九寨溝旅游線路的黑幕操作(轉)

作者: 張三張

導讀我是九寨溝的一名專線導游,由於旅行社要收導游的高額人頭費( 所謂人頭費就是所有參加旅行社的游客,旅行社按人數來計算,然後讓帶團的導游上交給旅行社。通常是30元/人,但是到目前為止已經是40元到60元不等由導游上交給旅行社。)所以使我們無法活下去了,迫使導游要求客人強制消費。為了讓准備到九寨溝的客人有所了解,我特意把關於九寨溝旅游中旅行社黑幕操 ...

我是九寨溝的一名專線導游,由於旅行社要收導游的高額人頭費( 所謂人頭費就是所有參加旅行社的游客,旅行社按人數來計算,然後讓帶團的導游上交給旅行社。通常是30元/人,但是到目前為止已經是40元到60元不等由導游上交給旅行社。)所以使我們無法活下去了,迫使導游要求客人強制消費。為了讓准備到九寨溝的客人有所了解,我特意把關於九寨溝旅游中旅行社黑幕操作的詳細情況公布於天下,讓大家都了解目前的九寨旅游現狀。 通常情況下各位游客在報名參加的旅行社,都不可能直接安排客人到九寨溝。 因為他不可能把吃住行游購娛安排完。 旅行社會說是我們旅行社自己發團, 大多數是不可能他們自己發團。 除非是客人獨立成團,不是和別的客人坐同一輛車而是自己要包一輛車,這樣就有可能這家接待你的旅行社自己發團。在成都現在已經形成專業散客發團的幾家旅行社,就是把各個旅行社的客人拼湊在一起組成一個車發往九寨溝。

所以有的客人認為自己交了很高的旅游費用呀,那是你的報名處收了你的高價。目前到九寨溝的標准等的客人比較多。我時常看到好多的客人不懂標准等是什麼意思,我曾經帶過的浙江大學的教授還是個博士生,也不懂標准等是什麼意思。所謂標准等就是最差的等次,房間沒有空調,如果要用空調需要另外交錢的。 通常九寨溝旅游的等次劃分有標准等、空調標准等、三星豪華等、四星超豪華等、五星頂級豪華等 。現在九寨溝的標准等地接價就520――580元/人,所謂地接價就是你報名的地方會把你轉給發專線九寨溝的旅行社,這些專線社的接價就是地接價。通常地接旅行社的利潤很薄或者是負團費在接團,客人報名是通常是交700――900元/人參加標准等。接待你的部門賺你一百多很正常,他需要人員工資、房租、還要給旅行社的總社交管理費,還要上供旅游局(不上供的話旅游局三天兩頭來查你報表呀什麼的,讓你無法工作。)等等費用。

如果你是外省旅行社報名的,那你更是需要轉幾次了。外省的旅行社接到團以後要交給成都旅行社,成都旅行社又交給成都發往九寨溝的專線旅行社。這是最簡單快捷的了。有的外省社不知道轉給成都那裡,於是又轉給當地和成都旅行社有聯系的旅行社,然後轉往成都 。在每一個轉的環節這個旅游費用都會被這些旅行社拿走一部分來作為他的費用開支和利潤。那最終到發專線旅行社這裡的時候已經沒有利潤空間了,所以專線旅行社就以低價來拉攏組團的旅行社把客人交過來。過來以後就有種種問題了!!

看看旅行社的接價520――580元/人,到九寨溝和黃龍游玩四天還要住三天晚上還有旅游大巴還要吃飯還有門票。另外通常在你的合同裡會寫到有優質的導游服務,我想問何為優質的導游服務。看看你們合同的第二頁前幾排導游費是零,或者有的收了5元導游費,而這5元是旅行社記入成本的不是給導游的,像這種旅行社又要巧立名目收客人的導游費又要導游上交人頭費,他們是吃了客人又吃導游。

回頭來看看520――580元/人的價格怎樣安排的呢?我要提醒的是現在你到九寨溝的朋友無論你交了多少錢在你報名的地方,他們都只交這麼多錢給成都專線發往九寨溝的旅行社。

旅行社不可能做虧本的生意就從各種環節中收取利潤。我們把整個行程按旅游的六大要素吃住行游購娛進行分解來看:

