以下系本人因價格問題至攜程的投訴信。攜程客服部門答復：攜程報價與外部市場水平“不具有可比性”。請大家看看，給評評這個理，看我們的要求過分不過分？！
本人攜程卡卡號xxxxx xxxxx，於10月12日在攜程網上訂購了三亞大東海5日經典自由行的度假產品（2人，銀泰酒店豪華海景雙床房，23日去，27日返），訂單號為800251684，價格為2人合計7400元人民幣。訂購時曾就價格差異問題咨詢你們的度假產品服務人員，對方給出的答復是：如果訂購後因市場變化價格回落，攜程會將差價返還給消費者。
我們隨即在13日收到的最近一期《精品購物指南》報上發現，有旅行社為幾乎同樣的旅游度假產品做廣告，打電話過去進一步咨詢，與我們在攜程所訂內容完全相同的三亞5日4晚自由人銀泰酒店豪華海景雙床房度假產品的對方報價為3480元/人，2人共計6960元，價格比攜程低440元，23日去程有海航和南航兩個航空公司的航班供選擇，且在此基礎上，還提供銀泰木排燒烤自助晚餐、南田溫泉門票等多種免費附加服務，並提供免費機場接送和免費一日用車！
作為攜程的老顧客，我們曾多次在攜程訂購機票和度假產品，一直以來都對你們的價格和服務比較信任。你們提供的同一時期、同一路線、同一內容的旅游產品竟會比市場水平高出這麼多，這是我們沒有想到過的。現在距離23日出發行程還有不到一周時間，在此，我們鄭重提出投訴，要求攜程就價格差異問題在服務內容方面給予補償，具體要求是：在現有服務內容基礎上，增加2人銀泰木排海鮮燒烤自助晚餐一次，相關費用由攜程與銀泰酒店協商解決。
當今的旅游市場競爭激烈，自由人度假產品更是如此，價格也就成為消費者做出選擇時最重要的考慮因素。作為國內知名的網絡旅游企業，攜程應在價格方面更具有競爭性和前瞻性，否則必將逐步喪失市場地位，對公司的業務發展造成不利影響。如攜程不能滿足我們作為消費者提出的合理要求，我們將保留提出無條件退訂和向相關部門投訴的權利。
消費者XXX