周末，興高采烈的一家登上了飛往大連的航班，事前拜讀了各位的游記，安排了短暫的游程。
2天後，垂頭喪氣的一家登上了返回的飛機，無奈之下，到這裡宣泄一番。
一、白跑棒棰島
第二天一大早，我們就前往傳說中風景優美的棒棰島。出租車在景點前止步了，幾名戰士攔在門口，粗聲粗氣地說：“今天有任務，不開放”。我們傻眼了，駕駛員就說，那我帶你們轉轉濱海路吧。也只能如此，我們邊坐車觀賞，邊聽駕駛員發牢騷。“這裡經常這樣，前天也不讓進，好像有什麼領導來避暑。”後來想想你不開放也可以，但是你哪一天不開放能不能提前通知各大賓館呢？不要這樣折騰游客好嗎？我們盡管一介草民，但是也是一個堂堂正正的中國人吧！簡直是豈有此理！！
二、錯住“大”酒店
多年來，可以說我一如既往地追隨著攜程，而攜程的誠信也足以讓我成為其忠實的會員，我滿懷熱情地向朋友們歌頌攜程、推薦攜程，我的周圍攜程用戶越來越多。
我之所以喜歡攜程，不僅僅欣賞它的選擇自由，更欣賞它的管理、它的品位。可這次大連之行讓我對其大失所望，我怎麼也不能想像，四方盛世酒店居然也能出現在攜程旅行網上成為其推薦酒店？
下面我如實闡述我在該酒店的遭遇吧：
1、酒店狀況我不多加評論，完全贊成樓上會員的點評。（環境嘈雜，無法入睡；空調失靈，動則出汗；下水堵塞，淋浴遭罪。）
2、服務質量之差是我改革開放以來的第一次幸遇。這裡我不加入個人情感色彩，只是將整個事件再現。上午退房，服務員通知我們，我們住的一間房中的一條毛巾有紅印，不能洗去，要求賠償。我們大惑不解，上樓察看，原來是兒子房中一條破舊的小毛巾惹的禍。我們當即上前摸了摸小毛巾，因為是掛在毛巾架上，毛巾有點潮濕，但是非常整齊地掛在上面。當時，我們向服務員反映，我兒子自帶毛巾，從不使用賓館的毛巾，而且很明顯稍微有點視力的人都看得出這條毛巾根本沒有動過，潮濕是由於洗澡濺上去而房間通風設備不好引起的。服務員聽我們說完之後，就說了一句：“那你們等等吧！”等了10分鐘，我著急了，我們趕飛機呢，於是，就問服務員大堂經理在哪裡？根據服務員的指點，在二樓找到了大堂經理，天呢？上海如果有這樣的大堂經理恐怕這家酒店早就關門大吉了。（不好意思，控制不住發表了自己的觀點）大堂經理二話不說，把毛巾在我面前一扔，尖著嗓子叫：“這毛巾怎麼不是你們弄的，這紅印怎麼洗得掉？賠錢！一定要賠錢！”嗚呼，這種素質還有什麼道理可說，當即決定，賠償5元錢，趕飛機要緊。在我們離去之時，大堂裡還傳來了賠償煙缸茶杯之類的吵吵聲.......
下面我就要說明一下我對如此服務的不滿：
１、房間的毛巾是在我們不在酒店時換上去的，從人性化的角度大家思考一下，你進房間會不會去看一眼你不使用的毛巾上面有沒有紅印？那你怎麼能說是我們使用的結果呢？
２、如果真要求我們賠償，我們未必不願意。你只要用良好地態度告訴我們“房間的一切物品只要有一點點地損耗都要賠償，不管這個毛巾是不是你們弄的，但是我們現在發現了，就需要賠償，這是賓館的原則。”這樣的話，我們盡管十二萬分的不樂意，也只能怪自己疏忽，5元錢買個教訓，以後進賓館都要檢查一下毛巾，一條一條檢查，裡裡外外檢查。這樣也不會弄的這樣受氣。在此友情提醒以後入住的朋友千萬要在進入房間當著服務員檢查一下他們提供的物品，如有缺損一定要當面聲明，否則又會陷入陪償的陷阱。
３、我實在弄不明白，區區５元錢的盈利和對顧客的不尊敬導致酒店聲譽的下降，哪個更重要呢？不知道酒店的管理人員是否會看我的評價，看了以後是不是會深思呢？
因為從未遇到過此類待遇，飛機上一直思來想去，這事該不該牽涉到攜程？
不該牽涉的原因是：攜程要滿足各個層面的消費群體，當然要有各個層次的賓館任你選擇，如果你要享受好的待遇，你加錢吧！
應該牽涉的原因是：１、我們以前選擇攜程的產品，從未有過加價，但是，所有的賓館各方面令人贊嘆。由此，我們對於在攜程網上掛牌的賓館的信任度遠遠超過了游客的點評。可以看到，您這次誤導了我們。
２、我們是您的會員，我們所有的金錢交易都是跟您直接聯系的，奴才犯罪，主子能脫得了干系？
在此呼吁：攜程是否應該對你們網上的酒店做一次大盤點，類似酒店不要再出現了，我們真的害怕。害怕上當事小，害怕失去對攜程的信任事大啊！
遇到這樣事情，各位您說我們能開心嗎？