吃!!通常第一天中午在茂縣用午餐,吃下來後客人都說難吃。很多客人認為是導游克扣了餐的標准,你看好了我們去吃午飯的地方是旅行社先預定好的。如果導游不帶去有兩個後果一是你的客人第三天回來沒有房間住,二是旅行社要罰導游的款。每個導游上團之前都在旅行社交了押金的三千到十萬不等,這按勞動法是不允許的,旅游局也是三令五申禁止的但是你不交就沒有團帶,很簡單逼迫你交。要麼你就不用從事導游了因為每一家旅行社都要收的。導游常給客人解釋說山區裡面條件差,旅行社也事先給客人說九寨溝的吃住差。你知道你吃的是多少錢的嗎??8元/人。十個人一桌才80元十個人吃啊你能吃好嗎!在全中國的旅游景區的線路上有錢沒有吃不好的。到九寨溝了吃就更是差了,一個是海拔高第二是錢沒有交夠。在九寨溝的賓館吃飯你想加開水服務員說沒有,加鹹菜沒有,你看看吃的米全是存了很多年的存米這種米是用來做飼料的,吃的菜有的是上一輪吃過的又重新裝一下拿出來。我們常叫客人早點到餐廳,我希望他們能吃上第一輪,可是客人總以為導游安排了餐好自己去玩了,我是有苦說不出呀。我不可能說這裡的菜有的是上一輪吃過的呀。為什麼是這樣?錢沒有交夠!你住的賓館是房費和餐費一共才收了你15元/天。15元包含了你住一晚、早餐、晚餐賓館還有人員工資。你說怎麼做出來,讓你來做你怎麼把它做出來巧婦難為無米之炊呀!!難道稱之為世界頂級風景名勝區的九寨溝就沒有好的了嗎??住喜來登國際酒店早餐88元一個人,這樣的賓館再怎麼差也不會像剛才講的賓館那樣呀!可是你又舍不得出錢了。你報名就報五星豪華等就不會吃不好了呀!

2 九寨溝旅游線路的黑幕操作

還有在景區裡面很多旅行社都為客人配備的路餐,就是干糧和水。這個費用是4-5元/份。你說這樣的價格有多好的東西,有客人說這路餐太難吃了,這也是導游沒有安排好!景區裡有餐廳怎麼不安排我們吃餐廳。吃路餐不是導游能安排的。在你報名的時候你的報名點就給你說了第二天在景區裡是吃路餐!可以邊走邊吃!景區餐廳最低餐標是33元/人的自助餐讓你交33元你又舍不得了!!你覺得貴了,看看有的景區方便面是30元一碗!你以為是導游要吃你回扣了!這33元是九寨溝管理局規定的價格不是導游想收你那麼多!

其他以後途中的餐都是幾元一個人了,所以你自然吃的不好了!好一點的導游告訴你由於在山區條件差!這樣說是不想打擊你給你面子!有的就直接給你說,你交了多少錢呢!錢交夠了嗎??當然就只有吃這些了喲!

九寨線路對吃方面的功略是:

如果你對吃很講就的朋友就不要定團隊餐,自己點菜吃!

住!!!在九寨溝標准等住三人間而你的合同會寫2-3人間意思是有可能是兩人間有可能是三人間!但是你到了賓館鐵定是三人間有時候遇上團裡有新婚夫婦的我真不知道怎麼說好!因為你交的錢就是三人間的標准!男女就得分開住!有客人說導游你故意害我們喲把我們兩夫妻分開!你知道你交了多少錢嗎?標准等的賓館是按床位拿房給導游來分配!你兩夫妻要住一個房的話裡面是住三個人的另外一個人導游怎麼安排呢?讓你參加豪華等就是保證兩個人一個房間的你又舍不得出錢了!導游只有給客人說九寨溝游客太多賓館爆滿拿錢都買不到房了,這是安慰你的話!那是導游怕傷你自尊!在九寨溝只要你有錢沒有買不到房的無論九寨溝有多旺有多少客人。從來就沒有買不到房住的情況!關鍵是你舍得出錢嗎!一千多一晚的房你住嗎?

