南昌民政廬山療養院在廬山家園做了廣告,感覺不錯,因此我與8月20日入住,憑心而論,住的環境還算可以,就如同他的廣告上賣的一樣,我們住的是住樓,能看到廬山頂因為它是在山坡上的.但就是服務態度超級的差,具體如下:我們在那一開始住了2天,第一天:晚上8點半入住後,步行到街上逛街,大約11點左右回來,發現居然大門緊鎖,搞到我們以為進了黑店,叫了大概3分鐘後才有人來開門,還嫌棄我們這麼晚回來,我們說你們怎麼把門鎖了的,他們居然說是你們晚回來,好在我們住的那兩天沒發生火災等意外,否則還找不到逃生路呢,
第二天:
我一早跟服務員說,房間沒地方曬衣服,哪有地方曬?
服務員回答:我們的曬衣場已經沒位置了,你們要曬就自己拿衣服到大平台那曬好了,
我說:那可是平台,那有固定地方曬衣服嗎?
回答:沒有,自己隨便掛
我說:吹了怎麼辦?
回答:不知道,反正我們的曬衣場已經滿了
於是我們不敢將衣服掛到平台,就放在房間裡,一天都沒干
以上還不算可惡的,最可惡的是第三天一早發生的事:
第三天:因為我那家有時間可以推遲一天再回廣州,於是我們想跟他們說房價太高了,想住多一天,看能不能調低房價,誰知道不但說不能調低,更可惡的是我問服務員拿衣架曬昨天還沒干的衣服的時候,服務員居然說你們不是要走了嗎?干嗎還要拿?當我生氣質問她我現在還沒退房時我現在還是你的客人,櫃台的居然說我態度不好,我的態度可是取決於他們的服務質量啊,我不是大聲說他們,櫃台的還不出來叫服務員拿衣架給我,最最更氣人的是櫃台的居然跟我說行李寄存不能超過中午12點,超過了遺失概不負責;大家想想,哪個住店不是幫客人寄存行李的,哪會有時間限制的,還有就是我對他們的服務質量提出意見時,櫃台的老板居然說:那你上網慢慢說吧,反正我這寄存行李就不超過12點,於是我們一氣之下,走人.
於是回來馬上寫上此文,希望大家看到後不要入其店.還說是攝影驢友之家呢,這麼對待客人我還沒見過呢,而且此店的住宿費並不比三星的便宜,也要一百多,我們在山下問體育賓館打折下來也才200元.他也一百多了.所以為了享受好的服務質量還是去住山下的星級賓館或者家庭旅館比較好.