在大理四季青年旅社的不幸遭遇

作者: 廣州阿登

導讀客觀說,環境還不錯,就是服務意識——沒有遭遇到意外還好,但是如果你真不走運,那麼只好祈望上天保佑了: 請看照片,這是四季旅館提供給旅客晾曬衣服的平台,切切注意其中裸露的鐵枝,一共八枝鐵條,長短不一,簡直就是天殺的陷阱。 不幸的我,於一個傍晚時分上去收衣服,沒有亮燈,我就稀裡糊塗撞到鐵條,褲子被劃破,小腿流血了——一道約7釐米的口子。 ...

客觀說,環境還不錯,就是服務意識——沒有遭遇到意外還好,但是如果你真不走運,那麼只好祈望上天保佑了:

請看照片,這是四季旅館提供給旅客晾曬衣服的平台,切切注意其中裸露的鐵枝,一共八枝鐵條,長短不一,簡直就是天殺的陷阱。

不幸的我,於一個傍晚時分上去收衣服,沒有亮燈,我就稀裡糊塗撞到鐵條,褲子被劃破,小腿流血了——一道約7釐米的口子。

我氣憤之極,找前台服務人員投訴,要求他們道歉並盡快改進這個隱患。可是,兩位前台服務人員冷淡之極,一再強調旅館會及時開燈,不會有問題的。 問題已經發生,居然還不承認存在安全隱患?我要求見旅店經理。誰知道來了一個楊姓經理,態度比前台服務員更惡劣:難道住客在前台登記時候撞到凳子,錢包失竊諸如此類的事情都要我們旅館負責嗎?

我心冷了。萬萬想不到,一個加盟國際旅社聯盟的旅社,居然是這樣的服務意識,後來還打聽到,這位狗屁經理,在這個台灣老板開的旅館已工作八年之久了!!!可惜,據說台灣老板身體不太好,很少在旅館,春節回去台灣還沒有回來大理。否則,我當時就要找到老板,要求他當面道歉並炒掉這位狗屁經理。



(大理四季旅社的晾衣服平台)


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