂山大佛,為了保證所有人都不“缺席”,她在黃龍留了一手,讓我們自己去買票,然後口口聲聲說我們是樂山漲價後第一波客人,追加要錢。可實際上樂山的門票一直是70元,到最後大家都沒弄明白為什麼給收走了200元。
又是一個早上6點半的MORNING CALL把疲憊的我們從睡夢中驚醒,7點半就集合上了路。要知道,前一天大家剛從黃龍下來,4200米的山路讓肌肉開始分泌乳酸,“爬山綜合症”的威力剛剛體現,正是需要休整的時候。何況當天的參觀點無非就是一個都江堰,根本不用那麼著急。到了地界才知道,黃導是一片好心要介紹俺們買藏藥。她聲稱如今市面上的冬蟲夏草已經漲到了5.9萬元一斤,可這個銷售點才賣4.3萬元,另外還有當地特產的鎖陽、藏紅花等藥材都是一等一的好貨色。團裡兩位仁兄沒忍住,又給黃導貢獻了1.3萬元的銷售額。後來,我們到成都最繁華的步行街春熙路考察了一下,最貴的蟲草不過賣到3.4萬元。
第五關:倒打一耙實在高
“我做導游兩年了,帶了不少團,可從來沒帶過像你們這樣的,我把團裡的人都當作叔叔、姐姐,可大家似乎對我有些誤解。”最後一天,要把俺們送機場前,黃導一臉無辜和委屈讓俺們似乎反倒覺得做了什麼對不住她的事。
原來,黃導是有些擔心我們會投訴,她透露在機場就會有兩個總經理派出的“小間諜”做回訪,到時候希望旅友給說幾句好話。本來出來玩,大家圖個高興,你服了軟,俺們自然大人大量不計較。可是,黃導最後還是沒繃住那股可憐巴巴的樣子,居然聲稱“其實你們就算投訴也沒什麼,總經理只看我們交回去多少錢,其他都不重要”。氣焰之囂張,實在讓人覺得難以忍受。
矛盾、虛偽、貪婪、欺騙、幻想、疑惑、簡單、善變……這一切的形容詞都來自於竇唯的歌曲《高級動物》,如今它們在一個人身上得到了綜合體現。於是,思量再三,覺得實在有必要用血淚換來的經驗給接下來要去欣賞九寨金秋美景的人們提個醒,碰上“九寨第一關”千萬繞道走。