在九寨溝有的賓館停水停電或者熱水定時供應!被子薄、被子髒、賓館小、服務員態度不好等等在九寨溝司空見慣的!總台對導游又凶又惡!對客人不理不睬!有的客人不理解為什麼賓館對客人對導游這樣呢!賓館不想做下次生意了嗎?賓館大可不必理會這些。因為定賓館不是導游客人能左右的。我們給旅行社怎麼反映旅行社會看在利益的角度去衡量賓館。旅行社是不會聽導游的。那家的價格低就到那家,大家住的賓館是零房費就是說住宿是不要錢的,你想不要錢的東西要有多好呢!

我們有時候為了拿個好的樓層或者盡量讓一個團的住在一層樓或者一棟樓裡,常常和總台掙得面紅耳赤的甚至吵架或者打架都有,都想自己的團住好一點!可是當你發房鑰匙了。有得客人覺得樓層高了不好有的又說一樓潮濕不好了。你知道為了你住好一點我剛拿鑰匙就和總台掙吵過了你還要怎麼樣!!你住五星就是每一層樓都好不必擔心不好了!!

九寨線路對住方面的功略是:

住四星級以上最好住五星級的賓館。現在三星賓館都是零房費!所以現在三星的賓館被子都沒有天天換了,有時候沒有空調按理三星以上是有空調的了!

行!!!很多人反映到九寨溝路途遠太辛苦!現在開通了飛機!為什麼不乘飛機呢!45分鐘就到了!!天氣熱抱怨司機不開冷風天氣冷抱怨司機不開熱風!你知道司機的運費是多少嗎?如果你是乘飛機到九黃機場的客人,旅游車到機場接你到黃龍到九寨到賓館再到機場。這些都是零車費,司機師傅是沒有一分錢工資的!!就是說你是沒有出一分錢的!換位思考你不認識我,我到你那裡,你會不收費來接我嗎 ?我想不會吧!如果你是從成都出發到九寨溝的!這個行程時間是四天一千多公裡路程,車費一共是800――1200元。這四天的過路費油費就是1600元左右,另外還有養路費旅游運輸公司的管理費。司機師傅一樣的沒有工資。這就在虧本經營!如果在你的行程中你沒有支持自費項目的參加你會發現師傅很不高興!為什麼?因為這和他息息相關的。

通常大家以為參加自費項目是導游要拿回扣了!司機師傅不拿的話他就不用來開旅游車了虧本的生意你做嗎?所以時常有客人說自費項目合同寫的是自願參加,不參加就算了。你想清楚如果這樣的話你合同上有寫多久上一次洗手間嗎?沒有寫吧!那就意味著司機師傅可以不用停車讓你上洗手間了。從成都到九寨溝要十個小時的車程中途用個午餐,那你就只有不上洗手間了。你合同寫的空調大巴那沒有寫多久開一次,什麼時候開冷的什麼時候開熱的!沒有講司機應該怎麼踩剎車踩快點還是慢點呢?所以出門玩開心就像深圳導游鄔敬民說的自費項目值得參加!

3 九寨溝旅游線路的黑幕操作

九寨線路對車方面的功略是:

自己包車把車費過路費油費司機的辛苦費給夠!或者自駕車最好!或者像國外實行小費制!

游!!旅游出門玩景點是重點!而往往是大量的購物時間耽誤了游景點這是全中國全世界旅游存在的問題!在九寨旅游線路上就存在在九寨一天時間太緊張現在有九寨景區兩日游三日游,但是客人不參加這樣的旅游團。為什麼呢?因為多一天就多收費用游客又不想出這麼高的旅游費!時間不夠又怪出發晚了或者住得太遠了,有時候旅游旺季第一天客人住松潘川主寺,因為這邊房價便宜。所以早上一大早出門到了九寨溝都是八九點鐘了!在景區就是匆匆忙忙的趕路!上黃龍這天上午都是在購物點度過,要到吃過午飯才上黃龍,晚上十一二點才到賓館,晚餐必須到賓館用晚餐!如果不用一樣要付費。因為賓館本來就零房費了如果你不在賓館用餐不付餐費,賓館就沒有一分錢的收入了。通常上午11點過用午餐要到晚上11點左右才有晚餐,你說這樣的行程累不累?苦不苦!你以為只有客人才這樣嗎?司機師傅和導游一樣的沒有吃晚飯!而卻司機師傅開夜車這是非常危險的,一不小心就開到岷江裡了。全車人都要犧牲。只是大家不知道它的危險性,導游不敢給大家講!九寨溝被稱之為死亡之路,可以算全中國最艱苦危險的路!每年都有導游在這條路上受傷或者死去!沒有媒體做正面的報道!政府也不允許這些消息報道出去,這樣會影響政府形像!

黃龍海拔高在低海拔生活的人突然到這麼高的地方有些不適應,但是根據不同的人情況不同。你准備個氧氣比不准備強。原來旅游局大力整頓黃龍氧氣市場不許導游帶客人買氧氣,但是有人曾經在黃龍缺氧死亡的不下兩起。旅游局沒有辦法現在又允許導游買氧氣給客人了但是必須是在川主寺的氧氣一條街上買。是50元一個氧氣罐,實際上是成都5元一個的那種!為什麼原來不准買現在准了呢?是旅游局在這裡有錢拿了。所以我個人認為上黃龍有必要帶氧。最好是在成都買或者在你出發的地方買好帶上。

九寨線路對游方面的功略是

到九寨溝裡玩兩天!上黃龍帶上氧氣,上午就去盡量用一天時間來玩!但是要在黃龍豐水季節黃龍才好看,否則黃龍沒有水時根本就不值兩百元的門票還不如去牟尼溝或者神仙池!!

購!!旅游購物歷來就是客人最不情願參加的事情!但是客人會認為導游最喜歡帶客人購物了!我敢說任何一個導游從內心深出來說都是不願意帶客人購物的!不信可以問問那個導游願意帶客人購物!!那個導游不知道購物點的東西是次等品或者假的或者是真的就是價高得離譜!!那我又試問那個旅游局的不知道那個工商局的不知道那個旅行社又不知道!!溫總理不知道嗎?國家旅游總局不知道嗎?四川省旅游局不知道嗎?阿壩州旅游局不知道嗎?他們統統的都知道!你可以打聽一下那個省級干部出來旅游的要進購物點,他們的行程是全程不購物的。為什麼他們不購物呢?記得有一年四川省一位旅游執法的隊長也就是政府官員在一家賣牛肉的購物點檢查導游時!他到旅游車上拿著話筒給客人說這裡的牛肉是死牛肉爛牛肉讓大家不要買!我想問哈政府官員為什麼這樣的購物點不關閉!幾年了這個買牛肉的購物點還存在!如果你要去九寨溝的話你現在都還看得到它依然在開門做生意!!這是什麼原因呢?我至今也沒有明白!而卻這樣的地方是旅行社要導游必須去簽單的地方!購物點好回扣給旅行社!當年那位被查的導游被罰款1000多元!但是旅行社沒有被罰款,購物點沒有被罰款也沒有被取締!!試問這是什麼世道就是因為導游沒有人為你撐腰!導游沒有送禮導游只有忍氣吞聲默默吃虧!!有誰站起來為他們說話!!

九寨溝沿途購物點,到九寨溝旅游的游客第一個購物點就是水晶店。所有旅行社都要求導游到水晶店簽單,因為水晶店要給旅行社200元停車費!或者是給旅行社購物總額百分之十的提層!九寨溝出來有三個水晶店。只能在旅行社要求簽單的地方進水晶店。這些水晶來自江蘇或者就是成都按公斤批發過來的!有的就是玻璃做的!或者就是人工合成水晶!還有就是在茂縣出來在七星關的地方進水晶店!

牛肉店 有五、六家之多。但是也少不了用黃牛肉和馬肉來充當犛牛肉賣給游客!如果是真正的犛牛肉價格就高得出奇!旅行社按百分之十到十五不等提層!也必須去旅行社指定的地方!

藥材店 藥材是好藥材的話那價格就高的不是一般的高了!旅行社也是按百分之十到十五提層!

還有珠寶店純屬假貨!通常是客人一直不消費才會選擇進的購物店,常規是不進這個購物店的!這是九寨溝導游最不願意進的地方,但是客人一直不消費只有出此下策去試試了。

而卻這些購物點如果導游不帶客人去,那導游就要被罰款,你以為導游願意帶你去嗎?現在成都旅行社規定不去一個地方罰款2000元。

九寨線路對購方面的功略是:

在大家簽訂合同時就要特別注意!要合同裡寫明全程不進購物店!一個也不要進,進去了宰你沒商量!這個非常重要!不要讓旅行社鑽你空子。有的旅行社會說只進幾個,你只是看看可以不買!這時候接待你的旅行社工作人員在給你下套了!不買行嗎?到時候你就知道了!

娛!出門旅游就是尋開心的!當然少不了娛樂項目了!九寨溝的娛樂項目有藏羌風情晚會(就是有的辦公室人員說的篝火晚會。那來篝火,說這話的人九寨溝都沒有到過。)、還有就是走進藏家吃烤羊喝青稞酒、還有就是岷江漂流。一共就這些可以玩的了。現在九寨溝管理局在發宣傳單詆毀走進藏家吃烤羊喝青稞酒,為什麼他們要詆毀呢是想客人都參加藏羌風情晚會(政府定價180元/人)因為這個晚會不只是導游師傅旅行社有好處。九寨溝管理局九寨溝政府都有好處!有的看晚會不是導游想帶你到那家就去那家看。在九寨溝政府劃分的一類演出單位有八家二類演出單位有兩家。那到底去那家看演出呢還有看你參加的那個旅行社了因為這旅行又要指定簽單!

九寨線路對娛方面的功略是:

自費參加娛樂方面的節目值得參加,就是鄔敬民導游說的話自費項目可以參加!但是九寨溝的晚會先問清楚到那家看演出!二類的就沒有必要去了,我都認為它難看。

這裡又說到簽單,到底簽單是什麼意思呢?就是所有游客參加旅行社後游客的上廁所要在旅行社指定的地方停車這個作為游客肯定是覺得不可思議的了,但是這是現狀是不爭的事實!吃住在指定的地方、購物在指定的地方、娛樂項目在指定的地方!這樣旅行社可以拿到更多的回扣來填補游客團費的不足!

所以為什麼收很低的接價旅行社敢收客人!看看九寨溝的門票310元黃龍的門票200元,這些景點是沒有一分錢折扣的不要以為這個門票有折扣。這裡510元了。還有交通費、吃的、住的。還有人員工資、房租、交給旅游局的管理費,還有上供的還有辦公銷售費用。旅行社還要賺錢!那旅行社就找導游收高額的人頭費!

所以到九寨溝的游客你們交了多少錢你們心裡最清楚!讓你參加娛樂項目自費參加你不參加帶你購物你不買東西。作為導游作為師傅該怎麼生活下去!那九寨溝導游師傅的口號就是讓你過上幾天凄慘而悲涼的九寨之旅!!這是旅行社旅游行業旅游體制迫使導游帶你參加自費項目參加購物!

現在到九寨有全程不進購物店的旅游團隊了!你在參加旅游團時就寫好不進購物店。 不交導服費,根據導游的服務和講解給付費用!!

(按國際慣例導游服務費是5美元/人 .天)如果你不是不進店的旅游團那你的費用就沒有交夠!就要參加自費項目就要購物!!

這裡再說說接待游客的門市和報名點!在客人參加旅游團隊的時候他們會給客人說到九寨溝一分錢都不用帶,自費可以不參加,購物可以不買。然後導游又要倒交30-60元/人的人頭費給旅行社!這樣的結果就是客人在九寨溝廁所都不敢上,因為沒有帶錢上廁所是五角到一元不等的收費。真正客人到九寨交費是650――900元/人的標准等,而報名點交給專線九寨是就只交520-580元/人。游客如果到九寨不參加自費項目那就不要到九寨了!!因為我相信你一定玩不好!!因為你的旅游費用沒有交夠。

九寨溝旅游完全攻略:

1、參加四星以上或者五星乘飛機,全程不購物,自費項目上旅游車就給導游!導游和司機師傅好的並付小費!

2、強烈建議不要參加旅行社!旅行社貓膩太多!!


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